云付通云返票务推进可持续商业模式，未来发展可期

丰富多样的在线票务平台，拓宽了消费者的选择空间，但也让在线票务平台的发展陷入了困境。过去一年中，随着在线购票模式的逐渐成熟，票补的模式几乎淡出了人们的视野。除了票补模式以外，是否有更合适的模式能直指消费者最为关注和最敏感的价格因素呢？

据了解，消费者在选择在线票务平台时，大多数人会把票价当做首要考虑的因素。经常去电影院看电影的李女士表示，网上购票一般都比在现场买便宜。“我下了3到4个票务平台，而且经常换。同一部电影哪家折扣大就在哪家买，有时候能抢到6.8元、9.9元的超低价。”在这种情况下，价格无疑起到了决定性的推动作用。平台要发展则需要找出利润和优惠之间的平衡点，兼顾平台利益和用户体验。云返票务依托云支付体系，能更好地满足价格优惠度和服务精准度、及时性等方面的用户需求。在消费者看来，经过综合考量后，云返票务还是比较划算的，具有较强的吸引力，尤其是对于经常去电影院消费的人来说。另一方面，平台无需通过烧钱的形式来讨消费者短期的欢心，真正做到双赢。

在线票务平台的价值都是有目共睹的。在线票务平台简便易操作的预订系统以及个性化的服务，促使消费者只需动动手指就能随时随地购票，却没有花费更多的钱。酒店住宿作为生活中的第二大稳定需求，也逐步从线下走向了线上，更便捷地解决消费者的住宿问题。若酒店与云返票务相结合，适当让利给客户，则能增强客户粘性，提升复购率，收获长远利益。

除此之外，云返票务同样适用于机票在线预订。我国机票在线化明显低于国外，市场教育成本高和竞争造成的补贴大战，使得在线票务平台盈利困难。加之，消费者对退改票费不合理以及订单被随意更改或取消等方面问题投诉明显增多，机票在线预订信任度有待提升。云返票务让消费者获得更多的好处，为旅客营造一个更加和谐的购票环境。

业内人士表示，票务平台要生存，就需要寻求可持续的商业模式。云返票务不失为一种可行的商业模式，有着较大的发展潜力。