做微商必须具备的5 大金律

有些微商朋友认为客户提的问题太多就是没办法让客户下单。

还有些朋友说不能很好的处理客户的疑问从而导致不能成交。


以下特别针对这类问题总结了5大金律。

金牌微商的五大金律


1  在不了解客户的真实问题时,尽量让客户说话


多打听一些问题,带着一种好奇心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,这样有助于我们了解客户的真实需求。


2  同意客户的感受


当客户说完后,不要直接就回答问题,要感性回避,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上,更容易得到客户的认可。


3  确认客户问题,并且重复回答客户疑问


你要重复你所听到、看到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道。


因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的下单奠定基础。


4  找出关键问题,让客户具体阐述


“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。


5  了解客户异议背后的真正动机


当看到了客户背后的动机,让客户下单就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。


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