三星Note8电池再爆问题 或重蹈Note7覆辙？

据科技博客PhoneArena北京时间1月1日报道，针对用户报告的三星Galaxy Note8和Galaxy S8在电池电量耗尽后无法充电和开机的问题，三星电子对这一故障做出了回应：目前只收到了少量用户的报告，需要更多的信息才能作出判断。

上周，部分Galaxy Note8和Galaxy S8用户反映，在电池电量完全耗尽的情况下，手机就变成了无法使用的“砖头”：无法充电，也无法重启手机。即一旦手机关机，他们使用任何方法都无法将其激活。

三星目前正在调查这一问题。三星电子在一份声明中称，目前只接到了少量用户的投诉，需要更多信息来作出判断。如果用户的Galaxy Note8和Galaxy S8在电量耗尽后无法重启或者无反应，就需要立即联系三星。只有掌握了足够的详细信息后，才能进一步发表准确的评论。

截至目前为止，三星官方还没有对Galaxy Note8和Galaxy S8的电池问题发布修复补丁也没有为受影响机型更换手机。因此Galaxy Note8和Galaxy S8用户不得不确保在电池电量降低到0%之前对手机充电，这似乎成为了唯一方法，也有用户表示，如果将MicroSD卡拔出，情况会好一些。

具有讽刺意味的是，针对苹果对旧手机降速事件，12月29号三星在一份声明中称“产品质量一直，也将永远是三星移动部门的重中之重。我们通过多重安全检测措施，确保延长三星设备的电池寿命，这其中包括控制电池充电电流和充电时间的软件算法。在手机的生命周期内，我们不会通过软件升级降低处理器的性能。”

转眼间，多家外媒网站爆出三星Galaxy Note8和Galaxy S8电池出现故障，并且发生在已经加强电池安全检测措施后。由于去年发生Galaxy Note7爆炸事件后，三星表示，在电池方面，吸取了Note7的教训，采用了八重电池安全检测机制，同时进行了严格的电池兼容性测试。

有一业内人士表示，本次三星Galaxy Note8和Galaxy S8出现的电池故障虽没有像去年Galaxy Note7爆炸严重，但其后续影响却不可小觑。去年，三星两次召回Galaxy Note7，并最终宣布永久停产停售这款手机，为此损失了数十亿美元利润。随后三星手机进入低谷，Note7“爆炸门”后续影响正在显现。据赛诺数据显示，2017年上半年三星手机在中国线下市场销量直线下滑65.8%。

而本次发生电池故障的机型三星Galaxy Note8和Galaxy S8是三星电子在Galaxy Note7爆炸事件发生后的主打产品，三星本期望通过S8和Note8一扫Note7“爆炸门”阴霾，甚至已经到了丝毫不容有失的地步。

可如今两款机型纷纷再次出现电池故障问题，虽然只是少量用户出现此类问题，但是这无疑给本就不安的用户又埋下了一颗担忧的种子，难免会使用户对三星产品的安全可靠性产生疑问。如果该问题继续扩大，这会使三星本就岌岌可危的境地更加雪上加霜，将会对三星电子造成新一轮的打击。

文/小静（业界风云汇）

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