本周主题:感情心理——沟通
第二周第一天
【主题】：如何寻求对方的原谅
【片段来源】：拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186
【R:阅读原文】
我猜，有时候你也会犯错，而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任，没能完成某件重要任务，或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。
如果是这样，你要明白一点：单说一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。这是因为，你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要，而你有责任证明事实不是这样。所以，不要仅仅道歉了事，如果情况需要，就使用重量级的道歉吧。
重量级的道歉包括4个部分，我称之为“4R”法则：
1、懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。例如：“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你，害得你在老板面前丢脸，这是我的错，弄得老板没批准申请，大家还得用一年旧电脑。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。
2、弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了，而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释，告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面，但至少我不会让你背锅。“
3、改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。
4、请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人问：“你能原谅我吗？”
请根据上面的【R】写出你的:
【I：用自己的话重述原文】
What:如果自己犯了严重的错误，给别人造成了严重的伤害，这时候仅仅说一句对不起是不够的，需要用重量级的道歉。
Why:因为严重的错误不仅给别人造成了不好的后果，更重要的是，它显得别人在自己内心没有那么重要。仅仅说对不起不足以弥合对方受到的创伤。所以，要用重量级的道歉去一定程度上弥合伤口，减轻对双方关系造成的伤害。
How:重量级的道歉要遵循4R法则，包含四个步骤。
1.真诚地表示对自己行为的懊悔。重要的是要表明你清楚行为的结果以及对对方造成的伤害，让对方有机会表达不满，甚至发泄愤怒、失望的情绪。这时候千万不要有任何的辩解，表现出对对方情绪的理解很重要。
2.尽一切可能弥补错误造成的结果，减轻对方受到的伤害。
3.用实际行动表明你正在改正自己的错误，避免下次再犯。如果这已经不是第一次犯这样的错误，那么如何取得自己的信任和对方的信任，就非常重要了。深刻分析自己犯错误的原因，思考真正能解决问题、避免再次犯错的方法。如果可能的话就付诸行动，让对方看到你的决心和解决问题的办法。
4.等待时机，寻求对方的原谅。很多情况下在刚开始道歉的时候，并不是一个寻求原谅很好的机会。一方面我们要去做完上述步骤，用行动积累对方的信任。另一方面，我们也要等待对方情绪的缓解。
【A1：描述自己的相关经验】
那是两三年前的事情了，母亲腰部脊柱受伤，住院做了手术。我请了一些假，回老家在医院服侍母亲。等母亲出院以后，又向老板申请在家办公一个月，继续照看母亲。很快，一个月快要过去了。我想也许可以找亲戚来帮忙照看，或者让妹妹再重新回来，继续照看一下。在没有事先沟通也没有落实后续措施的情况下，我跟父母说了要回去上班的打算。父母说让亲戚来帮忙不太现实，不到最后一步，他们不想这样做。我只好和妹妹商量。说是商量，其实有点像最后的摊牌，因为我没有提供别的选项。
最后在气氛并不好的情况下妹妹重新回老家照顾母亲，而我却回公司上班，做了逃避责任、不孝的事情。其实当时如果我硬着头皮和老板再次申请一段时间在家办公是一个更好的办法，退而求其次，即使必须离开，也应该在第一时间就和父母及妹妹商量好解决方案，并落实好。无论如何我都不应该推卸责任，让父母和妹妹对我失望，觉得我在紧要关头无法依靠。
这成为我心里的一个结，一直怀着愧疚。因为我的错误造成的伤害，也因为一直没有及时道歉。我应该进行重量级的道歉，具体来说就是表示懊悔，弥补伤害，改正错误，寻求谅解。
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标：在十一月份期间，找周末的某个时间，给父母和妹妹分别打电话，进行重量级的道歉。
行动：1. 诚挚地表示对自己以前的错误行为感到很后悔，对对方造成的伤害感到难过，对自己一直以来的逃避很自责，想借这个机会表示道歉。
2.维持和家人的沟通联系，每周打一次电话。和父母商量今年过年团聚的计划，包括时间和地点。通过持续的关心，重建信任，弥补伤害。
3.表示自己改正错误的决心，以及今后有类似情况的时候自己的打算，那就是不逃避责任。
4.寻求原谅。