王丽聪+杨守平班+第二周第一次作业

【二阶段 片段一】

片段选自高琳的职场实用指南《职得》，高琳是一个有20多年世界500强公司工作经验的一个女士。她致力于跨文化沟通及领导力方面的培训。也是一名非常优秀的高管教练。今天选择的片段是《职得》一书P100页的“为自己的回答设立一个架构”。

R·阅读原文片段

一个高效的汇报会并不意味是一个听着很累的汇报。如果你的汇报让别人听得很累，那说明你缺乏把一个复杂的事情讲的简单的能力。

为自己要说的话设立一个架构可以帮助你把一个复杂的概念相对简单化。一个没有架构的陈述会把所有要说的话一股脑倒给听众，好比把一袋豆子倒到听众面前说你们自己去数去吧，数完了告诉我什么意思。但是高管们每天要同时操心很多事，当他来听你汇报的时候，很有可能是他这一天第N个会了，早已经筋疲力尽，你还要他脑子里替你数豆子，难怪他听不进去。

所以要为自己要说的话设立一个架构是非常重要的，而且越是当你不知所云的时候，你越需要有一个架构。这一点在向上汇报最后的Q&A环节尤为重要。不管老板问你什么问题，只要你的回答超过三句话就都需要有一个架构。

这个架构可以是上面说的“总分总”，也可以是“数字1,2,3”或者“首先......其次......最后。”

I:说话要有逻辑和架构，这样才能把复杂的东西简单表达，让人清楚的接收信息，理解信息。可以根据不同的事情设置数字1，2，3。总分总。首先...其次...最后。等架构。

A1:今天跟客户讲解产品价格组成的时候，反复说了很多次，客户都没有理解。因为我表达的很乱，没有讲清楚不同配置的不同价格。比如单机版和网络版的软件的区别。硬件和软件分开和合并一起的价格。

A2:确实比较复杂的价格可以借助纸和笔来画图描述。对于这个价格问题。我觉得采用模块的方式讲解比较好。每个模块多少钱，需要哪些模块，加起来就是总价。这样就不乱。还有就是升级到整个谈单也是可以有逻辑，分层次的。寒暄，问需求，技术讲解，答疑，商务询问，结束。