焦点网络中级八期，郑州，刘佳佳，坚持分享第142天，2018.5.18

课后总结

      昨天是中八第二次课，刘老师通过一个具体案例给我们把咨询的整个过程走了一遍，我最喜欢这样的干货了，笔记做的也比较细碎，都是对我触动比较大，让我一听就立刻能用到的。此刻的我并没有拿着笔记来写分享，只是想让自己能够把最需要的东西过滤出来。

      我从开场来说，第一句就相当受用。“不知道今天想聊点儿什么呢？”前几次约练，我们总是开场难，爱说“我能帮你什么呢？你有什么要和我分享的吗？你有什么烦恼需要我帮你吗？你有什么要说的吗？”虽然我们都知道自己想表达的意思，却不能用一句令自己满意的句子问出来，所以，刘老师这看似不经意的一句话，却完美的诠释了我想表达的意思。

      “之前做过这方面咨询吗？”这句话我可以在自己的工作中稍加改变的利用，比如“以前你跟周围的人，或者亲戚朋友什么的，探讨过你这个烦恼或问题吗？”“针对你的这一问题，以前做过什么事情去试图改变吗？”就我个人感觉，针对不同情况，这句话真的可以举一反三的用。

      第一步定主题，第二步定目标。始终要记得提醒我自己，别被来访者带跑了，把他的初心明确了，一切围绕他的初心来进行。主题就是他的初心。定目标时，牢记一小步，让他自己通过发掘自己的资源，制订出适合自己并且容易实现的小目标，这样容易成功也容易获得成就感。

      收尾也有一个技巧，“通过我们的聊天，你有哪些收获呢？我们一起来梳理一下吧！”