如何使用推送通知提高App用户留存率？

如何提高App的用户留存率对运营商来说是一个大难题。我们发现，当一些团队为“新获得的用户”感到自豪的同时，令他们感到失望的是，这些用户中只有很少的一部分能够使用超过90天。

应用第一天的新用户留存率为21％，但90天后可能下降到仅1.89％。低保留率意味着我们花费巨大的努力来获得的用户，只在短时间内增加了用户数。随时间推移，应用可能会失去大量的用户。这也反映了一款应用很难满足所有用户。

当保留率低于平均水平时，高质量推送通知是提高保留率的措施之一。从阅读这篇文章，你可能会清楚：

1.如何提高用户接收推送通知的概率

2.使用推送通知可以提高20％的保留率。

3.良好的推送通知可以吸引68％的不活跃用户。

4.独特的推送通知可能达到7倍的留存率。

那么，接下来让我们来介绍下提高留存率的四个步骤。

1.在询问用户的推送通知许可之前应该注意什么？

我们都知道，应用推送通知可以提高保留率。但是，在用户选择允许我们为他们推送通知之前，该功能没有实际的使用。说实话，据报道，只有42％的iOS用户将允许接收应用推送通知。因此，如果要通过推送通知来提高保留率，首先应该考虑如何提高用户权限许可的概率。

在发送请求之前，我们应该注意到，在默认情况下，iOS系统会在第一次打开应用程序时自动弹出多个提示。这些提示包括获得访问位置的许可，检查联系人并允许接收推送通知等。在这种情况下，许多用户可能会拒绝这些权限，因为他们对新下载的应用可能并没有一个初步的认识。如果他们没有耐心地拒绝所有的许可，他们可能会错过一些实际上有意义的功能，例如推送通知。

在这种情况下，您的推送通知许可很容易被用户漏掉。如果用户反复点击“不允许”，我们可能永远失去推送的机会。

那么，如果我们选择在用户注册或解锁一定级别后发送推送通知许可呢？目前，我们的应用程序已经初步向用户展示了它们的基本特性和功能。换句话说，他们已经证明了他们的价值。相信用户在这个阶段愿意接受这样的要求。如果可能的话，开发人员最好选择使用应用内消息来解释用户的推送通知，而不是使用系统提示符。前者会有更好的效果。

2.为用户发送有价值的通知

推送通知是与用户交互的有效方法之一。从长远来看，具有推送通知的App一般不会有较低的留存率。然而，很多开发人员仍然不知道应该推送什么类型的通知。不适宜的推送通知可能会导致用户卸载应用程序。因此，我们应该更谨慎地选择有价值的通知。

这里有一些建议：

a. 购物应用提醒用户商店打折

b.旅行应用

提醒用户旅行期间要注意的变化或事件。

c.音乐应用

用户喜欢的歌手刚发行专辑信息

这些消息的关键是为用户创造价值，而不是打扰用户。如果让用户烦恼，更得不偿失。

3.唤醒“睡眠”的用户以接收相关信息

如果只有10％的用户在第一周时使用您的应用程序，相信低打开率并不意味着其他90％的用户已经卸载您的应用程序。大部分用户只是在“睡觉”，如果您的应用可以完全吸引用户，并向他们展示应用的价值，那么效果可能会非常好。

在您“沉睡”的用户卸载您的应用程序之前，您仍然有机会将他们唤回到您的应用程序。据悉，推送通知通常可以召回2/3用户。对于开发者来说最重要的一点是要找到一个合适的时间推送一个通知来说服或者证明你的应用对于用户来说是有价值的。

4.自定义您的推送通知

 一般来说，自定义推送通知比普通推送通知更有价值。 自定义内容可以包括基于用户浏览历史或其他用户相关数据的推荐项目。 例如，对于音乐应用程序，如果它用户喜欢收听Mike的歌曲，并且如果Mike发布了新专辑，那么应用程序可能会将此消息推送给用户。 然后他/她可以打开应用程序来检查。

开发者或应用程序运营商需要深入分析用户的使用习惯来推送通知，然后选择用户最有可能打开应用程序的时间。 通过A / B测试或智能算法的方式来帮助开发者实现他们的目标。

现在我们知道开发人员要怎么合理使用推送通知，它对应用程序的保留率有很好的影响。 希望以上四个步骤可以帮助你唤醒你的“睡美人们”。