《增长黑客》notes

增长团队肩负的职责：
·数据分析
（1）需求分析
（2）用户调研
·用户获取
（1）衡量产品的哪些特效更容易吸引人们的眼球，然后通过测试验证
·产品研发
·文化建设
·人才招聘
增长黑客的特质：
（1）数据为王：一切工作建立在数据分析之上，抓住用户大数据，借以研究网名普遍的行为习惯
（2）专注目标：时刻围绕增长展开
（3）关注细节
（4）富于创意
（5）信息通透：了解自己产品用户的活跃渠道，深入群众
主要是游走在产品、运营、研发、设计、用研之间的多面手，具备技术、产品、营销思维。

【PV=网站某一段时间页面浏览量
UV=网站某一段时间用户浏览量】

instagram: 设计以牺牲部分隐私性为代价，换来的确实更高的可看性和更多的社交互动
世界上最好的公司都曾经脱胎于其他产品，你需要发现的是，让它进化成别的东西。
市场愿意接纳这款产品：PMF（产品与市场的契合状态）

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需求
（1）辨别是真正的需求还是伪需求
（2）辨别需求是否是刚需
（3）研究需求量是否勾搭够大，市场是否够肥：常识，公开数据，以及搜索引擎
可用最小化可行产品（MVP）：微信公众号的优点
（1）开发成本低
（2）无须适配
（3）分发方便
（4）便于收集反馈
（5）数据得以沉淀
MVP必备功能：
1.反馈渠道
2.官方公告
3.自动升级
4.行为统计

付费与免费：
付费：
（1） 付费的过程增进用户与产品之间的关系，他们会觉得有责任提出自己期望的功能与使用的建议，开始更加使用你的产品。

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获取用户：
大公司：把握着互联网最核心的渠道 ，只要找准想要推送的用户群并占据曝光量足够大的广告位，就能迅速让产品在目标用户中铺开。
警惕产品蝗虫
如何从社交网络获取用户：
1.发布的游戏特点：并不注重输赢的竞技性，重点放在人际互动和关系传导
2.使用社交账号登陆：让用户快速加入产品钟来
3.内容营销（内容为王）：抓住用户的心理，讲用户爱听的故事，并且持续输出内容，获得用户关注
4.搜索引擎优化和APP应用商店优化
如何进行内容营销：**
（1）知道你的目标受众是谁
（2）打造一台内容持续输出的引擎
（3）撰写耸动的标题
（4）保证文章的长度
（5）鼓励受众群众参与互动
（6）选择合适的渠道发布
搜索引擎优化： 借用户资料界面增加自己的曝光度
交给搜索引擎曝光
借用知名人物提高曝光率
APP应用商店优化：通过副标题巧堆关键字
引导高满意度的用户为应用评分（弹窗：点满意的去评分，不满意的内部消化）
捆绑下载

其他方式：用嵌入式代码和小挂件让你的品牌无所不在
使用好的文案（简要概括——话题时间——核心特色——主要功能——团队访谈——未来计划——有奖活动——转化引导）
从线下到线上（借助社交达人推广，WiFi推广）
优秀的广告语
线下补贴

A/B测试
基本思想：
（1）提供两个方案并行测试
（2）不同方案之间只存在一个变量，排除其他干扰
带给我们的启发：
一个功能明确、转化率高的网站，必须在第一时间明白它的作用和价值，并且用最醒目的方式呈现出接下来要做的动作，尽可能排除与核心目标无关的其他要素，减少无意义的视觉干扰，即“别让用户思考”
注意：呈现更少的内容能让他们的注意力保持聚焦，引导他们完成某些特定的转化行为，提升特定按钮的点击率和特定功能的使用活跃度。

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游戏的四大决定性性质（为消费者提供意义感）
·目标：指玩家靠努力可达成的具体结果。吸引玩家注意力，调整自身的参与度。
·规则
·反馈系统：反应玩家距离实现目标还有多远
·自愿参与
游戏化的常用策略：（社交化，移动化，本地化，基于地理位置的服务）
1.积分排名
2.徽章挑战
3.抢夺”地主“
注意：游戏化的本质上是一种建立、解决和改善沟通问题的工具，目的早已超越了单纯的娱乐。最好建立一种淡化游戏元素，强调为用户提供具体价值的东西，而且游戏化的价值不是雪中送炭，而只能是锦上添花的。切不可本末倒置，高估它的作用。

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留存率对产品的发展最为重要

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留存率低的原因：
1.存在程序漏洞，性能瓶颈。
2.用户被频繁骚扰
3.话题产品的热度减退
4.有更好的替代品
5.其他因素。。。
好的办法：实行有损服务（刻意输出在品质上存在某些损失的服务，目的是以此牺牲换取其他方面的优化）
有损服务的基本原则：
1）发生问题时，优先保证核心功能的运转，非核心功能不可以影响核心运动
2）在条件允许的情况下，牺牲的特效越少越好

适当的唤醒机制：
1.提供奖励：给予物质或精神奖励
2.告知进展：将产品的更新情报，商业蓝图
3.个性化推荐
4.用户社交互动提示
消息推送通知：
1.推送授权
2.徽章通知
3.本地通知：”又到美味时间，需要来玩一个游戏吗“
4.地理围栏通知
5.图片推送通知
6.表情文字

怎么样赚钱：
免费模式：
1.核心服务永不收费，高级功能收费；
2.交叉补贴：例如游戏免费，道具收费
3.第三方市场的流量变现：例如投放广告
4.开源代码的盈利可能
5.公司上市或者被收购

付费模式：即表明我们对产品品质的承诺，也从侧面反映了用户的普遍认可
交互流畅的过程传达出信息是：没有遭受到谴责，没有感到要挟，我们不希望失去您的支持，渴望用一种更优雅体面的方式留住您。
变惩为奖：
1.绝不责备用户
2.给予合理补偿
3.提供转化便利

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病毒传播：
1.衡量病毒传播的核心是：（1）K因子 （2）病毒循环周期
（1）K因子：用来评判病毒传播的覆盖面 K因子=感染率X转化率 ， 感染率是指某个用户向其他人传播产品的程度，例如一封邮件邀请，一次口碑推荐。转化率是指感染用户转化成新用户的比例。 K因子越高，产品自我获取新用户的能力越强。
（2）病毒循环周期：指从用户发出病毒邀请，到新用户完成转化（点击、注册、消费的行为）所花费的时间。周期越短越好。可以减少用户的操作成本，设法增加用户的紧迫感，如24小时失效的优惠券，注册后立即受收到10元的返利等。
2.Bug营销：自我炒作
3.借势营销，乘势而上
4.构建产品体系外的病毒循环：朋友圈小游戏等。抓住用户心理（比如人们好奇偷窥的作恶心理，加上情感是人们永恒关注的主题）。 （但也有很多问题：1.获得的用户质量参差，覆盖效率低 2.所在游戏平台会屏蔽下载链接 3.策划成功，但是用户对真正宣传的产品却缺乏兴趣，产生本末倒置的问题 4.周期很短 ）
好的产品：本身具有传播性。除了产品的定位独特，创意新颖，广告词有噱头，并且可以在产品内部构建适合传播的因子，也是使之获取用户主动推荐的方式。

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【实例】
1.小米通过发布MIUI积累到第一批种子用户，在第一版内侧正式开启时，小米特地将100个种子用户的ID写到了开机画面上表达谢意，并被小米称为“100个梦想的赞助商”，还以此为题材专门拍摄了微电影。
2.LinkedIn
（1）最早的方式是向用户的好友发送邮件，文案优化为“我在浏览人脉网络时看到了你。让我们互加为好友吧，我将乐意满足你的请求，并提供后续可能的帮助，这将有助于我们组建更强大的人脉网络”
（2）加入更多的联系人，增加活跃度和黏性，允许用户导入自己邮箱通讯录里的联系人，并上传自己的手机通讯录。
（3）增加联系人推荐——立即列出同样所属该公司的相关用户名单，只需简单勾选就可以与潜在的同事建立连接，并且与曾经的公司联系人进行联系
（4）在页面上新建一个互贴标签功能，因为人们都是互利互惠的。
（游戏改变世界）
3.星巴克的会员卡，不仅通过品牌调性塑造和传递出身份认同感，更重要的是通过一种类似游戏的“打怪升级“的任务机制，用户并且在奖励和刺激的作用下不断强化自己的行为，被商家牵着鼻子走，完成他们想让她做的事情——消费，消费，不断地消费
4.Waze：提交其所在为之的路面流量信息，方便规划路线，但是这一件事需要用户具有”我为人人“的奉献精神，仅靠道德上的责任感或许无法维持长久的活跃度，于是加入了游戏化的元素，为小部分愿意编辑和维护其地图的用户提供了点数奖励。这些点数不仅让贡献者获得了外部可见的荣誉，也帮助WAZE判断哪些人是当地值得仰赖的领袖，并将它们提升成当地或整个大区的管理人员。CEO诺姆·巴尔丁表示“人们因为喜欢和有趣才来，而且这让他们有了责任感
5.wet seal: 连接FB账号，开启社交购物功能——“与友人一起逛街”，还推出了虚拟DIY服务
6.腾讯变惩为奖：当腾讯QQ会员的技术漏洞存在时候，变惩为奖，堵不如疏设计了一个推广活动页面，定向推送给这部分购买过“非法服务”的用户。在活动页面上，满脸沮丧的“红毛企鹅”出现在画面重要，头上顶着一行标题“拿什么拯救你，我熄灭的会员图标”，页面文案诚挚地解释了用户头像被熄灭的原因，以此激起用户的惋惜之情，在传达了“是什么”和“为什么”之后，重点落在“怎么样”，而且提供8折开通会员服务。（首先，愿意花1元去点灯的，说明他们喜爱QQ会员服务，既然价格是影响用户是否购买官方付费服务的主要因素，倒不如转化）
7.猎豹浏览器： 春运抢票版。主要运用话题营销，包括“WPS推送广告，购买户外广告，推出公益活动，炒段子，写软文。
8.Airbnb：1.从现有的平台挖掘用户： 允许用户在AIRBNB上发布信息后，方便的复制内容同步在craigslist。 发布信息后，收到一封电子邮件，告知用户，同时将该信息发布在craigslist可以帮助您每月增加500美元的收入。
2.借花献佛，利用第三方邮件系统：检测craigslist发布信息之后，模拟成为客户给屋主留言，推荐airbnb的服务
3.好的卖相带来利益。
4.打通社交关系链，允许用户连接他们的facebook账号，人们可以看见自己与房主之间的共同好友是谁，或者谁之前住了这间房，也可以根据地理信息、性别等进行搜索，找出感兴趣的房源。
5.邀请好友获得奖励：广告语：向你的好友赠送25美元的经费
9.知乎的运营机制：
·以人为核心的产品机制
·产品机制：知乎以问题为聚集单元，以人为流量单元，这就保证了用户的高质量答案会被关心问题的人所发现和赞同，
而其他用户的赞同则带来了流量的二次传播，
·认真的社区讨论氛围
·以活跃为核心的运营策略
三个主要方式来提升用户活跃：

1. 制造热点话题与好的问题：
2. 发掘用户和引导用户活跃：
3. 给予好的答案足够的曝光：
   用户感情维系与关系沉淀：
   ，“我的知乎201X”、“知乎吉祥物的产生与票选”、“知乎世界杯竞猜大赛”、“知乎参观日”等众多运营活动也都在拉近用户与知乎的距离，让用户感觉到自己是知乎的一份子，在为知乎变得更好而不断努力。最典型的是每年一次的盐Club活动，知乎通过一次次线下活动帮助活跃用户们在线下彼此相见，