人人都是产品经理--第四章：我的产品我的团队

所有和产品有关的事都是产品经理的事。

产品之大可以从时间和空间两个角度来说

时间是指产品的生命周期。空间是指做产品需要考虑的三大方面：商业、产品、技术

从时间纬度上来说的五种用户：创新者、早期追随者、早起主流用户、晚期主流用户、落伍者

从空间上来说的产品要具有商业、产品、技术三角支撑。他们的乘积决定了产品最终成就的大小。

战略、范围、结构、框架、表现五个步骤做产品设计，产品设计的五个层次：

1、战略层：明确商业目标和用户需求，找准方向，重点是解决两者之间的冲突，找到平衡点。

2、范围层：明确做什么，对于软件产品，是确定功能范围。对于网站，则是确定内容范围

3、结构层：考虑产品的各个部分互相之间是什么关系，对于软件是交互设计，产出是业务逻辑图；对于网站是信息架构，产出是站点地图。

4、框架层：对于软件是界面设计，对于网站是导航设计。二者都有的是信息设计。

5、表现层：包含了视觉设计和内容的优化。页面的配色，字体，字号等。

设计的三个层次：本能水平设计、行为水平设计、反思水平设计

本能水平设计：是基础，产品要有用，能满足用户的某种需求

行为水平设计：是保证，产品要能用，好用，顺利解决用户的问题

反思水平设计：让用户用的爽。

公司无谓大小，可有商业、产品、技术、支撑？

产品概念图：两个原则，1、产品与外界的关系，把产品看成一个系统，描述它与上下级系统，并列系统的关系，可能的话，勾勒出产品输出的产品链结构。2、产品内部的关系：产品有多少模块、模块之间的关系如何，不用设计数据流等细节，重点描述清楚不同角色在系统里的身份。

规划师更多的是机构化思维，保证产品有用，能满足用户的某些需求让产品从无到有

设计师更多的是形象化表达，保证产品好用，能让用户用起来舒服，让产品从有到优

用户研究员、交互设计师、视觉设计师、前端工程师

商业团队：市场、销售，需要负责产品价格策略、促销策略、销售策划、渠道管理

服务，可以细分为：客户服务、技术支持、服务策划。

好产品好市场：包装、定价、促销、销售、渠道。

渠道销售的推拉战术：推是集中力量做渠道工作，用高额利润去刺激渠道主动推销产品，快速抢占市场；拉是通过PR、广告、传播等手段启动市场、刺激消费者，促使渠道来找厂商。一般来说:新产品推、老产品拉。

产品的版本细分有两类：一种是做功能区分，打细分市场；二是为了促进销售，利用消费者心理，纯策略性地做出炮灰版。

定价策略的三个价格策略:竞争者、诱饵、目标

营销也不一定要一个劲地让产品在红海中搏杀，而是可以通过这些点子帮会组产品在愈加同质和超竞争的市中找到自己的蓝海。

服务部门是为昨天的利润工作，给已经购买产品的客户提供承诺的价值；

销售部门是为今天的利润工作，把产品变成利润，争取更多的客户；

开发部门是为明天的利润工作，确保明天我们有优秀的产品可以卖；

研究部门是为后台的利润工作，了解趋势、发展科技，保证处在领先的位置。

管理更像科学，领导更像艺术

管理靠的是权力，领导靠的是魅力

管理者强调稳定，领导者喜欢冒险

管理者依法之人，领导者以德服人

管理的对象是行为，领导的对象是思维

管理管正确的做事，领导管做正确的事

管理是一步一个脚印，领导是不走寻常路

管理者注重短期目标，领导者注重长期发展

管理者是职业经理人，领导者是企业家和创业者

管理是汽车的制动系统，里感到是汽车的驱动系统

管理是告诉团队怎么做，领导是告诉团队为什么做

管理对人的影响是由外而内，领导给人的力量由内而外

管理让团队能完成这些事，领导让团队喜欢做这些事