4.5销售中心线

      因为安仔保险的事情还没完全着落，清明节回家跟销售人员见了一面。见了一面才知道其中他们之间的关系。当地派出所所长提出要求，说他女儿卖保险，三月没有开单，请公公帮忙。女儿F在城关，不在当地，见到的销售人员x是所长手下的人，他兼职做保险。相当于是所长的关系，手下的人办事，女儿F坐收渔利。他们啥关系我一点也不关心，只想把保险的事办妥。那天也随意了解一下对于我适合买什么样的保险。前天晚上收到F给我发微信。她说她不喜欢强求别人买保险，而因为熟人关系不想我找别人买。我作为客户的心里活动是，你连这份保险的内容，利弊都没有讲过，我只在X口中稍略了解了一点点。现在谈找谁买是不是有点早了。她完全不知道现在是一个服务与体验的时代。安仔保险后期服务我的人都是X，她除了坐收渔利什么都可以不用做。

     我回想自己的过去，以前做面对面销售的时候是不是也会犯同样的错误，只顾自己想说想做什么，而忽略了客户的内心需求。现在做网销对我这种慢热的性子也许更适合。我有时间去思考客户每句话背后的意思，客户的问题，顾虑是什么，逐个击破。