2019-12-15

              黑小马京东店群:影响转化率的因素

影响京东店群店铺转化率的因素有很多，提高店铺的转化率要注重许多细节，京东店群精细化运营需要商家注重店铺的运营细节。黑小马商学院一直注重精细化运营，今天来说说转化率提升需要注重的几点要求。

一、详情页

详情页是影响顾客的重要因素，详情页的制作要精美，要突出卖点，才会抓住顾客的眼球，提高转化。所以详情页的制作要注意下面几点。

1、产品图：产品图要多角度展现，要给顾客一个直观的效果，突出产品的卖点。图的风格要与店铺风格符合。

2、细节图：制作高质量清晰的图片展示产品的材质、特点、小细节，配上相应的文字说明，让顾客对产品更了解。

3、关联销售：做好关联销售可以满足顾客的需求，顾客的需求是不同的。还可以提高客单价，关联不要随意关联，要看产品的间接转化和产品之间相互匹配的数据反馈来做调整，这些数据在商智后台中都可以看到。

4、小视频：小视频是现在店铺展示产品必不可少的，视频比图片更具体，更能突出产品的卖点，直击顾客内心，转化率也会提高。

5、活动氛围：在销售活动期间，详情页的制作要更有创意，要在店铺首页展示出来，可以扩大活动效果，营造卖氛围，让买家提高购买欲望。

二、店铺优惠、评价与风向标

京东店群的店铺优惠活动也有很大折扣的，店铺可以适时针对店铺的老顾客或购物车人群发放优惠券，或者相关折扣，这样也会提高一定的转化率，提高客单价。

另外评价也是影响店铺转化率的重要因素，它会影响顾客对店铺产品的印象，从而影响购买欲望。风向标飘绿则会影响店铺的排名、流量与转化、

三、客服

客服也是影响转化的重要因素，优秀的客服会给顾客带来很好的购物体验。一般顾客对产品的具体信息不了解就会首先咨询客服，所以客服的服务态度与能力就是影响转化的关键因素。

转化率的影响因素有很多，这需要我们在运营过程中注重细节，店铺也会长久运营。今天的分享就到这，关于京东店群的更多运营资讯，请关注微信小程序黑小马商学院，交流更多店群运营技巧。