商业地产如人一样没有绝对的成功也没有绝对的失败，只要达成合适的目标即算得上成功，反之则为失败，商业地产医生林海彬在诊断很多未能达成目标【招商 销售 运营】的失败商业项目时发现基本上都是因定位错误导致的后期连锁反应，一些项目地块周边环境决定其本适合定位专业市场但却做成购物中心，本只适合开发社区配套商业却硬要打造所谓的商业副中心甚至商圈；表面看这些都是专业技术问题的背后却是企业用人标准的糊涂账：
本该用年薪百万10年以上商业操盘经历的人却为了省钱找一个只需50万年薪约5年经历的总监做总经理，本该用有专业市场项目操盘经验的总经理却高薪挖来知名购物中心总经理，本该找具备策划、招商、销售、运营管理综合能力的却用一个只会招商销售的人做总经理；这些乱象都因房企老板【主要是中小型房企】及人力资源部门不懂商业地产，不清楚自己的企业及项目需要什么样的人，分不清商业总经理与商业总监的工作职能及要求条件；
其实说简单一点就是商业总经理比商业总监只多具备了商业公司/部门整体管理及项目精准定位这个战略和策略的综合能力。如下岗位职责：
商业总经理岗位职责：
1、根据企业提出的战略目标，制定商业公司/部门战略，提出公司/部门的业务规划、经营方针和经营形式，经公司确定后组织实施；
2、主持商业公司/部门的基本团队建设、规范内部管理;
3、拟订商业公司/部门内部管理机构设置方案和基本管理制度;
4、审定商业公司/部门具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施;
5、审核签发以商业公司/部门名义发出的文件;
6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报;
7、主持商业公司/部门的全面经营管理工作，组织实施公司决议;
8、向公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;
9、处理商业公司/部门重大突发事件;
10、推进商业公司/部门企业文化的建设工作。
要求：具备良好的战略规划能力、组织管理能力、执行能力、团队领导能力 、熟悉大型商业地产项目前期评估、策划定位、招商销售、开业筹备流程及后期运营管理相关工作 、从事商业地产经营管理岗位10年以上，操盘商业体量20万平方米以上 、具有很强的项目论证、运作、经营管理以及良好的团队管理水平 、沟通、协调、组织能力强，有一定的社会资源和对外协调能力 、能调动所属员工的工作积极性。
商业总监岗位职责：
1、协助配合总经理负责公司商业项目运营管理工作，组织拟定项目运营方针、政策和计划，并有效地推进与实施，确保公司下达的各项经营、管理指标的达成。
2、负责公司运营管理规范的制定与持续改进，指导各项运营管理制度、标准、流程的建立与完善。
3、负责公司运营管理团队搭建工作，组织指导下属制定运营管理工作计划并监督计划的落实；
4、负责项目运营预算的编制，进行运营成本控制，参与招商、业态调整、企划推广、工程管理、物业管理工作的评审，提出基于运营管理的专业要求及方案。
5、组织进行市场调研及市场竞争分析，组织并指导商业业态调研、市场及竞争对手调研；
6、组织团队对商户进行管理，处理消费者投诉及客户关系维护。
7、组织对外联系、协调各相关政府部门工作。
要求： 1、统筹公司商业地产项目的前期调研及策划，为领导提供决策依据； 2、整合设计、工程、营销、广告等各项资源，制定策划方案； 3、围绕公司要求，完成商业地产项目的统筹、运营及其他管理工作； 4、完成领导交办的其他工作任务。
任职资格：1、 5年以上商业地产项目策划经验； 2、熟悉商业地产市场，熟悉商业运作规律，熟悉各类商家需求，了解商业运营流程； 3、熟悉商业地产项目策划流程、业态定位规划、招商策划与渠道推广，能独立完成项目各种研究报告； 4、语言和文字表达能力及逻辑思维强，创造性强，有较强的目标感和行动力； 5、有责任心，良好的沟通协调能力，较强的团队合作意识。
商业地产医生林海彬提醒：综上所述商业地产项目若要规避失败必须先搞清楚企业/项目需要什么样的人，然后给其相匹配的岗，并支付人岗匹配的钱；否则就是小马拉大车或张冠李戴导致项目失败。
