Steam游戏代购中遇到的问题集锦：为什么你收不到礼物？

Steam游戏代购机器人的售后处理得多，各种奇奇怪怪的情况都有遇到。这里给大家总结一下，如果你没办法接收好友或者某宝店家送出的礼物，可能是以下原因之一：

提示商店区不符

在某宝上买过跨区游戏，或者你改过自己的钱包地区，导致你的钱包不在国区，就会无法接收国区的礼物。

点击steam右上角帐户名-账户明细-更改商店国家/地区，改回国区之后最好注销并重新登录，然后联系对方重新把礼物送你。

提示地区不可用

接收礼物时提示“这件物品不能被添加至您的库中，因为它在您的地区不可用。”我们上次那篇有详细的说明，详见：https://zhuanlan.zhihu.com/p/45318438

提示你已经拥有此游戏

这个会有多种情况。

如果你的库里有该游戏的试玩版，需要先移除试玩版游戏。移除游戏可能会有延迟，建议移除后重启下客户端，确认游戏不在库里。然后通知对方重新送。如果是育碧（uplay）出品的游戏，可能还需要把steam和育碧解绑。

如果你是已经有该游戏/该游戏其他DLC，在某宝商家那儿买这个游戏的DLC，商家的机器人有可能会因为无法识别你已经拥有的是哪一个DLC而不会自动发货，需要联系商家客服处理。

steam有时会有限时免费的版本，如果你已经有了这个版本，也会导致无法接收新的礼物。可以用以下流程移除游戏：

1、打开steam平台，点击【库】。

2、选择要删除的游戏。

3、接下来点击右下角【客服】按钮。

​4、进入客服界面，点击【我想从账户中移除这款游戏】。

​5、接下来会进入确认页面，选择第一项【好，从我的账户内永久移除清单上的游戏】。

​6、如图，这样就成功将游戏从steam库中移除啦！

​家庭监护

开启家庭监护会导致对方无法送出/你无法接收礼物，需要找你的家长处理。

接收礼物时卡了一下/黑屏了，找不到原来的接收礼物页面/重进礼物页面提示领取礼物出现错误，右上角信封既没有礼物提示，库里也没看到游戏

这种情况一般是由于网络不稳定或者cookie处理出现紊乱和延迟引起的，会出现礼物需要时间才能添加到库的情况，可以退出steam等晚点重新登录看下。网页或者手机端steam也可以领取礼物的。