老J专栏（108）新员工要互拼一下学习日志

在企业培训中，常见的学员日志有5-3-1格式或3-2-1格式的日志，其目的都是让员工在所学的知识和技能中，推导出可落实具体的工作行动和计划，比如3-2-1的日志格式如下：

《学习日志》

三个知识点：

1、

2、

3、

两个感受：

1、

2、

一个行动计划：

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以上讲的是格式，那么写日志有什么基本的方法和要求呢？

一、什么是知识点？

比如：“今天我学了如何演讲”这显然不是一个知识点，这是一个知识面，别人看了也不知道你今天学了什么。再比如：“今天我学到了上台演讲时候身体不要随意晃动”。显然这是一个具体的知识点。衡量日志里的一句话是不是知识点，明确的知识点有两个标准：“让别人看完能理解”或者“通过练习我能掌握”。只要符合其中一个，我们认为这是一个标准的知识点。知识点是知识中的最小单位，最具体的内容，有些情况也叫“考点”。

知识点越明确越好！

二、什么是感受呢？

感受，以感觉为基础是由客观外界事物的影响而产生的一系列心理活动。基本的格式可以描述为：

1、我看到了什么？（见，详细的描述一件事的过程）

2、我的第一反应是什么？（感主要描写情感和情绪）

3、我是如何思考的？（思，这件事带给我的思考）

4、我以后再遇到类似情况，会怎么做？（行，也就是行动，这个可以是当下的行动，也可以是未来的行动，但不要与日志中的“计划”混淆）。

上面括号里的内容是辅助记忆的，在给学员讲的时候，可以请大家记，见、感、思、行。分别对应：感觉，反应，思考，计划。 以上内容实际是焦点呈现法（ORID法），是一种讲师引导来开展的结构化沟通的形式，也可以用做事物叙述和描写。（O实践-客观事实、R感受-客观反射、I意义-事实分析，D行动-基于事实的下一步行动）。建议每个感受不要少于140个字，因为140个字大概是30秒的口述时间，可以练习30秒能说清楚一件事，能大大提高表达能力。感受写的越详细，越深入，越能打动别人和自己越好！

三、什么是行动计划？

行动计划在321格式的日志中，通常要符合SMART原则、明确性、可衡量性、可达成性、与整体目标相关性、时限性。在学员日志里，通常指明天的计划。比如：“明天我要上台三次，练习演讲，提高我的表达能力。”

当然，有些学员在没有接触或者不能掌握SMART原则，可以请学员写“明天我的一个愿望”或“对班级的一点建议”，当然也要切合实际，否则就失去了意义。

练习格式化的日志，再加上写作思路，有助于快速提高学员的写作水平，掌握了以上的原则后，可再请学员创新。

四、 321日志评分参考标准

以下内容，每项1分，共计10分。

知识正确，简明扼要。

感受深刻，积极向上。

计划明确，行动落地。

主次分明，逻辑清晰。

字迹工整，无错别字。

请记得，写作与演讲和任何一门学科一样：正确方法+反复练习=成功！