适用对象：Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2

表 10 提供了激活批量版 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 操作系统时会出现的问题的疑难解答帮助。

表 10. 错误代码和描述

错误代码

错误消息

激活类型

可能的原因

疑难解答步骤

0xC004C001

激活服务器确定指定的产品密钥无效

MAK

输入了无效的 MAK。

确认该密钥是 Microsoft 提供的 MAK。

联系 Microsoft 激活呼叫中心以确认该 MAK 是否有效。

0xC004C003

激活服务器确定指定的产品密钥被阻止

MAK

MAK 在激活服务器上被阻止。

联系 Microsoft 激活呼叫中心以获取新的 MAK，然后安装/激活系统。

0xC004C008

激活服务器报告产品密钥超过其解锁限制。

KMS

KMS 密钥已超过激活限制。

KMS 主机密钥最多可以在 6 台不同的计算机上激活 10 次。 如果需要激活更多次，请联系 Microsoft 激活呼叫中心。

0xC004C020

激活服务器报告多次激活密钥已超过其限制。

MAK

MAK 已超过激活限制。

MAK 在设计上只能激活有限的次数。 联系 Microsoft 激活呼叫中心。

0xC004C021

激活服务器报告已超过多次激活密钥扩展限制。

MAK

MAK 已超过激活限制。

MAK 在设计上只能激活有限的次数。 联系 Microsoft 激活呼叫中心。

0xC004F009

软件保护服务报告宽限期已过期。

MAK

在激活系统之前宽限期已过期。 现在，系统处于“通知”状态。

请参阅“用户体验”一节。

0xC004F00F

软件授权服务器报告硬件 ID 绑定已超出容限级别。

MAK/KMS 客户端/KMS 主机

系统上的硬件已更换，或者驱动程序已更新。

MAK：在 OOT 宽限期使用联机激活或电话激活来重新激活系统。

KMS：重新启动，或运行 slmgr.vbs /ato。

0xC004F014

软件保护服务报告产品密钥不可用

MAK/KMS 客户端

系统上未安装产品密钥。

安装 MAK 产品密钥，或者装上安装介质上的 \sources\Product.ini 中的 KMS 安装密钥。

0xC004F02C

软件保护服务报告脱机激活数据的格式不正确。

MAK/KMS 客户端

系统检测到电话激活期间输入的数据无效。

确认已正确输入 CID。

0xC004F038

软件保护服务报告无法激活计算机。 你的密钥管理服务(KMS)报告的计数不足。 请联系你的系统管理员。

KMS 客户端

KMS 主机上的计数不够大。 对于 Windows Server，KMS 计数必须 ≥5；对于 Windows 客户端，该计数必须 ≥25。

要激活 KMS 客户端，需要在 KMS 池中添加更多计算机。运行 Slmgr.vbs /dli 以获取 KMS 主机上的当前计数。

0xC004F039

软件保护服务报告无法激活计算机。 未启用密钥管理服务(KMS)。

KMS 客户端

未应答某个 KMS 请求时会出现此错误。

排查 KMS 主机与客户端之间的网络连接问题。 确保 TCP 端口 1688（默认）未被防火墙阻止，也没有被其他方式筛选掉。

0xC004F041

软件授权服务确定未激活密钥管理服务(KMS)。需要激活 KMS。 请联系系统管理员。

KMS 客户端

未激活 KMS 主机。

使用联机激活或电话激活来激活 KMS 主机。

0xC004F042

软件保护服务确定无法使用指定的密钥管理服务(KMS)。

KMS 客户端

KMS 客户端与 KMS 主机之间不匹配。

当 KMS 客户端联系一台无法激活客户端软件的 KMS 主机时，就会出现此错误。 例如，在包含特定于应用程序和操作系统的 KMS 主机的混合环境中，这种情况可能很常见。

0xC004F050

软件保护服务报告产品密钥无效。

KMS、KMS 客户端、MAK

这可能是由于 KMS 密钥拼写错误，或者在正式发行版操作系统中键入 Beta 密钥而造成的。

请在相应版本的 Windows 上安装相应的 KMS 密钥。 检查拼写。 如果密钥是复制后粘贴过来的，请确保不要将密钥中的短划线取代为长破折号线。

0xC004F051

软件保护服务报告产品密钥被阻止。

MAK/KMS

激活服务器上的产品密钥已被 Microsoft 阻止。

获取新的 MAK/KMS 密钥，将它安装在系统上，然后激活。

0xC004F074

软件保护服务报告无法激活计算机。 无法联系任何密钥管理服务(KMS)。有关其他信息，请参阅应用程序事件日志。

KMS 客户端

所有 KMS 主机系统都返回了错误。

根据每次尝试激活时返回的相关事件 ID 12288 排查错误。





0xC004F06C

软件保护服务报告无法激活计算机。 密钥管理服务(KMS)确定请求时间戳无效。

KMS 客户端

客户端计算机上的系统时间与 KMS 主机上的时间有很大的差异。

由于多种原因，时间同步对于系统和网络的安全非常重要。 请更改客户端上的系统时间，使其与 KMS 同步，以便解决此问题。 建议使用网络时间协议 (NTP) 时间源或 Active Directory 域服务 进行时间同步。 出现当前的问题是因为你使用了 UTP 时间，而这种时间与选择的时区无关。

0x80070005

拒绝访问。 所请求的操作需要提升特权。

KMS 客户端/MAK/KMS 主机

用户帐户控制 (UAC) 阻止激活进程在非提升的命令提示符下运行。

在提升的命令提示符下运行 slmgr.vbs。 右键单击 cmd.exe，然后单击“以管理员身份运行”。

0x8007232A

DNS 服务器失败。

KMS 主机

系统出现网络或 DNS 问题。

排查网络和 DNS 的问题。

0x8007232B

DNS 名称不存在。

KMS 客户端

KMS 客户端在 DNS 中找不到 KMS SRV RR。

如果 KMS 主机在网络中不存在，则应该安装 MAK。

确认已安装 KMS 主机，并且已启用 DNS 发布（默认设置）。

如果 DNS 不可用，请使用 slmgr.vbs /skms 将 KMS 客户端指向 KMS 主机。

或者，获取并安装 MAK，然后激活系统。

最后，排查 DNS 问题。

0x800706BA

RPC 服务器不可用。

KMS 客户端

未在 KMS 主机上配置防火墙设置，或者 DNS SRV 记录已过时。

确保已在 KMS 主计算机上启用密钥管理服务防火墙例外。

确保 SRV 记录指向有效的 KMS 主机。

排查网络连接问题。

0x8007251D

为 DNS 查询找不到记录。

KMS 客户端

KMS 客户端在 DNS 中找不到 KMS SRV RR。

排查网络连接和 DNS 的问题。

另请参阅

  • 批量激活技术参考

  • 批量激活概述