1、差额采购
就是多收顾客的钱,用来采购赠品赠送,我们前面也讲到了比如那个足浴充值卡充 599块钱送 500 块充值卡。还有 99 元用来买礼品(买了一瓶酒,买了一个足浴盆送给他,这99 块钱是客户自己花的,然后我们拿来去买产品。
我们的目的就是让消费者的钱放大到更大的价值。这也是为他创造价值,因为他自己拿着99 块钱他是买不到这个价值的产品,所以说我们也是在帮他创造价值。叠加在你这里为你创造的价值更大了。这就是差额采购。案例:450 块钱的成交额直接击败对手的 400 块钱以前我们做保洁的时候也是用的非常多的,比如我们跟竞争对手竞争的时候,当初一套房子一套卫生下来一般的他们报 400 块钱,那我们就报 450 块钱一套。客户基本上都会选择我们。
为什么要选择我们呢?
首先第一个我跟她说这个 400 我们肯定做不了,我们一定要450 块钱才能做,因为我们要保证质量和服务的。我相信你更想看到保洁的效果。虽然我们的价格少不了但是我可以送你一个大理石窗台的打蜡服务,这个市场价格是两百块钱的。这就是一个双向促成赠品。本来我们 400 块钱是可以做的,但是现在我们多加了 50 块钱就是釆购赠品用的,我们拿着 50 块钱送他一个吸尘器。那我就这样说,我还可以送你一个 150 块钱的吸尘器,这是我们上次在采购那个器材的时候那个厂家送了我们几个。
我们拿了也没用,因为是家用的,所以送给你。但是也不多只有几台了。如果可以的话你450 块钱,我们保质保量,保证服务,同时大理石打蜡服务送给你,还送你一台新的吸尘器。这个时候他肯定不会选择你的竞争对手了。这里面配一个差额赠品,再配一个双向促成赠品,你就具备了绝对的竞争优势。如果今天对手报价 380,客户还是会选择这个 450的。
案例:一碗面多收两元钱,生意异常火爆
我们举个例子,比如开面馆,那你的面可以比其他地方贵一到两块钱。这时你要强调你的卫生干净和配方独特。但是你这里里喝豆浆,稀饭都是免费的。这些在别人那里都是收费的。这样价值感就出来了,就拿着客户的一两块钱,就把它转化成豆浆和粥的成本。这样你多出了两块钱,但是生意会好的很。
因为我经常去光顾,以前很多人都说那个地方不适合开早餐店,但是他用了这种方法不但开了,并且生意非常好。他这个就是拿着客户的钱去做一个采购赠品。这样没有什么巧妙高明的地方,但是效果非常好。因为他对客户来说创造了价值。在别处豆浆要花钱,粥要花钱但是这里可以免费。
那我们再延伸一下,还是以这个面馆为例,我们强调面的品质,我们多收 1 块 5—碗面,我们以前给顾客优惠的额度也是 1 块 5,现在不优惠了并且多收了 1 块 5,这样我们就可以把多收的三块钱转化成一瓶六块钱的饮料。这样就成了我的面品质非常高,虽然比别人贵1 块 5,但是买我的面还送你一瓶六块钱的饮料。
这样是不是比别人的力度要大的多?我们再延伸一下,20 块钱买一张月卡,每次吃面还送你一瓶六块钱的饮料,这二十块钱是不是纯赚了?如果你能锁定 1000 个的是多少钱?就两万块钱呢!如果一千个人都在你这里吃面,那不得了吧?这就是拿着别人的钱来做差额采购,充值也可以,平时单笔销售也可以。
2、限额消费券
限额消费券就是达到特定的条件才能使用的消费券,比如 100 块钱面值的消费券,只有消费满 500 块钱就可以使用一张。有一点大家要注意,限额消费券要想体现出价值,必须要做到两个点。第一个稀缺性要体现出来。就是这个限额优惠券不是每个人都有的,就是要你老板盖章,签字,按手印的。一定要把价值塑造出来。
以前我在做广告行业培训的时候,很多人都讲代金券没有用,但是我有一个学员他就把代金券用的炉火纯青,他用代金券帮别人搞促销一个小时就收了几十万,他自己用代金券很好的效果,他是怎么搞的呢?他把这做成了一张金卡,把他放在一个木盒子里面,这盒子里面放了一块黄布,布里面包着这张金卡,然后还在盒子上面加了一个锁,把盒子放在保险柜里面。
顾客在他这里做完广告以后他就当着顾客的面把盒子拿出来,就说说我们很聊的来,我送你一个礼物吧!怎么送呢?把胃打开,盒子拿出来,再把盒子打开,把布打开,拿出了一张金卡,这个卡有什么用呢?我这卡的用处很大,第一你下次来做广告的时候可以抵用什么什么消费,并且你的朋友拿这个卡也可以享受优惠,只要是你推荐的。这个时候客户肯定马上把这金卡放到钱包里面去了。
很珍惜呀!这就是代金券的用法!所以说我们不要自我设限。. 很多同学会问限额代金券会有价值吗?我告诉你,限额代金券价值高的很,前面讲的有盖章,有手印,有签字,并且是限量发行的,这就是塑造价值感和稀缺性,如果你的现金券可以转让,就会很有价值。那怎么转让呢?
比如今后你自己不买这个产品的话,今后有顾客来我们店里买这个产品的时候,你可以转给他。这个转让的目的也是体现价值感,你可以 70 块或者 80 块钱卖给他。限额优惠券经过这几个动作之后还能体现出它的价值,营销真的是玩转价值的魔术!用各种各样的方法,各种各样策略让人家感受到价值。价值通过塑造出来的,但示你一定要得到实际的价值。
3、单品消费卡
单品消费卡就是某个特定的产品或者专区的消费卡。比如一,服装超市设有羊绒服装专区,这就是一个暴利产品,几十块钱拿过来卖几百块。那如果你的店里没有羊绒服装专区,你搞一个专区出来,就可以作为赠品专区,别人在你的其他专区里面购买产品,你就可以送一个羊绒专区的充值卡,而且是限量赠送的,这样就有价值了,这就是开设专区的重要性。
比如第二个卖电器的搞一个创意智能专区。就像我们前面讲的把那些小家电放专区里面,客户充值就可以送这个专区的充值卡。可能有人会问我的餐厅怎么做专区呀?这个你不用做,只要借助别人的专区就行了。你就送别人的专区的充值卡就可以了。比如西餐厅送单品的咖啡充值卡。比如送 128 块钱一壶够五个人喝的那种蓝山咖啡,但是我把它做成200 块钱的充值卡。
为什么要这样做呢?首先他来消费了 128 块钱的单品咖啡,他难道只会喝咖啡吗?为什么要送五个人来喝呢,这是给他一个暗示,让他最起码不要一个人去。整个暗示很关键,要讲五人喝的咖啡。不是去五个人,至少是两三个吧,一区那肯定要点一些其他的东西,这就会有消费溢出。他消费了 128 块钱的咖啡,那我们的充值卡是 200 块钱。
那他会有消费剩余,还剩 70 多,如果下次不用就浪费了,这又会有一个消费的补足。这就叫做单品消费卡。比如说我们前面讲的那个 200 块钱的果汁卡充值卡,比如 15 块钱一杯的果汁,以前我们都说送你多少杯,现在不那么送,就送他200 块钱的果汁充值卡。这个充值卡就是跟现金是画等号的。
这里在使用的时候有两个技巧:一个是多用消费剩余策略,比如羊绒服装区也是这样的,消费满多少送 800 块钱的羊绒服装消费卡,结果里面的衣服都是 600 块钱一件的,那他剩下两百块钱怎么办?这时你就可以给他促销一下。你说现在有一个活动,你卡里面的200 块钱可以抵400 块钱消费,但是机会只有一次,这样就会有一部分人相应。这就是为什么让大家多用消费剩余的策略。
第二个技巧是多用专区转移策略,就是我们可以把一些产品作为专区。但是有的时候你店里面搞一个专区别人不信,如果一个美发店你摆放的是五谷杂粮礼盒,人家肯定说你这个是低成本的东西。怎么塑造价值都没用,但是如果你把这个五谷杂粮摆到一个特产店,摆到超市的货架上面,标好价格,这个时候你拿着一个充值卡去,一看确实觉得值这个价值,这就是你要把你采购他赠品放到别人的店里面去。别人为什么愿意让你放呢?
帮他引流嘛!你可以搞很多你的赠品放到很多不同的店里面去。比如你搞五谷杂粮放在特产店,再弄些小家电里放到家电卖场。我把充值卡一赠送,送的是不是全都是别人店里买充值卡?这样价值放大就非常快。这就是单品消费卡使用的两个技巧。大家看一下我们后面的不讲,就把我们前面讲的这三个叠加价值就己经放大到很高了吧?
4、双促赠品和回头赠品
接下来的双促赠品和回头赠品这个前面讲了,这个我们这就不啰嗦了,这里需要和大家补充一点,双向促成赠品和回头赠品我们很多同学会误认为这也是需要花成本的,你不能计算这个成本,因为这是你销售后面项目的引流产品,不要算在这一次,要放在后面整体的投入产出比里面去。比如我送了客户四盒袜子,每个月可以领一盒,这个袜子成本要算到后面整体的投入产出比里面去。
5、会员资格
会员资格:比如说我们前面讲的那个卖酒的充值 199 元成为我们店的会员,送你199元的酒还送你一个100多块钱的手机创意支架(成本也就 50 块钱)。
这个你就可以在充值高额的时候去送,比如说你现在充值 3500 元我就送你十个 199 的会员名额,因为这个 199 块钱的会员资格是实打实在卖的,你也可以拿去卖,卖的钱全部归你。对你来说成本是多少?就是 500 块钱的成本(十个手机支架的成本)。
但是你把价值放到了 1990,她去卖能收到就是 1990,而且卖出的会员卡今后消费的都跟你有关,这就是送给她的会员资格。如果我们能够把送的那个 50 块钱成本的手机支架砍掉,就更好做了,可以送 50 个199 的会员资格给他。卖的钱都是他的,并且新办的会员今后的消费都和他有关。这就是送给他的会员资格。
6、礼品分红卡
礼品分红卡就是利用时间差,用未来的消费回馈做本次消费的促销赠品。比如你充值 800块钱,我送你 400 块钱的年底分红卡,为什么还送400块钱为什么可以送呢?你冲800块钱我可以送一大堆的礼品,最后还送他 400 块钱的礼品分红卡,我就是赌你把 800 块钱消费完以后再来消费一次,这 400 块钱的礼品采购的费用就回来了。就是赌你未来消费一次。
这就是送年底礼品分红卡的由来。这里有个技巧:在送分红卡的时候当下立刻就送他一个分红礼品,这样做就为了让他感觉到这个是真实的,让他感觉未来为了得到的更多。这个礼品可以不用那么贵的。但是你必须马上送给他,而且是有价值的。
7、整合赠品
整合赠品是我们需要在后面详细点的内容,这里就不多说了。通过这八个充值赠送的放大器,我们就可以好好的思考一下了,我们的限额消费赠品怎么用,商品消费赠品怎么用,回头赠品怎么用,你就可以为你的这些主张设计超级强大的充值赠品的方法了。