提高即兴表达能力 01/31

你对自己的口头表达能力满意吗？朱迪思·汉弗莱是一位沟通专家，她发现很多人在即兴表达时，只是把自己的观点正确无误地说出来，却没有给出有力的解释，这样不容易令人信服。她在自己的新书《即兴演说》 （Impromptu: Leading in the Moment）中分享了4个组织语言的方法，帮助人们提高说服力。

第一，列出原因。这些原因要能为你的主要观点提供支持。假如，你的观点是“我认为我们需要一个更包容的工作环境”，接着你要说的要点可能是：“我们在雇用妇女和少数族裔方面远远落后”、“多样化团队的底线更高”、“包容是一件正确的事！”

第二，给出方法。这些方法要显示出，你表达的观点是可以采取行动的。比如，你对同事说，我们可以在现在的情况下对客户问题进行补救，接下来你所说的要点就是那些需要被执行的步骤，也许是与客户交谈、派遣专门的小组去处理事务，接着会持续跟进保证问题得以解决。

第三，给出具体的情况或反应。这个方法与第二条类似，当你表达的观点里需要采取行动或者提到挑战时，要先描述清楚当下的状况或面临的挑战，接着要说团队对此的反应，比如公司今年的业绩表现低于预期，但年末的新产品发布和成本调整会带来变化。

第四，按照时间顺序进行说明。当你要讲述的内容较为复杂时，按照时间顺序详尽地介绍能让听众及时跟上你的思路。

朱迪思·汉弗莱说，在即兴表达的时候，你可以根据自己的具体情况选择合适的方法，这样你就能去说服对方，而不仅仅是告知了对方一个信息。