通过～Ever 7/15 （A2修1）创建共同目标 拆解片段来自《关键对话》

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创建共同目的

总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时，应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。

积极寻找共同目的——做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。

例如：“这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班，我们干吗不想想有没有两全其美的方案？”

识别策略背后的目的——询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。

例如：“你们为什么不想周六早上来？我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么想现在加班？”

开发共同目的——如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。

例如：“我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。”

和对方共同构思新策略——明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。

例如： “我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗，周六上午和下午前半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能……”

【I用自己的语言重述知识】

创建共同目标

生活中很多时候我们都会遇到与他人意见或想法相左的情况。比如：是否加班问题。那么该如何有效解决？《关键对话》一书中给予我们创建共同目标的好方法：

1.真诚积极寻找出共同目标。指出存在的分歧同时，先要表达出自己想积极交流的真诚态度，直到最终达成共识。

2.找出双方分歧背后的真正要求或需求。

3.在明确共同目的和各自真实想法后，积极寻找出双方都认可又有利的方法或途径。

【A1过去的相关经验】今年三月二十四日，我与同事共七人去桂林出差三天。其中A同事负责定往返票。记得当时去的票是统一买好了，问题出在回来票定哪天上。有些同事按规定三天后回南宁，有的想买晚一两天的票，为此双方争执了一会。A同事尝试让大家按规定时间回或都推晚一天回，但无果。最后各自买票回，大家有点不愉快了。

反思：分歧出现后，A同事虽然是作出了协调，但只是在各方妥协，并非找到双方不同后的真正需求，也就找不到新的共同目的，问题必然解决不了。如果当时她知道“达成共同目标”这个方法，或许结果会是好的。

【A2（将来如何应用）】

目标：八月十一日，我准备请朋友们来家里聚聚（妈妈生日）。已通知应来的八位小伙伴，今天有一位发信息问我时间能否调到周日？因为其中有三位临时有事。希望用“创建共同目标”处理好此事：成功邀约八位朋友按时八月十一日来家做客。

行动计划：1.再次真诚邀约各位朋友。并指出两拨分歧点：时间周六还周日？同时了解清楚分歧后的真正需求。

2.妈妈生日在周六。所以交流后得之周日来的朋友们是因为其中一位想起她们一周前就预定了周六晚上映的电影。

3. 我想：时间不变周六，但改到来家吃中饭（当然不看电影的朋友们可继续玩到吃晚饭～）不知这样是否可行，希望也期待能成为大家共识～

【A2（将来如何应用）】（修1）

目标：八月十一日，我准备请朋友们来家里聚聚（妈妈生日）。已通知应来的八位小伙伴，今天有一位发信息问我时间能否调到周日？因为其中有三位临时有事。希望用“创建共同目标”处理好此事：成功邀约八位朋友按时八月十一日来家做客。

行动计划：

1.(寻找共同目的)：表达出继续解决问题的诚意并指出分歧点：时间周六还周日？同时了解其后的真正需求。

“感谢大家应邀，只是现在在时间点上有些小分歧：有人想周六聚，有人想周日聚，那有没有一个大家都得空的时间或两全的方法呢？”

2.(识别策略背后的目的)：为什么发生时间上分歧，此的真正目的是什么？

“你们为什么不想周六来呢？是不是临时有事冲突？”

3. (共同构思新策略)：确定大时间周六后，寻找双方都方便的细节方案。

“我们要找到一种方法，能满足双方都能来聚又不影响大家其他安排。ABC三人周六晚七点想去看电影首映，为了不耽误，我想我们周六中午就聚，你们可以睡到自然醒后来吃中饭，完后有事的去忙，没什么事的继续留下吃晚饭，如何？”