做微商必须具备的5 大金律

有些微商朋友认为客户提的问题太多就是没办法让客户下单。

还有些朋友说不能很好的处理客户的疑问从而导致不能成交。

以下特别针对这类问题总结了5大金律。

金牌微商的五大金律

1  在不了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，这样有助于我们了解客户的真实需求。

2  同意客户的感受

当客户说完后，不要直接就回答问题，要感性回避，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上，更容易得到客户的认可。

3  确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要重复你所听到、看到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道。

因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的下单奠定基础。

4  找出关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

5  了解客户异议背后的真正动机

当看到了客户背后的动机，让客户下单就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

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