做到这几点，我的销售之路像开了挂

我从大学毕业开始就从事外贸销售行业，到最后在外企成为买手（SOURCING），这中间一直与销售这两个字打交道。在公司从事了将近十年的外贸业务员，我的销量一直是TOP 1。到最后面被买家邀请来当买手,我觉得与下面的几个方面是密切相关的。

*回复特别及时，针对性

记得我刚毕业实习的第二个月就开始接触业务。因为是外贸，和客户有着时差的关系，所以当时我每晚都泡在办公室，即便没有在办公室，我的手机里也装了邮箱，客户一封询盘过来，我都是马上回复你的询价收到了，我现在正在处理，请你稍等。然后我开始针对客人的询价资料，特别有针对性的回复。很多客户他们发出去的询盘都不是只发给你一家，很多都是一个询盘发给5-10家，这里面就存在了很多的竞争。因为我每次收到客户的邮件都是在10秒之内就回复，大概是这一个缘故吧，客户总是优先记住了我。所以在我实习的第二个月我就接了一个一百多万的订单。

*总是给出至少三个选择（OPTIONS）

我有个习惯就是每次客人的询盘，我都会针对性的回复他，然后我也会根据我们的类似产品，给他一个选择，再者，根据他的产品做出不同的材料，工艺建议，也会附上我建议的工艺图片让客人有很直观的感受。每次客户收到我的回复都是充满惊喜，他省去了很多的时间，可以直接做选择。所以很多客户都跟我说，和你合作真的是太省心了。我的很多客户都是合作了五年以上。而且客户介绍客户。

*我给出的价格都特别的合理

做生意，讲究的是利润，很多企业会跟业务员说，利润最大化。有时候业务员的报价都是报很高，或者没有经过推敲就报出去。中国人和老外有个最大的区别就是，我们中国人爱讲价，老外一般收到价格，他觉得能接受就做，不能接受就不做。很多业务员没有抓准这个特点，一贯按我们中国人的特点去做，就是认为客户会讨价还价，所以前期的报价要先多报点，后面再降。我的报价都是一次性的，但是我报得特别的小心，有时候我自己觉得价格有点贵，我就会再给出一个方案，如果材料换某种接近的材料，价格可以便宜很多的，也给客户选择，或者是工艺做法怎么改，价格可以便宜多少一起报给客人。不过也有的客户他们也知道讨价还价，但是我一般都没有给客户降价的，久了他们也就知道了。和我做的客户一般都不需要和我讨价还价，也省去了很多时间，他们都知道我给出的价格是一次性价格。

*服务特别的好

我一直觉得做销售的，其实就是销售自己，所谓用人格魅力吸引别人。每次客户来，我都会特别的去了解下客户国家的一些习惯，有什么禁忌，喜欢什么，在客户来之前，备点小礼物。客户来中国很多时候会吃不惯我们的食物，所以我也会特别的去收集下在我们当地有没有客户这个国家的餐馆，只要有，我都会跟客户推荐，带他们去。每次圣诞元旦，或者客户国家的一些节假日，我都会精心准备贺卡，一年会寄一次小礼品到他的国家，每次运费也就一百多两百多这样子，而公司又能承受得起。客户每次都觉得惊喜呢，我送的东西都是中国特色的，比如中国结，过年挂的红灯笼，等等。

*让客户了解你的国家

因为一直从事外贸，都是跟老外打交道，所以我一般对国外的文化很感兴趣，我想，一样的，他们对中国也很感兴趣。所以我经常做一件事情，就是淡季的时候，客户也比较闲，我也比较闲，我就开始发一些中国的东西，比如我会发一份长城的英文介绍，图片给他们。会整理一些有名的景点的图片和介绍。还会对中国国家法定节假日，每个假日的传统，庆祝方式，发给客户。让他们对中国有着源源不断的兴趣感。对中国充满了喜欢。

我在销售这条路上做了非常多非常多有趣的事。我想，我从进入公司第二年就销售业绩超过已经在公司五六年的同事，不是没有原因的，除去我的努力，我的奋斗，还有我特别的用心。

我对待每一位客户，就像对待自己的孩子一样，充满着敬畏，尊重，宠爱。

我从底薪1500一路一直都要了年薪六位数。销售这条路，至少，改变了我前半生贫穷的命运。

所以，很多时候，我的客户最后都变成了我的朋友。

而我这一路收获的不当当是财富，我也收获了他们的友谊。收获了很多的感动。

致敬销售这条路。让我越走越宽。