手机百度用户体验报告

【体验概览】：

体验产品：手机百度IOS版

软件版本：8.5.0版本

设备系统：IOS 10.2（14C92）

设备型号：IPHONE SE A1732

本次分析采用手机百度和360搜索的对比来进行用户体验分析。

一、app外观、界面设计

【app外观】

手机百度图标

手机360图标

       百度采用了一贯的熊掌图标和蓝白配色，鲜明易找，让用户很快能猜到这是网页百度的移动延伸；而360的圆圈图标就没有非常明确，要看下方的文字才能明白这是搜索app。

【界面设计】

【引导画面】：

手机百度引导画面

     对于初次使用，百度走了4个启动页面，且页面上介绍的都是百度新添加的功能，采用了哆啦A梦的形象，一方面是正好符合动漫频道的图像，另一方面可能是想表示百度现在往多元化的方向前进，能满足用户的任何需求，就像哆啦A梦的口袋一样，能有万千变化。在界面的最后，引导用户登录或者注册百度账号。这有利于百度账号的共享和大数据的收集。也方便百度提供个性化的定制推荐服务。

手机360引导画面

而360只走了一个界面，显示的是如何使用360搜索面，然后就很快进入首页。且没有引导用户登录自己的账号。

总结：体验感来说，初次使用，美观度来说的话是百度占优势，但360会更加便捷，直入主题。

【首页】

再看他的首页

手机百度首页

手机360首页

【搜索框】

都是最上方logo，然后搜索栏，搜索栏旁边百度是一个拍照的标志，而360搜索是一个扫二维码的标识。就功能来说，两者都差不多，点击后都可以拍照或者扫描二维码，但百度的拍照标志会更加好一点，因为涵盖了扫二维码的意思，而360的扫二维码会给用户一个这只能扫二维码而不能拍照的假象。

【卡片编辑栏】

百度

360

下方的卡片编辑栏，百度分别是关注、糯米、视频、贴吧、小说、添加；而360是网址、图片、小说、地图、问答；其实360这个网址就显得有点鸡肋，毕竟直接在搜索栏中直接输入网址也是可以的。而且没有添加标签的栏目。百度把搜索功能放在最顶端后，下部分卡片就在用于拓展除搜索以外的、自家产品的功能，糯米、贴吧等，往多元化的方向上靠近，且第一个关注的功能也显示了百度想制作个性化定制推荐，让每个用户都能拥有属于自己的百度的想法。

【热点内容推荐】

就下方自动推荐的热点内容，可以看出百度是图文结合，以娱乐八卦为主（也有可能是因为我的账号和我平时查看的内容作出的推荐），而360是以实时热点的标题做了一个2*3的排列。并表明了热度升降趋势，且下方的实时有新内容推荐，往上拉即可。两者比较，360在一个页面显示的内容会更多一点，比较适合泛阅读，效率较高；而百度适合给用户推荐新闻，阅读图文结合更有趣味，但这对推荐体制和技术提高了不少要求。

且百度下拉即可直接更新，而360需要按更新键，所以使用感没有百度好

【随便打开一页】

百度

360

两者的标题栏都在下方，且是不隐藏的。可以看出，百度上方还有话题榜，用户可以直接点击话题获得更多类似的新闻，而360就没有，但360下方可以直接评论，比百度省去了一部点击的功能。

【退回上一页】

百度和360都是直接按底部功能栏中的往左箭头或者是直接往右划即可，都很方便，适合大屏手机使用。

【总体看】：

百度的页面更为整洁，视觉友好性较好，使用感较高，且功能的交互使用感更好，一个app可以做不仅仅搜索的功能。

二、搜索结果满意度、时效性

同样是搜索马雅舒

百度

360

【内容看】：

查找这个女明星，一般的目的无外乎几个，一是查查这人是谁，二是查查这人最近干嘛了，怎么火了，三是查查有啥作品不

马雅舒最近在综艺秀，所以，其育儿经验比较受人争议。可以看出，百度的内容很快就开始显示马雅舒的个人经历，一些新鲜的八卦信息和热门报道。而360则中规中矩的显示了马雅舒的生平还有影视作品，然后才显示了他的最新相关信息。可以看出，百度在智能的猜测用户搜索这个明星的目的，所以把用户可能关心的个人生平还有新闻放在了前面，其影视作品没有过多推荐，而360这前面几项基本同吃，没有什么需要改变的，在最新相关信息中才显示了最新的内容，用户要是想知道马雅舒除了育儿经验外其他的信息，就需要自己另外搜索了。

【时效性】

百度的信息更新没有360快，基本都是近一年和近几天，而360具体到了近一个小时或者30分钟，这个内容具体时间未知，但360表现出更加快捷，给用户的感想会更好。

总结：百度的搜索更加智能，而360信息则更时效性，但内容满意程度上，不及百度。

总结：总体而言，手机百度的体验感会更加好，单就其推荐内容的个性化定制上，个性化程度不够高。

写的比较简单、粗糙，请多指教