《我和酒店共同成长》

          我和酒店共同长；不知不觉，一转眼来到云南昆明呈贡大学城师范大学。丽水云大酒店2年了，作为酒店的一名员工，我感到非常自豪。                           

        3年前，我告别了在红河打工一族的那种“快捷而紧张” 严谨却显枯燥”的生活。回到自己的家乡  一一一昆明市阳宗管委会汤池旅游区，带着梦想，带着憧憬，来到丽水云泉这个“大家庭”。同事和善的笑容，领导们的关爱目光，都让我感受到了真诚。丽水云泉酒店“以人为本、以诚待人”的核心价值理念，更给我指明了前进的方向。

        回望一起过的日子，就像一张张放映的幻灯片，时而激动人心、时而令人振奋、时而让人感动怦然心动。刚进入酒店，我虽然做的是房务部（PA），但我一直在平凡的岗位上做着平凡的事，用心做好领导安排的每一项工作；即使领导没有安排的工作，我也会主动去做好；遇到有困难的工作，会和领导沟通，细心请教，然后用心去做。在工作中学会了与同事、领导、顾客沟通，回答了顾客的咨询，解决了顾客的问题，也让我锻炼了自己的能力。细心、耐心、热情的回答顾客的咨询，就算是顾客的满意的微笑，同事、领导的一声称赞都使我很开心，带给我更大的动力，我平凡的工作，能让领导放心，顾客满意，这就是我最大的满足。

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                在工作中我认真学习，熟练掌握了大理石和不锈钢的保养技巧，能快速高效的完成各区域卫生的保洁，并认真的做工作记录。

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        一路走来有欢笑、有收获、也有泪水和失落，当领导安排的工作出现问题，我心瞬间跌落深谷。我曾经彷徨过，但在（A）级经理的批评和悉心指导下，我很快就重拾信心。虽然过去了，但现在想起来历历在目信感亲切。同时我也感谢这次“机会“，给了我成长的经历，收获了一份成熟：褪去了胆怯，练就了坚强。是酒店让过去的我不断蜕变，才让我的人生绚丽多彩，也正因为酒店的培养，成就了现在的我。                                      两年来，我亲眼见证了洒店的发展、各部门的团结协作、同事间的互相帮助和社会各界的深切关注。通过酒店各位领导的精心安排、全局掌控，行之有效的方案，加之各位同事的不懈努力、精诚奉献和积极创新，使客人感受到宾至如归的感觉和酒店店企业文化。把丽水云泉大酒店打造成了酒店业的知识知品牌，朝向宏伟壮观目标发展，创造了一又一个的奇迹。                                                  酒店力推人性化、个性化服务，努力营造酒店和谐的文化氛围。经常开展培训和考核，增强了员工能力和素质问题的同时，推动酒店不断发展，获得了省市政府一个又一个的嘉奖，连续三年被评为呈贡区绿色酒店。实现了员工个人、酒店和社会共赢的目标。怀抱梦想而前行，只为那属于我们前方的路。

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        方草春回依旧绿，梅花到时自然开。2年以来，我深刻感受到了酒店以人为本的管理，我亲眼见证人酒店为家庭困难的员工募捐，爱心助学、扶贫帮困等一系列活动，每一幕都温暖人心 ，展现了酒店对员工、对社会负责的良好形象。   

        现在的我更加热爱这个酒店、这份工作，这份爱使我变得更加成熟睿、坚强果敢。虽然付出幸苦，其中也遇到很多挫折，但看到自己日渐成长，酒店日渐变化，每每想到此处，心中无比欣慰。酒店为我创造了很多机遇，我相信：艰难的任务能拓展我的才能，与同事的合作能培养我的人格，与领导交流能训练我的品性。我们每个员工的命运与酒店紧密相连，酒店的发展与飞跃离不开我们每一位员工，我们的发展更是离不开酒店的平台，我与酒店共同发展。