PMP学习笔记(五、项目范围管理)

一、规划范围管理

• 输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产
• 工具与技术：专家判断、会议
• 输出：范围管理计划、需求管理计划

产品范围：产品、服务或成果的特征与功能, 与产品有关的要求。
项目管理范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作(会议、报告、分析等项目管理工作都是项目范围的内容)

范围管理工作的指导计划：

• 项目范围管理计划：指导项目范围的定义、记录、确认、管理和控制
• 需求管理计划：描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求。

二、收集需求

• 输入：范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册
• 工具与技术：访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析
• 输出：需求文件、需求跟踪矩阵

收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人需求的过程。

• 访谈(一对一，一对多)
• 焦点小组会议(将干系人、主题专家集中在一起，针对焦点讨论)
• 引导式研讨会
• 群体创新技术
  头脑风暴
  名义小组技术：投票
  德尔菲技术 专家就某一专题达成一致意见的方法，匿名参与。
  概念／思维导图
  亲和图 KJ法，收集资料-按照亲和性归纳整理
  多标准图 建立风险收益等多标准，对众多方案排序
• 群体决策技术 一致同意、大多数同意、相对多数同意、独裁
• 原型法 造出demo，成本较高
• 系统交互图 用例图等
• 文件分析

需求文件描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求。包含业务需求、业务目标、功能／非功能性要求、质量要求等。

需求跟踪矩阵是把需求连接到需求源并在整个项目生命期跟踪它们的表格。

三、定义范围

• 输入：项目管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产
• 工具与技术：专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会
• 输出：项目范围说明书、项目文件更新

定义范围是制定项目和产品详细描述的过程
产品分析将项目目标变成有形的可交付成果和要求说明书，每一应用领域都有一个或多个普遍公认的方法。
项目范围说明书详细描述项目的可交付成果及为生成它们而需要的工作。

制约：limit
假设：assume

四、创建工作分解结构

• 输入：项目管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产
• 工具与技术：分解、专家判断
• 输出：范围基准、项目文件更新

创建工作分解结构(WBS)是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。WBS是一种层级结构，确定了项目整个范围，并将其有条理地组织在一起。

• 项目工作分解结构 Work Breakdown Structure
• 合同工作分解结构 Contractual WBS CWBS
• 组织分解结构 Organizational BS OBS
• 资源分解结构 Resource BS RBS
• 材料清单 Bill of Material BOM
• 项目分解结构 Project BS

WBS词典是在创建WBS过程中产生并用于支持 WBS的文件,对WBS组成部分(包括工作包和控制账户)进行更详细的描述。

比较WBS诸关系

经过批准的详细项目范围说明书、相应的工作分解结构，以及工作分解结构词汇表是项目的范围基准。对项目成功与否的判断取决于是否达到了项目的要求和是否达到项目范围基准。

五、确认范围

• 输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据
• 工具与技术：检查、群体决策技术
• 输出：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新

确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。

六、控制范围

• 输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产
• 工具与技术：偏差分析
• 输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

控制范围关心的是对造成项目范围变更的因素施加影响并控制这些变更造成的后果。

控制范围