交院那些事 | 网络诚信 消费无忧

      “国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers'Rights) 国际消费者协会于1983年决定把每年的3月15日定为国际消费者权益，旨在保护国际上的消费者的权益，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，并促进各国在这方面的合作以及努力。

2017消费者权益日主题

主题的涵义

一、倡导经营者在网络经济时代诚信经营，增强网络经营者的责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益。

二、建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力。

三、发挥消协组织的社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者权益保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络消费环境。

2017年打假晚会就要来了！

2017年3月15日，一年一度的打假晚会就要来啦。过去的时间里315总能爆出惊天大料：”瘦肉精“、”毒奶粉“、“问题车”......曝光的都是大问题、与民生密切相关的问题。就这点来说，315确是每个人都应关注的。

那么今年有哪些热点呢？

小5来带你看一看

2017预测热点

1、共享单车

共享单车最近一年异常火热，造福用户，怎么会上榜呢？其实很简单，共享单车押金近40亿去向不明，充值金额无法退还，投诉无人受理，维权甚至找不到信息。

2、P2P

P2P虽然已经相比当时火热的时候衰退了很多，然而作为金融行业，一直备受关注！距离市场规范化只剩下很短的时间，315将最近的问题平台和用户维权整理出炉，可以促进P2P行业的秩序完善。

3、外卖配送

去年虽已曝光了外卖行业的虚假经营黑心作坊店铺，然如今随之配套的外卖配送行业却也极度缺乏规范。配送员的素质、马路上横冲直撞的快递车、配送员与客人的冲突、配送员侵犯客人的问题等，被315盯上的概率很高。

4、微商

这个不需要多说了吧！假货！传销！以次充好！多少人的朋友圈不堪其扰，多少家人深受其害！

5、一元夺宝行业

夺宝自出生到鼎盛，不过花了一年的时间，从第三方行业数据看，已然造就了净利润几十亿的行业。然而随之出生一直伴随着各种质疑和议论，也和当年P2P一样缺乏有效的监管。

6、3C产品-三星手机

每年都有3C产品曝光，最近一年大的事件莫过于三星手机的爆炸门。无论是消费者投诉无门，还是三星对中国市场所表现出来的差别性歧视，都值得315给它上一课。

7、食品安全

食品安全事关国民身心健康，虚假产品功效必将成为过街老鼠。

8、直播

直播行业乱象丛生，造星过程中不断有违法行为曝光。再者由于主播的素质参差不齐，尤其对观众的影响恶劣。因此直播行业作为一个新兴的热门行业，急需有效的规范。

生活中我们如何维权？

购买前应了解商品属性

对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能多地了解。

购买后自动与商家协商

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在和经销商无法讲清道理的时候，我们可以通过拨到12315，来维护我们消费者的权益。

“网络诚信，消费无忧”

3.15，我们一起行动。

微信来源于：交院小5

本期编辑：鹿帅祥