在我20多年的生命旅程中,诺基亚手机品牌的没落应该是最触动我感情神经的一件事了,很多人唏嘘,也有很多人叹息。所以一看到这个书名,我就忍不住想回望一下历史,看看到底发生了什么。
其实我本人并不是一个“诺记”粉,人生中只用过一部诺基亚的手机,是C3系列的;另一种缘分可能就是人生中唯一丢的一部手机是诺基亚牌子的吧(哈哈)。但是诺基亚手机巨大的品牌影响力在我的生活中却无处不在,很多诺记粉都以拥有一部最新的诺基亚手机自豪,跟现在的果粉一样的情形。
但是拥有这么强大品牌力的巨人,怎么就在一夜间突然间就被时代远远抛弃了呢?直到我第一次接触触摸屏手机,诺基亚手机带给我的使用体验,也没有达到让我产生立马扔掉它拥抱触屏机的想法。
就像诺基亚前CEO所说的那样:我不知道我们做错了什么。站在未来看历史,我们觉得一切选择题都好简单,但是把我们放在同一历史背景下,可能我们连选择的勇气都没有。
要怪就怪,谁让诺基亚的对手是天才乔布斯呢?
接下来就让我们透过这本书回溯历史,看看诺基亚的前世今生吧。
历史的交接
2007年12月左右诺基亚市值一度超过1151亿美元,占据40%左右的全球市场份额,诺基亚的辉煌是举世瞩目的。也是在2007年,苹果公司CEO史蒂夫乔布斯在Macworld发布了第一代iPhone。冥冥中像上天决定好的路径一样,两个时代完成了历史的交接棒。
诺基亚的来源
诺基亚一词源自于古芬兰字【Nois】,这是一种栖息在诺基亚河(Nokia River)两岸类似远古貂鼠的小型黑貂,现已灭绝。
中文【诺基亚】是官方翻译,中国广大的消费用户为它想了一个更好的称呼:诺记。有承诺品质承诺性价比,取信消费者取信市场之意。
对诺基亚发展影响比较大的几任CEO
第一代掌门人:创始人艾迪斯坦
1865年,芬兰籍采矿工程师杰瑞崔克艾迪斯坦在芬兰西南部的坦佩雷市坦默科斯基河沿岸设立了一座纸浆厂。
1868年,艾迪斯坦的业务拓展到了Nokia地区。到目前为止,艾迪斯坦的公司生产纸浆、皮靴、轮胎、工业用橡胶制品。
第二代掌门人:米其林
他协助艾迪斯坦合并两家工厂为公司,取名为诺基亚。利奥米其林在19世纪末接过艾迪斯坦手中权杖,成为公司第二任CEO。
20世纪初,米其林将公司业务扩张到了电信行业,建立了电信部门,这一部门后来发展成为公司的重要基石。
在坊间还悄悄流传过一句这样的话:
没有米其林,就没有诺基亚。
凯雷莫——悲壮的改革者
凯雷莫率领诺基亚成功地把原始的无线通讯器,发展为一种成熟的移动通讯系统,也就是我们今天说的手机。
20世纪80年代,凯雷莫试图将诺基亚带出国门,使其发展成为一个横跨家用电器和计算机行业的巨人,这一变革努力最终以惨败收场,凯雷莫也赔上了自己的生命。
奥利拉——成就诺基亚的人
1992年,作为诺基亚手机部负责人,奥利拉临危受命,担任诺基亚集团CEO。
奥利拉将公司业务重心放在了电信部门,全力以赴地推动着诺基亚移动通讯业的发展。通过研发GSM手机将诺基亚带上了通往行业领导者的快车道。
康培凯——错失再创辉煌的机会
康培凯2006年5月出任诺基亚CEO
他错估了触摸屏手机的流行趋势,错过了诺基亚及时变革、再创辉煌的机会。
埃洛普——诺基亚的首位非芬兰籍CEO
史蒂芬埃洛普2010年担任诺基亚集团CEO,任期与微软合作,诺基亚手机首次采用了其他公司的操作系统——微软Windows Phone系统。
2013年将手机业务出售给微软,一代手机界的巨人就此陨落。
巨人崛起的因果探究
在诺基亚公司面对行业竞争者摩托罗拉和爱立信没有明显的技术优势以及锁定市场能力的情况下,诺基亚是怎样突出重围站在行业之巅的呢?
书中总结了几点:
1.明确务实的商业目标;
2.永远处于危机和压力之中;
3.提倡自由、开明、开放的创新精神;
4.鼓励个人创新的内部管理机制;
5.诚恳谦逊,注重团队精神。
还有一点不可忽视的是,公司借GSM手机通讯标准普及这一东风成就了自己。专注、开放的创新精神和把握住了行业发展趋势这三点是公司走向辉煌最重要的两点。
巨人的倒下
诺基亚是靠什么一步步成长起来的,也恰恰是后期缺失了这些才使公司一步步走向了深渊。
2007年之前,在诺基亚通过手机首次带领消费者进入了无线互联网这一市场后,不管是手机行业里的宿敌还是行业外的搅局者都在寻求接入互联网终端入口的多样性,市场竞争非常激烈。但是没有公司可以预言未来的趋势是什么样的。在无线互联网这个市场,没有哪家公司可以知道最终是那个入口可以赢得战争,统一市场。
所以从未来看历史,乔布斯无愧是一个天才,他用一款产品就解决了市场的纷争。
诺基亚也是众多迷茫者中的一员,从未来看历史,至少在那个时候诺基亚自己已经埋下了两个危险的种子。
1.诺基亚可能将身家性命堵在了错误的技术方向上,认为未来的集成通讯器只可能源于诺基亚手机而不是微软等支持的口袋式电脑;
2.将公司资源分散在了众多方向上的无线上网技术,变得不再专一;极速成长的员工规模对公司传统的个人创新自由和统一的团队精神构成了严峻的考验。
这样做的后果就是,公司对触摸屏手机的发展趋势做出了错误的估计;一直想拥有自己的手机操作系统,在塞班系统由一开始的开放智能手机平台的定位变成了贵族俱乐部之后的固执,没有及时的采用安卓系统;而且由于过分的注重用户体验,放弃了更好更人性化的界面操作系统,沿用了非智能机操作习惯的系统(从这一点,就可以看出乔布斯天才的一面,他能看到未来,引领消费者,而不是讨好消费者)。
三星借着安卓系统获得重生,诺基亚却被自己的思想禁锢着,慢慢走向了无可挽回的深渊。
诺基亚再起航
2017年1月8日,诺基亚在中国发布了全球首款安卓手机:Nokia 6
诺基亚手机并没有完全消失,他能不能卷土重来我们拭目以待,但是我相信到现在为止一定还有一批忠实的诺记粉。
就像一个妹子在搞到真机后,第一时间先砸碎了半斤核桃,以示敬意!