《原则》第八周

本周阅读原则第三部分-工作的原则 4~6小节.思考并尝试如下输出.

1.假如你是企业领导,那么请结合所读,设计一部实用的"分歧解决机(制)",用于更高效地求取共识,请阐述其运行机制及可行性.

坦白说，我是个小老板，但是我的决策模式就是拍脑袋（很容易发热），所以现在头发拍掉了不少。

文中达里奥建议给组织设计一部分歧解决机，并且桥水就是这么做的，效果还不错。但这里面有两个前提：第一、员工的工作大部分是非流程化、高度依赖创意和高质量决策的。第二、员工的职业素质极高，价值观趋向基本趋同（不惜开掉价值观不同的高素质人才）。

对照一下，我的小组织里面大部分工作貌似非流程化的，有时候高度依赖人员的即兴发挥。但往深处思考，绝大部分工作都能模块化、标准化，这样做反而效果会更好。客户会直接感受到专业化的服务。

在这里，万科的销售培养模式是个正向案例。每个业务员和客户交流的内容，看似随意，其实都是经过淬炼之后的精华，是最自然的专业。

所以，如果让我设计一部分歧解决机。我会更趋向于完善战术方面的，这是大方向。

解决原则就是在不要相信权威的前提下，个别事例单独分析，然后在总结共性。

交流过程尽量采用高质量的提问方式，而不是一个人讲，大家被动的听。提问的人在开展之前，要做好准备，尽量别跑题。

好像我们也运用了可信度加权，因为业绩好的经验很容易被采纳，虽然没有具体量化。

这个分歧解决路径就是通过不断地试错，让结果尽早反馈，从而以最小的成本指导工作。

2.同上 你依然是个老板,如达里奥所言,观点是廉价和泛滥的.如何提高讨论各方观点的质量.或者说如何让员工对"评论担责"?

如上文所言，主导者一定要提前做好准备，并写出来大纲。这方面可以考虑借鉴《高绩效教练》樊登解读版，用启发、提问的方式统一共识，深入思考。

另外，一定平衡好争端。要时刻提醒自己分辨事实和观点。

分歧解决机的目的是尽量找出事实，而不是找出某个人所认为的事实。所以，时刻提醒自己，谁都可能是错的。

3.作为职员,通过阅读工作的原则前6节内容后,对今后的实际工作有什么启发?

多角度思考问题，并深入了解每一个不同观点背后的逻辑。

不要被情绪绑架。