“什么值得买”产品分析报告

一、背景

1、市场背景

                                                        数据来源：艾瑞咨询

     2016年中国网络购物市场交易规模已达4.7万亿元，其中B2C市场交易规模2.6万亿元，增速31.6%，网络购物行业整体增速放缓，但仍保持稳定的增长。2016年中国网络购物用户规模达4.6亿人。2016年，跨境进口电商增速为86%，渗透率达到19%，预计到2018年，跨境进口零售在跨境进口中的渗透率将达到30%。以上数据表明，网购市场和网购用户规模的巨大空间以及海淘的持续升温为导购行业带来了持续稳定的基本盘和更大的发展空间。

     中国电商导购行业自经历2013年阿里政策转向以来，行业发展一度受到影响，美丽说、蘑菇街、卷皮等企业先后转型电商，2014年导购行业营收规模同比下降。2014-2015年，借移动端风口，网络购物成长起一批电商新势力，新兴电商网站对导购的依赖性比较大，促使导购行业回暖。与此同时，跨境电商崛起，海淘受追捧，培养了用户购买海外商品的观念， 为导购行业开辟了新的市场。什么值得买、返利网等一批坚持导购模式的企业持续增长。2015年以来，“内容”成为移动电商获取流量的重要方式，各大电商企业纷纷布局内容渠道，导购行业将以稳定的增速增长。预计到2019年，电商导购行业营收规模将超过20亿。

2、导购行业市场格局

     目前，导购电商行业按照驱动因素可以分为价格类和内容类。价格类模式下，导购网站整合各热门电商平台促销信息，精选特价产品吸引用户，用户通过导购平台下单可以以更便宜的价格获得商品，典型企业：返利网等。内容类是指用户在导购平台获取商品的推荐和评价信息，或通过与达人或其他用户的讨论进行购买决策的模式，典型企业：什么值得买，识货等。

3、市场份额

                                                           数据来源：艾瑞咨询

     根据艾瑞数据显示，2016年返利网占电商导购行业营收规模市场份额最大，为34.2%，其次是什么值得买，占15.9%的市场份额。在内容类电商导购行业中，什么值得买占据行业的绝对领先位置，市场份额为57.5%，是第二名识货的6倍左右。

4、下载量分析

                                                          数据来源：应用雷达

       从下载量上来看，比价类APP下载量整体高于内容类导购平台，什么值得买APP下载量在内容类导购平台上占领先位置，返利网APP在价格类导购模式平台上占领先位置。

      在内容类导购平台这一细分领域，什么值得买基本成寡头态势，但是传统比价类导购基本盘较大，返利网仍占有最大的市场份额。

      因为内容类导购平台是目前的发展趋势，所以选用在内容类导购平台占领先地位的什么值得买进行产品分析。

二、体验环境

设备：oppo R9 Plus

操作系统：Android 5.1.1

体验版本：V8.5.1

版本更新时间：2017-12-02

体验时间：2017.12

三、产品体验分析

1、战略层

1.1产品定位

     什么值得买2010年上线，是以内容推荐为主要模式的导购平台，采用以内容为先导的导购模式。在这个市场空白处，做出了自己的空间，很好地满足了国内逐渐兴起的中产阶级的需求。

     “什么值得买”官方解释为“优质产品网购推荐，中立的消费决策平台”。优质在于优惠资讯力度大够吸睛，中立代表资讯只是贴心建议而不是变相的商家广告。这个网站是中立的，致力于帮助广大网友买到更有性价比网购产品，信息大部分来自用户爆料，经过编辑审核后的内容也会得到其他网友的评论，帮助中国消费者更多的了解产品信息，更好的判断产品品质，通过优质产品改善自己的生活品质。

1.2用户需求

（1）购物流程简单、便捷；

（2）优惠信息更优质，能帮助用户实实在在省钱；

（3）产品具有高性价比，做到同质更省钱；

（4）除了国内电商产品优惠以外，具有大量的海淘优惠，涵盖范围广；

（5）一个最新最全的咨询平台，不只是白菜价；

（6）具有良好的社区氛围，一个买手们优质的社交平台。

1.3产品目标

（1）与电商平台合作方面主要是：涵盖范围广，汇集更多的优惠活动；

（2）与品牌合作的方面是：向质量更好的，利润空间更大的品牌倾斜；

（3）从用户方面是：挖掘更多用户，深度挖掘用户需求，提高用户粘性，对用户服务更完善，吸引用户晒单、分享自己的优惠购经验，增加用户参与感。

2、范围层

2.1基础功能分析

（1）登录注册

    注册可以采用手机号快捷注册，未注册的手机号在第一次登录时自动注册。第一次注册后可以绑定微信、微博、QQ，也可以设置密码。

    登录可以采用手机号快捷登录，密码登录，合作账号登录三种方法。

（2）搜索功能

    什么值得买的搜索功能很丰富，默认全站热门搜索词可以减少用户输入，且模糊搜索功能强大，搜索商品或者品牌出现错别字或者同音字也能搜到相关商品推荐。通过搜索历史，用户可以直接选择，也有利于减少输入。

（3）商品详情

    商品详情页一般是由用户产生，信息层面有商品大图，商品主副标题，商品价格，促销标签，爆料人以及商品详情描述。在功能层面有分享、收藏、评论和跳转功能，直达链接能直接跳转到购买商城，什么值得买起到中间平台的作用。

（4）优惠券领取

     优惠券按照商城分类，分为京东、天猫、亚马逊等，也有京东某类别商品的优惠券，也有值友专享优惠券，促进用户参与爆料和评价。

2.2特色功能分析

（1）优惠精选（爆料、投稿功能）

    优惠精选频道每天不断更新国内的促销信息，包括特价商品和促销活动，每天为网友提供准确的网购产品特价信息。优惠信息大部分来自于网友爆料，经过编辑审核后的内容将送达用户并得到大量网友的评价，形成口碑沉淀的闭环。

    用户通过爆料和投稿的方式向平台输送大量的原创内容，这些原创内容经过运营的审核和编辑之后，呈现在大众的面前。爆料人和投稿人会获得金币和积分的奖励，更为重要的是能获得一种心理上的满足感，因为在什么值得买里面的值友活跃度很高，一篇好的爆料或投稿上线以后，可以获得很高的收藏数量并在评论区引起广泛的讨论，这种方式极大的满足了互联网用户普遍存在的爱现心理，进一步增加了他的对平台的好感和活跃度。

（2）海淘专区

    海淘专区是针对海淘推出的消费频道，包含海淘优惠产品、海淘晒单、海淘经验攻略、海淘消费提示等。

（3）消费众测

    一个专注于消费领域的试用平台，是让网友不断体验和评测新产品的频道，能通过输出真实客观的众测报告来影响产品的研发和改进，从而做到品牌、媒体、用户，三方共赢。普通用户在众测页面进行申请产品试用，申请成功后写出真实的评测报告。什么值得买对产品与用户进行双向筛选，把合适的产品交给真正适合它的用户，进而得到来源于用户反馈的、真实的、有价值的内容。

（4）资讯中心

    资讯中心频道关注各行业新品发布、业界动态和海淘情报，呈现时效性和价值性的精选资讯。

3、结构层

产品结构功能图

4、框架层

4.1首页

4.2“好价”页面

4.3“好物”页面

4.4“好文”页面

4.5“我的”页面

5、表现层

    什么值得买以白色为主色调，用经典的红色和黑色搭配为辅助，给用户一种简洁明了的感觉。

    菜单和界面多以文字+图片的呈现方式，采用左右滑动切换方式，信息展示没有多余的复杂，简洁整齐，符合现在用户的个性。海淘页面也以中文的展现形式，帮助部分人解决海淘过程的语言、支付等障碍，更好的促进完成交易。

四、总结与建议

1、优势

（1）用户可定制关注和感兴趣内容，有一定的自由度。也可以追踪全网商品降价动态，第一时间获得降价通知。

（2）产品内社交很好，可以发爆料，发好文，发好物，发帖子讨论，可以找到一起买东西的值友。

（3）什么值得买作为连接工具，将有购买需求的用户直接引导到靠谱商家。为卖家提高曝光率，提供优质流量入口，提高转化率，降低营销成本。

（4）由简单的价格驱动导购类APP转换为内容类+价格类驱动导购APP，推出好价，好物，好文等内容模块，让用户生产内容促进用户购买，极大的提升了用户的参与感，提高了用户转换率和忠诚度，更大的实现了用户价值。

2、劣势

（1）部分频道入口不明确，比如海淘精选有很多入口，可以从首页海淘频道进入，也可以从好价频道进入。

（2）商品分类不够明确，用户不易发现想要商品。

（3）用户爆料商品后需要小编审核，增加工作量。

（4）退出登录界面不易发现。

3、建议

（1）整合首页部分内容的展现和排序，分化出商品分类栏，使信息展示更加有条理，降低用户信息获取成本，优化操作流程。

（2）升级搜索形式，不再只是单一的文字搜索和二维码搜索，可以加入图片、语音等搜索功能，满足不同层次人群需求。

（3）可以加入社区功能，更好的促进用户社交化。

（4）个人中心设置功能放在右上角。

以上是个人对于内容导购类APP“什么值得买”的产品分析报告。

谢谢浏览。