如何设计查找附近银行网点的功能？

设计附近网点功能，首先思考的问题是：

用户需求是什么？寻找到最近的能满足业务需求的网点。

解决该需求，基本功能是，展示附近银行的列表，按照从近到远排序，并提供银行和业务类型筛选功能。

这样，这个需求就被满足了。

（玩我呢？这么垃圾的体验怎么用？差评！）

没错，用户根据该列表做决策时，考虑的要素包括：

有什么银行？本行（用户的目标银行）、他行（非目标银行）；

距离多远？步行可达 还是 需要乘车？

业务形态？ATM（取款）和营业厅（综合业务）；

用户使用列表功能时的行为路径为：

这样，不够极致，不完美！

进一步优化，有以下几个优化维度：

1.距离显示：需求是附近网点嘛，列表以x米的数字显示，数字对于大多数人来说很难有概念哒，直接换张地图不就好了；

2.目标网点：优化寻找合适的目标网点，要取决于用户打算做什么，是基本的取款还是办业务。

　2.1 如果是办业务，只有本行网点可以选；

　2.2 如果是取款，网点和ATM都可以选，优先本行；

　优化网点，可加入预判功能，

　如何预判：

　功能概念：根据APP根据掌握的信息，来预判上述三个维度的结果，形成用户最有可能选择的那个结果。

　设计方法：

　1.先将上述三个维度，划分权重为：是否本行＞ 距离远近 ＞ 业务形态

　2.在将每个维度包含的结果进行权重划分：

　　2.1 是否本行？对于信用卡的特性，跨行无法办理业务，跨行取现会在基础手续费上增加手续费的特点，该维度中，本行 ＞ 他行，但考虑紧急程度和需求，可能会考虑他行；

　　2.2 距离？距离越近越好；

　　2.3 业务形态？ATM还是营业厅，对于问题出现的频率和概率来看，取款的频率要大于办理业务，所以ATM+营业厅＞ATM＞营业厅

　根据上述设计方法，优化网点的预判功能规则为：

　用户进入页面时：

　·优先显示用户周围500M*的本行的网点或者ATM；

　·如果500M范围内没有该银行的ATM或者网点，则按1000M范围内的ATM和网点显示；

　·如果1000M范围内也没有ATM和网点，则进入页面时，默认显示1000M范围内全部银行的“ATM+网点”的位置，并提示“附近1km没有目标银行网点，为你展示全部银行网点”；

　·此时用户如果切换回原目标银行，则地图中显示最近的一个ATM或网点；

　·如果用户在顶栏选择目标银行，且选择了ATM（或者网点），则将最近的一个ATM（或网点）显示在地图中。

加入预判之后，用户的行为路径简化为：

根据上述业务逻辑，用户界面的设计为：

UE界面介绍：

1.用户进入界面时，按照推荐规则显示推荐网点；

2.附近如果有交通银行，则按图1显示；

3.如果没有交通银行，则按图2显示；此时选择交通银行，会显示最近的交通银行位置；

4.用户选择目标银行以后，如图3显示：银行地址、业务类型、实际距离和预测路线等信息。

*待验证之处：

1.为什么是500m和1000m？我不确定用户会为寻找银行网点，愿意走多远和多久，500米需要走7分钟，1000m估计就要坐1、2站公交车了。

欢迎对该课题感兴趣的同学，提出更多疑问。