2016年11月16日沟通成本

前段时间经过前台时，发现前台小姑娘正在填写快递单。针式打印机就摆在旁边。于是嘴贱，“小姑娘，可以用针式打印机打印，比手写快！”小姑娘回答：“又没有现成的模板（收件人信息需填写到快递单对应的位置），还要设计，再说了，我手写起来也挺快的。”我心里无语了一下，决定再也不做声了。过了几天经过时，发现她已经用针式打印机打印快递单了。当时心里还很不好意思，人家还是把我的话放在心上的嘛。后来有同事告诉我，某天下午突然一下子有几十个快递。一下子手写搞不定了，加班突击设计了打印格式。我哑然了。

有个人去朋友家做客，看到朋友家的烟囱是直的，而且灶旁还堆了很多柴火。于是对主人建议，把烟囱改建成弯的，把灶旁的柴草搬走，这样能够预防火灾。主人默不作声。不久后，果然着火了，幸亏邻居帮忙，火灭了。于是宰羊杀牛款待邻居。邻居说，你该感谢的是当初建议你把烟囱改成弯的并把柴火搬走的那个人啊！这就是成语曲突徙薪的故事。

生活中很多时候我们总是会遇到这样的情况。一来自己一定不要成为这样的人。如果遇到这样的人，我们该采取怎样的态度。《欢乐颂》中，曲筱绡对安迪说了一句“常与同好争高下,不共傻瓜论短长”，这也是曲父经常对曲筱绡说的。

为什么现在圈子越来越受到重视？因为与圈子中的人沟通成本小，大家因为具有某种共性才聚集到一起。同样的一句话，对A说一遍就OK了，而对B讲了两遍，B还是一头雾水，你还有多少心情说第三遍呢？

沟通成本一直都存在。只是当物质匮乏的时候，一般不会太注意到时间和精力这些潜在的成本。物质丰盛时，人们会越来越关注时间、精力成本。