1. 作者(美)丹尼尔·卡尼曼,2002诺贝尔经济学奖得主。卡尼曼在写作本书时,采用了“办公室饮水机旁的闲谈”般平实的语言和叙述,力求普通读者也能轻松跟上他的思考节奏。大脑做决定时的两种思考模式:“快”是指应激性的快速思考,“慢”则是审慎性的慢速思考。
(越来越多的专著的语言风格走向平实而有趣,语言的壁垒正在一个个的被击破。这是时代的进步。无论是心理学还是经济学,专家必须通过浅显易懂的语言与读者达成共识才更有价值,说服力成为了一个作家的基本功。快就是直觉系统,慢就是理性思维。)
2. 人的直觉是有缺陷的。我们的主观判断总是存在这样的成见,就是特别容易相信在没有足够证据的基础上得出的结果,即使作为经验丰富的研究人员也是一样。人们思考时出现的系统性失误是由认知机制的构造造成的,而非由情感引起的思想腐化所导致。
(直觉是懒惰的,经验常常带领我们走向一条窄巷,它无关情绪。)
基于这样的核心思想,作者把我们大脑中关于思考的机制,定义为两套相互影响、制约又相辅相成的系统,即系统1与系统2。其中系统1,就是我们直观的、应激性的大脑反应;而系统2,则是在系统1提供的信息基础上,进行综合处理并做出判断的思考机制。
(直觉负责处理简单的事,理性负责在复杂的事情上多一些停留。)
3. 自我损耗(ego depletion),把这种刻意掌控意志和进行自我控制的辛苦情况概括得很到位。当我们被迫接受某一项任务时,在勉强进行的过程中,突然再面临新的挑战,我们会很自然地就产生放弃心理,根本不情愿或无法再进行自我控制。
(多任务操作很容易发生自我损耗,所以长期来说,不要让自己的注意力集中在几件事情上,很容易发生注意力自我损耗,无法坚持。)
4. “联想激活”:事物在你的大脑中唤起的第一个想法,随后激发出许多其他的想法,而且迅速扩展开来。联想的原则有三个:相似性、时空相接和因果关系。
当人们看到一个词的时候,思维也会发生相应的,且可测量的变化,很多相关词汇会在大脑中激发出来,这种现象,就被称为“启动效应”。启动效应一旦被激发,对思维的影响是巨大的,它可能激起我们的某种冲动,改变我们的行为和态度,在负面情况下,甚至会影响人的独立思想。
(广告画面、场景、环境都会引发我们的联想,产生启动效应,改变我们的想法和做法。)
5. 除了感官带来的错觉,我们的记忆力也同样会制造类似的麻烦——人们总是对某些具有熟悉感的事物接受度更高。在做测试的选择题时,这种情况就更为普遍,某个眼熟的答案,被选择的可能性更大;而生僻的,往往是被排除项。系统1使人产生熟悉感,系统2依靠这种熟悉感来做出正误判断。心理学家罗伯特·扎伊翁次将这种“重复某种刺激,和这一刺激最终带来的轻微情感波动之间的关系”称为曝光效应。事实也表明,曝光效应确实能让人对重复次数高的事物产生好感。这一理论,常常被广告商们应用到广告心理学中,以诱导消费者做出购买决定。
(药品广告尽管不能让消费者产生愉悦心理,但一旦产生了购买需求,就倾向于购买广告频次高的产品。)
除了广告和营销,曝光效应给社会带来的影响远不止于此,扎伊翁次总结认为,事物、环境、思想等重复曝光带来的是社会组织的稳定。“重复曝光的结果,有益于机体适应其所处的环境,使他们能够鉴别出安全的物品和栖息地,构成了社会组织和社会整合的基础,这二者又是心理稳定与
社会稳定的基础。”
(中央电视台报道党和国家领导人的行踪,也在反映和制造稳定。)
在重复曝光带来的的熟悉感之下,系统1的认知是放松的,而认知放松与积极情感之间的联系由来已久,这也就使得创新的联想记忆有了得以实现的可能。科学家更是进一步证实了,好心情、认知放松和对连贯性的直觉之间是互相联系的。好心情使系统2放松对行为的控制,当心情好时,人的直觉增强,但同时又容易犯逻辑错误。这是因为好心情是事情进展顺利的信号,暗示你周围环境是安全的,因此人会放松警惕。
(在心情好时候谈事情很容易成功。)
6. “光环效应”也是系统1的成见之一,它的表述很简单:喜爱(或讨厌)这个人就会喜爱(或讨厌)这个人的全部,包括你还没有观察到的方面。
(甚至爱屋及乌)()
7. 系统1的发散性思维,可以使懒惰的系统2摆脱很多繁重的工作,从更为容易解决的地方寻找突破口。系统2看似处于最高决策的地位,但在态度方面,它对系统1更多是赞许而非批评,它更多是系统1各种情感的转让者而非实施者。积极且追求连贯性的系统1,主动为要求不高的系统2提供了各种解决方案,而系统2需要做的,是适时搜索、比较、运算、规划和决策就行了。
(系统1总是处于活跃的工作状态,但基本上都是在做无意识判断,启动效应、曝光效应、光环效应都源于此。系统2更趋向理性而正确的判断,但必须高度集中注意力才行。)
8. “大数法则”的意思就是,在统计调查中,采取大样本比采取小样本得出的结论更精确,因为小样本比大样本产生极端结果的概率大。如果想要降低误差,唯一方法就是必须坚持大数法则,使用足够大的样本。
“小数定律”,意思是研究人员易于相信自己的统计直觉,相信小样本就能反映调查对象的整体状况。
(在决策的过程中一定要多一点质疑的精神,涉及数据分析必须坚持大数法则)
9. 当人们需要对某一未知量进行预估时,往往会设定一个数值作为基点,这个基点就像沉锚一样,将你最后的评估结果固定在其左右。这就是锚定效应。
(锚定效用常用来给商品定价,比如你想让自己的产品卖出高价,就先给他出示一个他难以接受的高价格,然后在谈判中利用锚定效用以较高的价格销售出去。)
10. 可得性启发法是指“通过实例呈现在脑中的轻松程度来判断概率的过程”。
(为什么故事容易说服人?就是可得性启发)
系统2参与越多就越不容易受偏见影响。相反,如果你喜欢“跟着感觉走”,那么你就很容易受可得性启发法的影响而产生偏见。
(用理性思考代替感性评价,就会避免盲信、盲从。)
“效用层叠”是用来描述集体信念的自我增强过程,它通过增强某种认知在公共话语中的影响力来强
化这种认知的合理性。
(我们对过度的宣传与美化一定要心存警惕,不合理的东西常常披着合理的外衣。)
“概率忽视”和“效用层叠”两种社会机制的结合必然导致对小风险的过度夸大。
(交通事故、银行劫案、等等那些骇人听闻的背后都是对危险的过度夸张。)
2018.2.24晚7时。读书最大的乐趣是浮想联翩。读书的最大好处瞬间你获得了如同智者一样的智慧。读书最大的安慰是感觉自己并不孤独,因为我知道有许多人如是观。