周末荐书：社交红利2.0（社群营销必读）

为什么推荐这本书

作者徐志斌老师，是前畅销书《社交红利》作者，前腾讯资深员工；2007年加盟腾讯，2015年离职创业。离职前任腾讯微博开放平台负责人、微视商务副总监；加盟腾讯前，曾任职eNet硅谷动力、新浪网。

这本书的主要内容实际上是讲述最近几年出现的一些爆款应用(疯狂猜图，围住神经猫)，列举了大量的数据作分析，研究的是社交网络和产品增长的关系。

如何设计“引爆点”，使应用或服务已进入社交网络就引爆？

如何维持产品爆发后的用户黏着和持续链接？

从数据来看，什么样的标题更利于一篇文章在社交网络中传播起来？

那么这本书跟社群运营有什么关系呢？

当这些火爆一时的应用，尤其是社交应用，在活跃度快速衰减后，如何防止昙花一现呢?

社群运营是解药。

社群运营四大原则

而这本书里提到的社群运营四大原则，对于社群组织者来说，更加值得参考。

原则一：不是企业自建社群，而是让用户自己来。重点解决企业构建社群或者进入社群环节这类问题。

【一碗梁粉】：对于传统企业，如何进入社群领域？ 徐老师提出了两个办法，要么跟随现有用户进入社群，要么鼓励用户自建社群。

看书中举的这个例子： "深圳湾跑步群的发起，是为了参加一家品牌商开展的运营活动。这个活动允许用户自建跑步群，或加入身边跑步群".

原则二：给出简单而清晰的目标，并逐级实现。重点解决用户个体在社群中长期活跃问题。

【一碗梁粉】： 徐老师在书中举的是游戏的例子，为什么那么多人着迷于游戏？

比如dota传奇这款游戏，每时每刻都涉及了一个或多个目标，“如果要配备强大的阵容、要打倒竞技场的前100名、要刷到某个装备等，游戏设计者需要把握目标出现的密度和频率，将短期目标和长期目标结合起来，让玩家不断前进”;甚至还可以用奖励吸引玩家参与社交，然后过渡到以友谊去黏着用户.

原则三：每个人都清晰地知道自己的任务，并去完成它。重点解决社群中的核心用户群长期活跃问题。

【一碗梁粉】： 这个对于行动类社群尤为有效。可以参考我的文章《相比知识付费社群，我为什么更看好行动类社群》

“在辣妈帮的志愿者制度设计中，志愿者来自于各个城市达人系统，这套系统依赖于用户在社区中的阅读互动、参与组织下午茶活动等的活跃积分。在这样的背景下，关于年会筹备进度、场地寻找、活动财务状况及现场效果和传播总结等一切环节在论坛上公布时，同一城市其他用户才能充分参与讨论和决策。即使没有进入志愿者团队，用户也通过赞同或否定来参与任务”

原则四：即时且正向的群体激励。重点解决企业与社群之间黏着关系、方向控制难题。

【一碗梁粉】：企业提供个个体用户统一且大型的奖励远远比不上实时、细微的小奖励，更比不上用户主动寻找并获得的奖励。

注意上面的"实时，细微，小奖励"三个关键词。当用户在某个活动中发觉自己并没有希望获取奖励的时候，用户参与这项活动的驱动力也会大大降低。

看徐老师在书中举的例子：

“腾讯公司曾在内部举办过一次活动，奖品只有一部最新款的iPhone 手机，这让运营团队为如何激发同事们的积极性而苦恼。为此，运营团队采取了一个变通方法：在中间增加一个抽奖环节，先抽出有资格参与抽奖的同事名单，再在这个名单中再次抽奖。奖品数量没有任何变化，但对于参与者而言，反而多了一次实时的小激励。最后，参与人数大幅增加，远超运营团队的预期”

小诀窍： 先抽出资格用户！

前几次的荐书，可参考下面的链接：

周末荐书：几本社群相关的书之二(社群营销必读) （点此链接阅读）

荐书：推荐几本社群相关的书之一(社群营销必读)  （点此链接阅读）

周末荐书：《增长黑客》-引流,用户增长,病毒营销 （点此链接阅读）

周末荐书：《乌合之众》-社群营销必读 （点此链接阅读）