特价商品不退换合法吗

最近买了双鞋子，刚穿了三天，结果就掉胶了。属于特价商品，没有了购物小票，但有某宝的支付凭证。去找商场的客服员要求退货或者换货，客服员以特价商品不退不换为由拒绝了。提出可以给用胶水粘一下。但是我感觉收到了欺骗，因为是质量有问题，而且还没穿到7天以外。之后客服员又说商场也有提前声明特价商品不退不换，最终无奈也感受到客服员不容易，用胶水粘了了事。但其实还是不满意的。于是上网查了一些资料。

以下来源于网络搜索：

打折、特价作为商家的一种促销手段，是很正常的现象。然而，部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄而做出的“特价商品不退不换”规定，和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的相关规定违背，这属于商家单方面的格式合同，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的。

打折、特价商品并不是有质量问题的商品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条、第二十三条规定，“销售者有提供‘三包’服务的法定或约定义务，且特价商品并非质量瑕疵商品”。商家直接声明“特价商品不退不换”，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和《商务部零售商促销行为管理办法》第十八条。

遇到此类情况，消费者可通过以下途径维护自己合法权益：一是与经营者协商解决，二是拨打12315请求消协调解或者到工商部门申诉，三是请求仲裁机构仲裁，四是到法院诉讼。

总之特价商品只要是质量有问题都是可以要求退换的，并不能因为提前声明就罢了。想想还是某宝好支持7天无理由退换货。