《我发现》体验日记--盘锦万达广场店

金宝贝盘锦万达店体验

体验时间：2017-12-11

体验者：胡大鹏

影城名称：盘锦万达广场店 

职位：营运主管

导语：Gymboree Play & Music金宝贝，源自美国的儿童成长方式专家。1976年创立于美国三藩市，专注于带给全球家庭360度全方位关爱。 首家金宝贝早教中心于1976年在加州设立，至今遍布40多个国家和地区，近700多家早教中心。 2003年金宝贝早教进入中国, 目前发展了300多家早教中心。1976年 在美丽的三藩市，两个孩子的母亲琼•伯恩丝女士创立了第一家Gymboree金宝贝早教中心，从此欢声笑语不断从这里传出。

       盘锦万达广场店内金宝贝坐落于万达广场二楼，属于儿童业态区集中楼层，也是市内口碑较好的儿童早教店铺，进店第一时间在店门口提供消毒袜子，所有大人及家长可以更换鞋子、衣服等存放，进店内全部传消毒袜子进店，这方面体现了早教机构对儿童卫生安全的重视。

       在大厅内备有儿童玩具区、吧台、商品陈列区等，我们看到圣诞节陈列氛围已经布置到位，儿童和成人可进店先稍作休息，或新顾客与金宝贝市场人员听取讲解，以及儿童的学习课程进度，升班进度等信息查询。

       墙面陈列区，主要为办理会员用户赠礼或是活动用品，或是宝宝满勤奖励，给顾客和家长以多方面选择性。

       店内设有自助水吧，对于成人店内提供免费水饮用，并设有现磨咖啡，以及热饮现泡茶品、儿童可食用饼干等器具、同时水吧内所有盛装器具均有消毒柜消毒，使用完毕的器具有专门的使用柜内收纳。

       金宝贝的课程表，以寓教课、娱乐课、音乐课为主，执行全国统一课程双语教学。

       所有金宝贝的员工称为宝宝的成长伙伴，并有单独的照片墙和介绍，每名员工都设有单独的英文名，结合了店内的品牌文化。

       单独的每个宝宝的个人成长日志，都设有记录，每堂课结束后会当场让所有参与课程的家长给予课程评价，包括宝宝当堂课的表现，优点与缺点等。

       店内休息区依旧设有玩具和休息垫，供等待上课的家长和儿童使用，但同时有些缺点，例如店内部分玩具设施使用电池驱动，个别玩具没有更换电池，导致玩具无法正常使用。

       每堂课课间，都会有相应保洁人员进行课堂内设施消毒处理，尽管课间时间较紧，但设定保洁人员课间消毒，还是体现出对卫生安全这块比较重视的。

       上课的过程中，教学老师都使用双语教学，并使用歌唱式音乐教学，针对不同儿童，会进行不同的引导，老师在教学过程中对教学道具的使用都会小心谨慎，保障儿童和家长的安全，例如儿童的道具家长若站立或使用会及时制止，教室内也设有消毒洗手液等设置。

       卫生间则由不同高度的高低台组成，同时都是温水，并设有专门儿童更换尿布的设置台，并免费提供纸尿裤，给宝宝的大小便提供的方便的需求。

       卫生间内设有儿童卫生间和成人卫生间两间，儿童卫生间内设有适合儿童高度的坐便器，卫生间无异味，并同时都设有相应广场内自家店铺活动信息，方便顾客能够及时了解。

       整体下来，在陪同孩子上课的同时，大人也能有一个良好的舒适环境也是良好的体验，通过店内各种课程产品和早教老字号的口碑，金宝贝获得了万达广场店内的儿童业态良好人气，每到周六周日等休息日，赶来上课的家长非常之多，也体现了品牌文化的宣传，让孩子和家长潜移默化的共同进步和成长。