今天的内容来自《第5章 心灵的转变》
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正负反馈和延迟：系统思考的积木块
有两种不同类型的反馈过程：正反馈和负反馈。正反馈(或放大反馈)过程是增长的引擎。只要你处在增长的局面，一定就有正反馈作用。正反馈过程也可以产生加速的衰减：很小的衰减被放大成越来越严重的衰减，就像金融恐慌时银行财产的衰减情况一样。
负反馈(稳定反馈)起作用时，就有以目标为导向的表现。如果目标是稳定不动，那么负反馈的作用就像车上的刹车装置。如果目标是保持每小时60英里的速度，那么负反馈作用就会让车加速到每小时60英里，但不会再高。目标可以是明确的，例如公司的市场份额目标；它也可以是隐性的，比如一个坏习惯，尽管我们声称要去掉，但还是坚持不改。
另外，许多反馈过程都有“延迟”，就是影响作用过程中的间歇和中断，它使作用的结果逐渐才能显现出来。
系统思考语言中的所有观念，都是以这三个元素为基础建立的，就好像英语的句子基本上都是由名词和动词组成的。我们一旦掌握这些积木块，就可以构建系统故事，即下一章中的系统基本模式。
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正反馈：发现微小变化是如何增长的
你身处正反馈系统中，可也许就是看不见，很小的行动如何被放大，带来很大的结果—或好或坏的结果。而看清这个系统，往往就能让你影响其走向。
比如，经理人经常无法理解他们自己的期望值是如何影响下属的业绩的。如果我看到某人潜力很大，就会给予特殊的关注来开发他的这种潜力。当他成熟了，我就感到自己原来的判断很准确，于是就投入更多的精力来帮助他。反过来，那些被认为是潜力很差的人，就会由于被忽视和遗弃，而陷入懈怠和凋零状态，工作失去活力，而这又在我心中印证了我不重视他们的理由。
有些正反馈(放大反馈)作用是“恶性循环”：坏的开端导致越来越糟的结果。“汽油危机”是个经典案例。一旦汽油紧缺的消息传播出去，到加油站排队加油的浪潮就被触发了。一旦人们看到加油站排队的场景，就对危机的到来深信不疑了，恐慌和囤积行为就被触发了。很快，即使油箱还剩大半箱油，每个人也都要去加满油，以防加油站没了油。
但是，正反馈并非一定都是坏事。还有良性循环，即在想看到的方向上不断增强的过程。比如，体育锻炼就能带来良性循环：你感觉良好，于是更积极地参加锻炼，于是感觉更好，于是锻炼更积极。
例如，许多新产品都从“口口相传”，开始其市场增长的历程。产品口口相传就能有滚雪球效应(大众汽车的甲壳虫车型和苹果公司的iPod都是如此)，满意的顾客告诉别人去购买产品，更多满意的顾客又告诉更多的人。
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负反馈：发现稳定因素和抵制的来源
负反馈系统是寻求稳定的系统。如果系统的目标是你所认同的，你会很高兴，如果不是，你就会发现你所有的变革努力都遇到了阻碍直到你改变目标，或者削弱系统的作用。
自然界特别偏爱负反馈的平衡稳定作用。但人类却经常作出与这些平衡机制相悖的决策，并为此付出代价。例如，经理人在预算紧张的时候通常会压缩员工数量，以降低成本；但是他们会逐渐发现，剩余的员工工作压力过大，而且成本也没有下来，因为完不成的工作又得雇用外部人员，或者付加班费来完成。成本下不来的原因是，系统有自身的工作安排。它有自己隐性的目标，一种未经表述却又非常真实的目标即预期要完成的工作量。
在负反馈(稳定反馈)系统中，有一种自我调节机制，来保持某种目标或指标。拿杯子接水就是一个负反馈过程，其目标是一杯水。雇用新员工也是一个负反馈过程，目标是某个数目的员工队伍，或某个增长率。开车或骑自行车也是负反馈的例子，目标是驶向某个方向。
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延迟：事情会发生的……等时候一到
在人类社会系统中，行动和结果之间的延迟无处不在。我们现在的投入，是为了在未来得到回报：我们今天雇用一位员工，要等到几个月以后才能使他完全有效地适应工作：我们把资源投入到新项目中，几年以后才能得出期望的结果。但是，延迟常常不被人理解，进而产生不稳定局面。比如啤酒游戏里的决策者，就错误地判断了延迟，他们觉得自己的订单该到货的时候，延迟却总是让订货无法到来。
当某个变量的作用需要经历时间来影响另一个变量的时候，延迟就出现了，它成为系统语言的第三个基本要素。几乎所有反馈过程都有某种延迟，但却不被人注意，也不被人很好地理解。而这往往导致当事人“做过头”，即在追求期望的目标时走得太远，做过火了。进食和感觉到吃撑之间的延迟，是对许多用餐者的惩罚。我们本应停止继续吞咽的时候，并不觉得很饱，于是就继续吃下去，结果吃得太多。新开发的建设项目从开始到完工之间的延迟，导致房地产市场过热，最终致使一些开发商被淘汰。在啤酒游戏里，下订单和收到订货之间的延迟经常导致过量订货。
「I，重述知识」
什么是正负反馈和延迟？他们和你过去理解的反馈与延迟有哪些差异？
1.正负反馈：原先认为正反馈就是对系统起正面作用的反馈，负反馈就是对系统起负面作用的反馈。通过学习这个拆页，发现是否为正负反馈的判断依据并不是结果（也就是产生的作用），而是偏向于依据动机：
负反馈趋向于相对静态，旨在维持系统平衡和稳定，所以会寻求稳定因素或控制影响稳定的因素并进行抵制，进而削弱系统作用，进而实现系统稳定。
正反馈则反之，趋向于动态，旨在让系统动起来，所以会寻求变化。有2个方面：①变化有量变和质变的过程，微小变化不断增长，最终引起质变，但是需要一个过程（延迟）。 ②变化会导致正向或负向的结果，关键在于是否连接关键杠杆要素以及最初的变化倾向与杠杆要素之间的正负影响关系。
2.延迟：原先认为的延迟是相对于最开始的动作而言的延迟，比如啤酒游戏里的延迟，就是相对于决策者开始卖啤酒而言。通过学习这个拆页，明白延迟并非原始概念或带延迟属性的一种表象，而是一个本身就存在延迟属性相对影响概念或一种作用。比如：啤酒游戏里的延迟，并不是订货无法到来的延迟，而是决策者以为订单该到货却总是没有到来的延迟。
「A1，激活经验」
关于正负反馈，请分在你日常生活或者工作中经常找一个，并说说TA的延迟是怎样的，以及TA对你的影响。
eg：正反馈，在自我成长道路上，我会安排早上阅读书籍和写文章，这个动作给我带来成就感和满足感，于是我不断的强化早上的这一段时间，当持续1给月后我看到效果（延迟），我过去挤压很多需要梳理的内容，写成了文章，让我的课程更丰满了。这是一个良性循环。
负反馈，说一个生活中的例子，外出旅游晒的太很，给我的脸上留下了很多斑，我使用了多特瑞的乳香和薰衣草两款精油，1滴乳香或者薰衣草+3滴椰子油直接涂抹在脸上，每周交替使用，半年后（延迟的时间）斑消失了70%，我知道到最后就是我无论怎么用这两款精油，也就是帮我全部消灭掉脸上的斑（目标）。
1.正反馈：2016年，我开始尝试早起和跑步。虽然这对我一个酷爱睡懒觉的懒人来说，是无比艰巨的挑战。但是坚持了个把月后（延迟），我发现早起锻炼不仅没有影响我犯困，反而状态更加精神，工作也更加专注，效率更高了。同时，因为早起时间也变多了，可以学习更多的东西，和更多社群的小伙伴交流学习，我因此也读了很多书，学了很多技能，个人也更加自信了。这于我而言是一个良性循环。
2.负反馈：上周二开始连续出差四天，加之领导临时安排了一个紧急重要的差事，导致连续几个晚上加班熬夜，没有规律作息。周四回来（延迟），我有好几次要不就睡的头疼，要不就荨麻疹发作，人很是不舒服。我知道我的身体为了反抗外在的变化（改变作息习惯），已经开始在抵抗了，这就是一个负反馈过程。
「A2，规划运用」
来个头脑风暴，正负反馈和延迟，可以用在什么地方，帮助我们改善工作或生活或学习。
1.目标：下周（1月14日至20日），坚持早起5天。
2.行动计划：
①正反馈关键定位：想要保持良好的精神状态，早睡早起是关键所在，而且有持续的良性循环。
②负反馈暗示：一旦自己破坏了作息习惯，身体就会发起反抗，警告我保持良好习惯，否则会导致持续状态低迷，影响工作和生活。
③为实现早起，需要做到晚上10点前睡觉，早上5点半起床。
④为减轻压力，适当跳出舒适区以及应对意外情况，允许最多睡2天懒觉，前提是最晚11点睡6点起。
⑤如果做到了，就奖励自己刷半小时抖音（已经卸载）。
写便签 20190112 8:11-9:20 pm 共计耗时70分钟。