优秀的HR也应是优秀的Coach

企业管理者在管理中融入教练的方式已得到越来越多的认同和实践。Google提出优秀管理者的八大行为(8 Rules)中，第一项即“是一个好的教练（Be a good coach），包括提供及时有针对性反馈，定期进行一对一谈话，以建设性方式提出负面反馈。

HR，更应是一个好的教练。

阿里巴巴集团在外聘了国际顶级教练对高管进行教练的同时，对HRG也进行了教练技术的培训。不仅是大公司，一些快速发展企业也在推进着教练。

为什么越来越多的HR去了解和学习教练？

首先，随着互联网时代的演进，员工需求、沟通模式、学习方式、管理方式皆在发生着改变，挖掘员工潜能、激发员工创造力、提升员工专注力、提高员工幸福感将是人力资源管理的核心。

教练的基本信念是相信每个人都是可以创造奇迹的天才，教练的目标是帮助他人发现自己的潜能从而自主持续进化，将这些信念融入人力资源管理中，塑造开放正向的氛围。

同时，通过正念，降低员工焦虑压力、提升专注力，从而提高效率和效益。Google、英特尔、通用等企业已陆续开展正念项目。英特尔自2012年推出Awake@Intel mindfulness后，数据显示参加的员工压力和挫败感减少了20%，总体的快乐与幸福感增加了30%，创造力和洞察力增加了20%。

其次，HR通过学习、运用教练技术中的积极聆听，深度感知内部客户，换位思考老板、业务部门管理者的需求、困惑、障碍，而不是站在HR自己的角度看问题；通过教练技术中的有力发问，启发老板、业务部门管理者自我思考，而不是将人的问题都推到HR身上。这样的沟通方式，会使HR与内部客户之间建立相互理解、相互信任、相互启发、共同解决问题及共同成长，成为更亲密的伙伴。

最后也是最重要的，教练的状态能够帮助HR加强自身的核心稳定性，成为更好的自己，才能成为更优秀的HR。