每个人都必须知道自己的价值增值在哪里。
你需要资本主义来推动创新。
不管你从事什么行业，吃碗你会发现，如果任何人都能获得同样的免费软件，而没有体现和促进核心竞争力的私人软件和IT系统，你将很难获得和维持竞争力。
Y2K应当被称作印度独立日，光纤网络带来让印度具备了和西方公司合作的能力，让印度可以真正自由地选择工作方式、工作对象和工作地点。
机遇只垂青有准备的头脑。
《中国世纪》一书的作者告诫美国的企业家如果你还在从事劳动密集型产品的生产，你现在就赶紧退出，否则会流血致死，要参与竞争你们就必须有一个全新的商业模式。
短缺能比过剩带来更多的利润，然后以闪电般的速度来应对短缺问题，这样你既可以满足客户所需，又大大降低了积压存货的风险。
“延迟成分”:随着需求预期变得越来越难，好公司想尽办法推迟给它们的产品增加价值，希望能坚持到最后一刻。
在这个平坦的世界，产品从创新成果转化为商品的速度比以前任何时候都快，竞争来自世界各地并且比以往更为激烈，消费者的需求比以前更不稳定且见多识广，各种时尚潮流就像闪电一样来去匆匆。在当今世界，聪明而迅速的全球供应链正成为公司克敌制胜的重要法宝之一。
像Google、雅虎、亚马逊和TiVo之类的公司已经学会这样一种生存方式:不是向客户推销产品和服务，而是建立一个让客户能自我掌控的合作体系，然后迅速对客户的需求做出反应。
在一个平坦的世界里，你不必移民就可以创新。“这是一个任何地方都能平等参与竞争的世界。”
网络让整个世界变得像一个市场。这种基础设施让我们可以从最适合的地方以最合理的价位获得最佳质量的产品，而且还可以让人们分享大量的知识和实践，这是前所未有的。这对于整个世界也是很有好处的。经济发展将推动一体化，一体化也将推动经济增长。
现在发生的知识冰山一角，真正必要的是让每个人都认识到，人们开展商务滚动的方式发生了根本性的变化。每个人豆必须提高自己，具备竞争能力。
“出生决定命运”的规则已经发生改变，正如地理位置和个人才能得关系也发生了改变一样。随着世界的变平，很多人可以在世界的人任何地方享受公平的机会。
一切固定的古老的关系以及与之相适应的素被尊崇的观念和见解都被消除了，一切新形成的关系等不到固定下来就陈旧了。一切固定的东西都烟消云散了，一切神圣的东西都被亵渎了。人们终于不得不用冷静的眼光来看他们的生活地位、他们的相互关系。
一些大公司转移到海外，但小公司在源源不断地创造出更多的工作岗位，却很难引起人们的关注。当跨国公司把低附加值的制造与服务工作从欧洲、美国和日本转移到印度、中国和前苏联，世界经济的馅饼不仅变大了——因为更多的人实现了收入增长——而且陷料还会变得更加多种多样，因为更多的新工作岗位和更多的新技术被创造出来。
木匠和保姆提供的劳动在同一时间只能提供给一家工厂或家庭，而程序员或药品研制者生产的知识密集型产品却可以在全球市场里同时提供给每一个人。
世界上生产资源密集型产品的工作岗位也许是有限的，但生产知识密集型产品的工作岗位却是无穷无尽的。
经济馅饼之所以能够持续增长，是因为今天仍是人们渴望拥有的物品明天就会成为必需品。
如果你相信人类的欲望是无限的，那么就会有无限个行业等待你去创造，无限的商机等待你去发掘，你所受到的唯一的限制只是人类的想象力。
只有当你认为你永远不再需要新药物、新的工业、新型的娱乐自己新式的咖啡屋时；只有当你的国家的工人不能通过提高知识技能承担新工业和新商业创造的工作任务时，你才会对离岸外包感到恐惧。
服务业正在发生的变化与制造业在贸易壁垒降低后曾经发生过的变化如出一辙。当贸易壁垒降低后，世界市场规模扩大，更多的竞争者参与到相同的生产领域，行业内的贸易规模越来越大，因为分工越来越细，越来越专门化。
当我们进入知识经济时代，你会发现越来越多的“服务业内部贸易”，因为随着服务部门的工作越来越复杂，越来越多的工作分离出去，成为新兴服务行业。
搜索引擎优化师对算法如此着迷，因而被人称为“算法狂”。他们的工作综合了数学和市场管理——被平坦世界创造出来的全新的工作领域。
如果想使自己的网站在搜索结果中的排序顺序靠前，最好的办法是提供有价值的信息和高质量的产品。
在平坦世界里，发达国家和发展中国家如何界定自己的比较优势，每个公司和每个人该如何适时地再新旧服务业和工业中选择自己的立足点。新的挑战正是来自于这里。在平坦的世界里，一个国家会比传统球型世界中更快地失去在某个领域中的比较优势。
当铁路修到城镇，你首先感觉到的是它巨大的运输能力，所有的新墨西哥州人都会说，那些加利福尼亚人将消灭掉我们铁路沿线的所有工厂。在一些地区确实是这样，位于铁路沿线的一些墨西哥州的公司退出了市场。但是从另一个方面来说，资本得到了重新分配。最后，铁路沿线的每一个人都会受益。存在这样的担心是好事情，因为这种担心会促进人们去改变、去发现更新的事物并做得更好。
在平坦的世界里，有许多好工作等着你，只要你具备足够水平的知识、技术、创意和自我激励，就能够抓住机会。
对于个人来说，在平坦的世界中生存的关键就是想办法使自己成为“免受平坦化冲击的局外人”。“免受平坦化冲击的局外人”是指那些工作不会被转移到发展中国家的人、那些工作不会被数字化或自动化的人。大多数工作不是淘汰给印度和中国，而是“淘汰给了过去”——即数字化和自动化替代了传统人工操作。
所为可替代的是指能够轻易被数字化、自动化或转移到国外的工作。
我们生活的世界里，越来越多的东西变得可贸易。
未来，甚至在很大程度上讲就是当代，一种物品是否能够进行国际贸易的关键不再是看其是否能够被包装而是看一种服务是否能够被以电子的方式进行长距离传输，并且在传输过程中不会导致质量降低。
网络越复杂，公司越希望在技术规格、兼容性、研究和设计、全球市场、分销渠道、数据分享自己安全性等方面开展合作和加强管理。在这条链上，有许多新兴中产阶级的工作。
“我们并不缺好的点子，我们缺的是能够执行的人才。很多人觉得硅谷的企业家是一个人孤单单的在车库中干出来的，事实上，必须有一个团队才能取胜，才能把新的点子变成产品。”
“我们需要能够和别人顺利合作的成员，更需要能够和成员交流、解释并激励大家的团队领导。
风险资本家所做的不是简单地开出一张支票给刚刚创业的企业。风险资本家做的最重要的事情是找到一个有管理才能的人才，萌购带领和激励整个团队，使得刚刚创业的企业走上正轨。”
新一代的热销产品和服务来自于把完全不同的东西结合在一起，而这种结合，在以前你做梦也想象不到。
在一个组织，你既需要各方面的专业人才，也需要可以把各种能力综合在一起的复合型人才。
复合型人才越多，我们越需要管理者、作家、教师、电影制作人、记者和编辑，他们都是很好的讲述者，能够把复杂的事情用简单的语言表述出来。
如果你能够把复杂的问题用简单的语言解释给别人，让人听懂，那么你得到客户订单的机会就比较大。因为你知道该对客户讲些什么，同时，你让客户得到的信息越多，你越是一位出色的讲述者。亚马逊网站的价值不仅仅在于以低于标价30%的价格卖给你书，还在于它能够帮助你迅速和方便地畅游书海，找到你感兴趣的书籍。
我们过去出售胶卷、冲洗并打印照片同时免费提供咨询，现在，我们出售咨询信息，同时不放弃其他业务，只不过这些业务所占份额很小而已，我们的主要业务成为了解释自己业务本身。
不善于打交道的纯粹的后台技术工人不再吃香，具有较强交往能力的人才变得更加有价值，他们通过让客户了解数码技术，可能成为潜在客户的发掘者。
有许多人懂技术，那么我凭借什么脱颖而出，竞争到工作岗位呢？我总结到，我必须不断学习，因为新事物层出不穷。
深厚的技术功底和数学与自然科学知识可以把你领进门，但不能保证让你永远呆在里面或获得巨大成功。某一领域里的能力仅仅是入门基本要求。真正能保住你的位置是要形成更广阔的视角。随着世界变得平坦，公司也在平坦化，而你必须能够从公司、顾客和市场的角度发现新动向。你不能只是眼睛盯着显示器埋头苦干。
我绝不只是在适应，而是主动进取。
“生物技术复兴”这是一个新兴领域，在这个潮流中，大学生从希望成为医生转变为关注运用生物技术解决我们迫在眉睫的能源危机和环境问题。
现在一切都和数学有关。无论是做搜索引擎的家伙，还是那些高盛的家伙，归根到底都是在寻找正确的计算方法，并设法比别人快那么两个星期，并得到竞争优势。
全球本土化将成就一批自由职业者，他们利用卫星接受天线、DSL线路、一套黑莓系统、一台个人电脑，或者一些新软件，就可以在自己的卧室里当编辑或进行电影剪辑或在eBay上当一名企业家。
学习如何学习的能力——不断学习和教会自己处理旧事物和新事物的新方式。
在这个世界里，要想脱颖而出不仅要看你了解事物的多少，也要看你了解事物的方式。
不提供判断。
电视的问题是能让所有的事情和所有的人“变得更加可信”。可是如果每个人都是可信的，就没有人真正可信。
结果是这一代人能获得大量知识和信息，但智慧却越来越少。未来的父母、教育家和思想家面临的挑战不是传播信息，而是告诉孩子们如何区分信息和智慧。这是件很难的事情，因为人们经常把信息误认为智慧。
激情和好奇心对工作、成功、研究领域甚至兴趣爱好都显得更为重要。因为这个世界里，你拥有更多的工具可以让你和你的好奇心得到充分发挥。
我们都应当发现这种感觉的存在，“我这么做是因为我想这么做——我不想解释为什么。”
我们已经知道当一个人掌握了两个以上领域的知识，并能用一个领域的思维框架去考虑另一个领域的问题，常常会带来创新。
如果你只是专注一门学问，就永远不会有综合思考的能力。
所以，一定要坚信，你现在所经历的将在你未来的生命中串联起来。你必须相信某些东西:自己的直觉，命运，勇气，机缘……正是这些信仰，让我不会失去希望，也让我的人生变得与众不同。
能够创造出新产品和服务的国家将在全球市场上占据优势，并能让本国国民获得更高的工资。但这种领导地位并不完全取决于科技，它取决于能不断自我更新的创造力，取决于有一大批能想人之未想、有绝妙的市场营销策略，能写书、拍电影、开发新软件以释放人们的想象力的人。
如今。能自如地抽象想象是获得理想工作的通行证，创新是美好生活的关键。进一步深造是唯一的保障。
如果创造力来自于连接不同的节点，我们需要教育孩子的就不仅仅是通过艺术培育更多的节点，而是培养横向思考的能力，即如何将不同的观点和学科融会贯通，创造出新的事物。这是我们的右脑做的事情。
为了能在这个时代更好地生存下去，我们需要用“高概念”和“高接触”的天资来补充已经相当发达的高科技。高概念包括创造艺术美和情感美的能力，发现特点和机会的能力，撰写令人满意的叙述文的能力和创造发明的能力。高接触包括换位思考的能力，理解人类交往精妙之处的能力，寻找自身快乐和给别人带来快乐的能力，以及在探求目标和意义的过程中超出日常范围的能力。
重要的一点是，你应该去做自己热爱的事情，或者至少是自己喜欢的事情，因为在做这些事情的过程中，你的右脑会无形中产生一些东西，这些东西不能轻易被重复、自动化或外包的。
跨学科思考问题。
广泛积累各种技能和学习经历，这些都是他们在充满竞争的概念时代必需的生存之道。
有一些是保持不变的:讲故事的能力，开发智能化产品的能力和创立网络的能力。
平坦的世界已为各种类型的水平合作提供了工具。因此学校最好能确保将这些工具和合作观念融入教育过程。“这些融合必须体现在各个课程中”它不可能是某一门课程，否则我们将永远不可能让富有竞争力的人群占到人口的很高比例。
“我们是一个信任度很高的国家，因为我们同意受制于反映在制度和法律上的价值观和原则——这些比任何个人都更有权威且更持久。”这些模式和制度使一切具有可预测性，进而导致了信任的产生——相信创新将受到保护、相信货币稳定、相信我们的法律体系。所有这些推动了创新。
在平坦的世界里，越来越多的价值被创造出来，复杂问题也日渐得到解决，拥有信任度很高的社会更将是一种优势。
制度、法律、能带来信任的文化模式、创新以及让我们能不断给经济增添活力和提高生活水平的合作关系。
吹捧消费而不重视辛勤劳动、投资和战略思考。
创造型工程师是那些能够进行抽象思维和利用科学知识高水准解决问题的个人。这些工程师通常经过至少4年的理工学科教育计划的严格培养，他们的工作不容易从外部获得可替代的人力资源。而操作性工程师通常是接受同事、技术人员的教导，或是文凭式教育而不是严格的学士学位教育。他们可能具有理工科的基本知识和技能，却没有经验和能力利用这些只是解决更大的问题，他们的工作很容易找到可替代的人力资源。
所为平坦系数是指这样一个概念——一个国家自身越平坦，也就是说一个国家的自然资源越少，那么这个国家在平坦世界中的处境就越好。在平坦的世界里，一个理想的国家是没有任何自然资源的，因为没有自然资源的的国家无依无靠，所以倾向于挖掘自身的潜力，提高自身的竞争能力。这些国家设法调动起全民的干劲、创业精神、创造力和学习知识的热情，而不是热衷于挖油井。
你必须首先要记住原有知识，才能在其基础上拓展到更广阔的领域。
今天我们正在关注的是如何培养创造性思维和企业家精神。
现在我们看到世界正在改变，因特网让世界日新月异，我认为艺术将会扮演很重要的角色，但更重要的是如何将艺术和科学统一起来，以让人们具有创造性和独立性的思维。
主要学习如何正确地做研究。在你有任何创造之前，你应该理解现有的东西。只要你具有一些基础，创造性便是可培养的。
如果希望有更多原创思想在这里产生，中国将还需要更多的风险资本和法律法规将其市场化。
劳动力获得的附加值的平均水平和生活的标准相关，而附加值又和平均教育水平相关，如果你的雇员平均教育水平下降了，则你的竞争力、生活标准必然是下降。
恐怖的危机迫在眉睫，没有时间可以浪费了。
对一个社会来说，尽可能地使人们享有更多的终身学习的机会和收益，使劳动力更具有流动性是十分重要的。一个社会不能让它的成员仅仅因为害怕失去退休金和医疗保障而不得不永远地在一个公司里混日子。
当劳动者能够更容易地得到医疗和保障、养老金和终身学习机会时，他们就会越来越愿意并能够进入新的行业和新的工作，从垂死挣扎的企业流动到欣欣向荣的企业。
现在最急需的是一个全国通用的退休金项目，并将原来16种不同税赋合而为一。该项目由进步党政策研究所提出。你在第一次工作的公司就开始建立一个账户，该计划鼓励工人或雇主把支付的现金、奖金、分红或库存打入账户。不论账户里的资产采用什么样的组合形式，这项资产是免税的。改换工作时，工人不必提现，只需把这个账户带到新公司。这种通用的退休金计划将使人员流动变得简单、方便，不再对人员流动构成障碍。当然，每一位雇主仍然可以向他的工人们提供本公司特有的福利计划作为对员工的激励。但一旦工人跳槽，这份额外的福利计划会自动汇入通用退休金计划。退休金计划会在新的工作单位继续开始，基于该计划的各种福利会顺畅地衔接。
除了这个退休金计划，还应该通过立法使工人更容易得到本公司股票的认股权。这种立法会给予那些发给工人认股权的公司以税收优惠，并对没有这样做的公司征收更高的税。使工人具有流动性，部分取决于让更多的工人成为金融资产的主人而不仅仅是自己劳动力的主人。
马歇尔说“我们必须全都成为有产者，而不仅仅是挣工资的人，政策制定必须以此为目标——当人们进入21世纪后，每个人都应该拥有资产，就像20世纪的家庭所有制那样。”
在平坦的世界里，每个工人将面临更为激烈的竞争，如果人们拥有更多的机会通过劳动力市场和资本市场积累财富，他们就会更加独立。我们应该给每个工人吃下定心丸，让他们像富豪一样方便地得到认股权。保守派们过去总是把精力集中于保护已经存在的资本，而现在，让我们把精力集中在如何壮大资本所有者的队伍上。
教育是一个过程，而非一个地方。教育能够而且必须随时随地进行——在学校、办公室、家里、网上、教室或是你的掌上电脑——通过传统的教师、自学形式或网上节目等，而无论工作与否，你都不能松懈，因为在某个地方，你的竞争者毫不松懈。
简化规则，尽可能地解除对竞争的管制。因为竞争可以实现优胜劣汰，而过多的管制则会打开官僚贪污贿赂之门。
过度的规则原本是要保护弱势群体，实际上却对弱势群体十分不利，而且富人和有后台关系的人可以通过花钱和抢夺绕过烦琐的规则。在劳动力市场受到严格管制的国家，企业不能随随便便地雇佣和解雇员工，尤其是妇女就业更加困难。
改革要持续不断，不能一蹴而就，也不能一劳永逸。
资本在寻找价格便宜但是生产效率最高的劳动力。为了吸引外资，一个国家必须四个方面做好准备:基础设施、教育、政府治理和环境。
工作将流向那些具有很好教育的劳动力、有竞争力的基础设施、创造性环境和支持性政府的地方去。这些地方的人们将会有最好的生活水平。工作流向的国家可能是也可能不是那些领导工业革命的国家。
文化很重要，但是文化是社会发展的产物，不是人类的基因，既然社会是不断前进的，领导人是不断自己的治国方针的，那么文化也是可以改变的。
毫无疑问，在某种程度上，中国受益于其仍然存在的中央集权管理体系，这种体系可以强行压抑各种利益之间的争斗和无政府行为，为国家政策做出统一部署。
很简单，今天只要你有想象力、宽带和一小笔资金，任何人都能够在全球范围内组合工人和客户，创建自己的公司。
传统的“左派”认为自由贸易只会让跨国公司收益，但如今自由贸易对小企业的成长至关重要。“我们很担心贸易保护主义，如果我们挖出一道壕沟自我保护，而且总是认为自己是世界上最聪明的人，我们就将消亡。我们必须有交易的灵活性。”
当世界变得平坦，可能发生的事情就一定会发生。问题的关键在于是你推动了创新还是别人。
由于可能发生的事情必定发生，所以今天最重要的竞争发生在我们和我们的想象力之间。
我对贸易问题进行了反思，我不再是一个主张自由贸易的人，我现在是一个激进地主张自由贸易的人。如果一个社会对整个世界最为开放、对竞争最为开放，便最能鼓舞它的人民想象出前所未有的创新。这个社会将最为繁荣。
如果一个社会不去干扰思想观念的流动，就能在竞争中制胜。如果一个社会能够有效地把能够做的事情从思想转变为行动，也能在竞争中获胜。
我们现在提供给客户的，是战略洞察力、创作灵感和艺术眼光。我们卖的是灵感和创意，我们卖的是个性。我们的核心能力和主要工作是无法被数字化的。我知道我们今天的客户和未来的客户不会流失，他们之所以继续与我们合作就是看中了我们没有被数字化的东西……所以我们雇佣了更多创意人员，并把技术性的工作外包出去。
过去的经营要求是你能做什么，现在需要你能为产品注入更多的创作灵感和个性，所有的一切都与想象力有关。
对穷人来说，小额贷款解除了他们的束缚，让他们感到自己和过去大不一样。他们不再去乞求别人，而是要发现自己。他们在探索自己永无止境的潜力。
哈根斯坦对大学生的建议是:很多年轻人愿意帮助别人，愿意有所作为，但他们不知道如何才能做有意义的工作。一个原因是他们仍在等着公司的招聘人员到校园里去给他们提供改变世界的机会，但是等来的却是咨询公司和投资银行。不要等着招聘公司到校园里面来面试你，自己攒够一张飞机票的钱就出发吧。
很多年以来当人们问我如何才能参与环境保护活动的时候，他们总是想知道究竟应该支持哪个立法或科研项目，但我却总是建议他们去读商学院。我为什么会给出这样的建议呢？因为我相信有关环保的立法和监管体系基本上已经成型，在当前情况下应该做的是如何传播和执行，而商学院教的恰恰就是如何执行。
对环境保护主义者而言，挑战在于如何面对数以亿万计的决策者。只有市场的力量才能使这些决策者协作起来，所以我们寻找的合作者是能够利用其购买的力量，通过采用一套有利环保的做法，既能使其从中得益，又能使供应商得益，同时也对生物多样性有益。只有这样你才能够抓住这么多的决策者。没有一个全球性的政府组织来保护生物多样性，你必须和那些能发挥关键作用的角色一起合作，麦当劳就是这样一个角色。
值得担忧的是，我们可能会失去下一本伟大的著作、下一个伟大的思想，我们也有可能难以应对下一个巨大的挑战，因为我们正忙于自我陶醉。
“哪里的人满怀希望，哪里就会产生中产阶级。”全世界大量、稳定的中产阶级的存在对于地缘政治的稳定性具有决定性作用。但中产阶级是一种心态标准，而不是一种收入标准。
“中产姐姐”描述的是这样一群人，这些人相信他们有办法摆脱贫穷和低收入状态，奔向更高的生活质量，为自己的孩子创造更好的未来。
我对你进行了投资。我需要你对我给予你的信任负责。
通过经济手段比通过政治手段能够获得更大的好处。
有时候，战争是不可避免的，是由其他人鲁莽的行为强加在你的身上的，而你不得不为此付出代价。但是，印度在世界供应链中参与的工作越多，层次越深，就越不愿采取战争的方式解决问题。我们就希望有一天，巴基斯坦也能够加入到全球服务供应链中，以经济的逻辑思考问题。
“新的传播系统因特网更容易传播非理性。”因为非理性在情感上更容易被人们接受，接受非理性不需要具备高深的知识，所以更便于在人群中广泛传播。
想象力比知识更重要。
你所在的社会拥有的回忆多于梦想，还是梦想多于回忆？
你不愿忘记历史的辉煌。不错，我也很高兴地看到你在14世纪时的伟大。但那是过去，而我们生活在现在。当回忆超过了梦想，即意味着终结的来临。真正的成功者的标志是抛弃曾经是他成功的东西，从头再来。
如果一个社会的回忆多于梦想，在这个社会中，会有很多人花费大量的时间向后看。他们不是通过当前的努力而是通过回味过去获得尊严、肯定和自尊。甚至通常情况下，那并不是一个真实的过去，而是想象中的、经过装饰的历史。这种社会的全部精力都用在了把他们的过去想象得比实际更加美丽，然后沉湎其中，不能自拔；而不是设想一个更加美好的未来，同时为此而奋斗。当一些国家走上这条路线时，会非常危险；如果美国失掉了他的宽容，也朝向了这个方向的话，那就将是一场灾难。
我们所要的答案并不是依据已经变化的事物，而是要认清什么没有变，只有这样，我们才能将注意力集中在关键的问题上。
我们应该记住，那些价值观才是我们安全与力量的真正基础和源泉。同时我们要认识到，敌人永远不能打败我们。但如果我们抛弃了我们长期以来遵循的行事规则，那么我们可能打败我们自己。