《我的互联网方法论——周鸿祎》笔记

周鸿祎是互联网的战神，至今还记得当年360大战腾讯，逼得腾讯做出那个艰难的决定。周鸿祎在这本书中分享了360成长过程中的一些心得体会，全书可以分为：把握趋势、用户至上、颠覆式创新、免费时代、体验为王、互联网方法论。下面我将几块内容结合起来做个总结。

把握趋势

梁宁在她的产品三十五讲里曾提到点线面体的选择，如果错估了趋势，在一个下行的经济体上勤勤恳恳，最终还是逃不过被淘汰被边缘化的命运。做产品时往往切入到的是一个点，需要考虑这个点附着在哪个面上，面之上又有哪个经济体，从而让产品获得赋能，总结来说就是：求之于势，不责于人。顺势而为，于万仞之上推千钧之石。

用户至上，体验为王

为什么现在互联网产品这么注重用户体验？可以从产品模式、盈利模式、推广模式上来看。

互联网产品本质是一种服务，产品需要和用户保持长期的联系，让用户不断感知到我们的存在。此外，由于互联网给产品带来了海量用户，产品的边际成本趋向于0，免费这种商业模式应运而生，即通过免费开放产品的基本功能获取大量用户，然后通过O2O、广告、增值服务等方式变现。而免费带来的一个问题就是用户在各个产品平台间迁移的成本降低，产品需要更好地为用户创造价值，留住用户。从推广方式上来看，以前信息获取渠道匮乏的时候，许多公司利用信息不对称获取利益，但互联网让产品和服务的信息变得更加透明，流动和传播更快，产品依靠口碑传播，因此产品体验变得尤为重要。

什么是口碑？超出预期的体验才能形成口碑，这就要求产品在某些点上做到极致。产品经理需要拥有同理心，能站在用户的视角上，对用户需要做出敏捷反应，进行微创新，快速迭代，打动用户。

颠覆式创新

用户价值=新体验-旧体验-替换成本。在存量市场竞争中，大企业比小企业有优势，他们体验好，沉淀了大量用户，建立起自己的壁垒，用户替换成本高，创业者只有创新者这一条生路，需要寻找用户体验为零的增量市场。颠覆式创新往往就是在大企业看不到、不理解、不屑于介入的市场中开始。

什么是颠覆式创新？李善友教授说，判断颠覆式创新最重要的标准，是是否开启了一个新的价值网。技术满足需求的组合，我们定义为价值网。除了定义供求之外，价值网里还有其他的角色，是谁把供和求组织起来呢？那就是市场、组织和技术。这里的技术指的是一个组织将原料、资本、劳动力转化为价值更高的产品和服务的过程。所谓颠覆式创新本质是结构的转变，只有价值网结构本身的变化才叫颠覆式创新。

周鸿祎认为，颠覆式创新有两个方向，其一是从价格入手，贵的变便宜，便宜的变免费；其二是把难用的变好用易用。而要实现这个目标，可以从技术曲线上进行突破。方式有两种：1、在现有体验的基础上，运用最新科技等新要素，提升用户体验，或者改变成本结构。 2、用整个社会经济升级、产业升级锁产生的其他领域新要素，变革内在的商业逻辑。也许用户的前段体验，依然是那个产品、那个服务，但公司背后的商业运作，已经成为了完全不同的新物种。

未来已来，可能只是分布得不均匀，新的技术不一定是高新技术，可能已经在其他领域广泛应用，只是需要我们去发现，并与产品结合，所以我们要拥有一颗积极拥抱变化的心。