工作总结报告

成绩&收获

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资料重整

• 梳理岗位职责，编写岗位说明书，重整分类统计资料，给后来人订模范

流程改进

• 在日常审批存货编码工作中，受内控小组启发，发现目前集团NC系统存货分类混乱，于是在朱国平经理指导下编写意见书提交给信息部并获得有效反馈。目前进度是信息部已经接收意见，未来信息部有需要配合的地方会继续跟踪合作。

实务收获

• 生产统计知识技能储备完善，同时，因统计工作隶属管理帐，周日有次机会给销售组审单员值班（春节时也有销售审单值班经历），发现经过四个月的时间，销售审单工作有了明显的不同——审单需要的参考资料，例如账期余额表已经慢慢从系统外移向系统内，指标也由原来的自己搜索变成系统直接显示，工作难度和强度在未来会进一步降低；
• 系统在进步，人也在进步。“人财物、产供销”六大要素，自己现在对人（熟悉了解生产关键部门核心负责人）、对物（熟悉了解仓储、存货调拨周转）、对产（生产工艺流程的进一步认识）、对销（有两次季度对账经历，中间有亲眼目睹不同公司业务员之间的切磋+跑客户试探新市场+听客户反馈）；

心得

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此中有真意，欲辨已忘言

世尊在灵山会上，拈花示众，是时众皆默然，唯迦叶尊者破颜微笑。世尊曰：“吾有正法眼藏，涅盘妙心，实相无相，微妙法门，不立文字，教外别传，付嘱摩柯迦叶”

• 沟通自然是一门艺术，不过实力和个人格局应放在沟通之前，和不在一个维度的人进行交流的话，首先需要自己有同理心，站在对方角度考虑事情，务必摒弃个人情绪；

科学技术是第一生产力

• 在工作中，效率不会简单的因为流程或者规范而提高，表面上看，自己的工作可能减少了，但只是把基础工作转移给其他同事或者部门。通过流程提高的效率主要依靠剔除不必要的操作步骤以及转嫁部分工作内容。