12月8日广州中心罗智颖学习心得

门店参观+实战演练+奋斗作业

      今天非常有幸参观了海尔在全国第一家城市体验中心——青岛居然之家,然后在老师的带领下,我们了解了整个门店的构成并分组进行实战演习。晚上我们依旧为手绘奋斗,并在大海老师的讲解下深入了解PS的更多功能。


12月8日广州中心罗智颖学习心得_第1张图片
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居然之家——城市体验

      初窥城市体验中心真容,第一感觉便是震撼,我觉得在家电行业中迈出这么大一步的企业也是屈指可数。在老师的带领下,我们主要从厨电、用水、空气、安防、卡萨帝、智能体验几个方面系统地环顾了体验中心一圈。紧接着邓老师主要针对空气解决方案、用水方案等一些家装方面的细节问题为我们进行答疑解惑,让我们对家电与家装的结合有了更深入的了解。

      下午我们各组分区域进行演练,对场景进行介绍。我作为厨电区域的讲解者,主要通过食联、嵌入、三大套系等方面来进行详细的介绍。介绍结束后,老师们根据我在介绍过程中出现的问题进行指导,让我认识到自己的不足。由于厨电是前置性产品,所以在讲解过程中其实要很着重我们海尔可以上门量房,根据户型为客户量身定做合适的方案。而且我们智慧厨房区域也很好的提供了成套的解决方案,所以在讲解的过程中一定要通俗具体化的为顾客讲述究竟我们的方案解决了他们的什么问题,只有直切用户痛点,才能真正促成成交。


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    晚上我们又回来的熟悉的课室完善手绘作业,手绘真的是一项磨人的工作,但细致的为用户设计方案,确实是一项必要工作。只有你做的更多,才能获取用户更多的信任,倘若用户信任你,成交只是第一步,后续形成的圈层才是源源不断的资源。所以这也是我们成套的意义所在,解决用户痛点,促成交做大单,传口碑造圈层。晚上大海老师也给我们补习了更多的PS知识,针对期末设计现在我们已经基本了解全部的要求以及细节,逐步推进,争取早日完成。冲鸭!

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