《运营之光》内部读书会分享材料

---

读完老黄的运营之光后，在我司内部做了一次分享会，分享的内容不止是《运营之光》这本书，还把我一些看家本领比如如何练基本功拿出来了。到今年5月，我也算是参加互联网工作已经满2年的老菜鸟了，尽一点微薄之力，希望给从事产品运营的新人们一点启发。最近还有个想法，就是想利用现有的一些场地，想和一些互联网同行的朋友线下聚一聚，一起吐槽一些“虽然我已经很努力了，但是为什么不work”上工作的烦恼。请资辞的盆友冒个泡点个赞哈，你们说吼不吼哇~
----------------------------正文分割线---------------------------------------

• part 0:印象深刻

  • 运营事杂，不是去做100件事以撒网的形式让一件事去成功，而是从100件事中去除掉98件不可能成功的事，找出仅有的一两件能成的事来。
  • .运营工作中，很大一个组成部分就是如何****通过不断思考、判断和执行，找到投入产出比较优的路径和方法，来达成你想要的结果。****
  • 产品“烂”才是要运营发挥作用和价值的时候，维护好早期核心用户，并不断推动着产品来进行更新、迭代和打磨的时候。

• part1: 精华技巧

  • 1.流程化思维——优秀的运营拿到一个问题后，会回归到流程，先把整个问题的全流程梳理出来。
  • 2.精细化思维——必须要能够把自己关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节，并且要能够做到对于所有的这些细小都有掌控力。

来自三节课的资料，BOOK《运营之光》提到的一个精细化 运营的案例模版，以一个微博运营为例。
他基本上把自己要关注、要做的事情，已经拆解和精细化到了接近极致，也基本已经完整掌控住了他自己微博运营工作中的全部细节。而当他对自己工作的“精细化管理”做到了这个程度之后，他可以据此创造出来一些“神奇”的结果，并不是一件太出人意料的事情。
把这个思路套用到我们面向用户的运营过程中，其实也是一样的：你的用户可以被分成哪些类别，对于每一类，在每一个体验点上我们可以使用哪些不同的运营策略和运营手段，当把诸如此类的这些事情切分和做到极致之后，你的运营指标的拉升，其实是自然而然的结果。

• 3.杠杆化思维——强调层次感。先做好某一件事，然后以此为一个核心杠杆点，撬动更多的事情和成果发生。
• 4."做局"和"破局"，搭建起产品生态。（这一点我不懂，但是感觉和第三点是类似的，为了达成一个大目标，先给自己搭建一点达成小目标的桥）
• 5.脑洞，为什么老黄这本书在网络上几乎没有差评，豆瓣评分虚那么高。因为他很会打动人的情感，交友甚广，强关系的力量。

*part2: 基本功力

• 元认知—计划、监测与调整
  • 元认知是：为完成某一具体目标或任务, 依据认知对象对认知过程进行主动的监测以及连续的调节和协调。元认知技能：计划、监测与调整三类技能。
  • 举我以做项目的流程来写一篇文章的例子
• 流程化—从无序中建立有序，深入骨髓的习惯
  • 在组织中建立秩序是降低活动成本，降低组织之间协作的摩擦
  • 寻找最短路径之后，变成可复用的经验，为后人铺路。（例如我建议的会议预告制度、产品组之前早期的周计划和总结的形式）
• 交互性—人是社会性动物
  • 与外界的交互性，其实就是做用户体验的技巧，从每一件事怎么着让人方便与舒服。
  • PM一周工作5天，可能有3天都在写文档。PM职位的特殊，这是团队协作的技巧，让你的状态、设计、想法都变成外界方便的“可读”状态，降低组织之间的通讯成本。
  • 在我写的《开智复盘——论职场新人养成彪悍的工作战斗力》良好的职业习惯：
    • 清单意识、备忘录意识、快速执行反复迭代意识，几乎注定了这个人事后的可预见发展程度。备忘录、周记、简洁的邮件、快速迭代的执行力，其实都是在帮职场新手与团队建立一个更良好的沟通机制。而多数职场新手其实不太明白这些的重要性。但是职业生涯早期，那时你是新手，这有这些才能是让别人清晰地意识到你的发展水准，好提供相应的资源、相应的任务部署。
    • 复盘习惯，尤其是可以让团队成员明白的复盘习惯，格外重要，复盘仅仅让光自己明白是不够地。

* part3：推荐阅读

• 1.阳志平的一个文集——《工作谈》其中英才论和元认知学习法重点推荐http://www.yangzhiping.com/worksmarter/README
• 2.《行为·设计·转化率——通过设计引导用户行为提升转化率》 https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MTEwNTM0ODI0MQ==&mid=2653433450&idx=1&sn=3143bf2b7c8079a3e531f461ff1b9ca4&mpshare=1&scene=1&srcid=08165whzvpbLFgMeahoglIky#rd 说服一个人是很累的一件事，且成本是线性增长的，但是有时候利用设计却能四两拨千斤的去达到某种结果。哪怕你不是做产品或者UX的，学一点这种设计都是非常有用的。

• 《深泽直人》深泽直人将自己的设计理念概括为“无意识设计”。“无意识设计”（Without Thought）又称为“直觉设计”，是深泽直人首次提出的一种设计理念，即：“将无意识的行动转化为可见之物”。