侯海峰 从零开始微信公众号 客服功能开通方法

微信公众平台新版客服功能,是微信公众平台团队为了满足公众号客服需求而推出的网页版客服聊天工具,使用微信扫码登录方式,登录后支持实时回复粉丝咨询,满足多个客服人员同时为一个公众号提供服务的运营需求。

客服功能开通步骤:

1、公众号首次开通客服功能

通过微信认证的微信公众帐号,登录公众平台后,可以在“功能-添加功能插件”中,找到“客服功能”插件并开通。

侯海峰 从零开始微信公众号 客服功能开通方法_第1张图片

2、早前已开通多客服功能的升级为新版客服功能

1)登录公众平台->功能->多客服->升级

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2)点击升级按钮,系统会检测还未绑定手机微信号的客服,全部客服工号需要绑定手机微信后即可满足升级条件,也可以删除未绑定的客服工号,待升级完成后,重新添加即可,点击升级后即时生效。

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3)若存在未绑定微信号的客服,系统会有以下提示。

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3、完成升级,可在新的界面添加或管理客服

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侯海锋

河南郑州人,1990年出生于河南陕县,曾在上市公司雏鹰农牧任职,先后任河南微矩阵文化传播有限公司有限公司总经理助理,河南九秘科技有限公司运营总监,现任河南青枫溪月文化传播有限公司总经理。

曾带领400名大学生同时运营100个公众号,百家号单篇阅读170万,先后在河南大学/河南财经政法大学/河南农业大学/郑州航空工业管理学院/河南工程学院/山西传媒学院进行新媒体讲学。

微信:1157932788(加我赠送 54个超常规生意指点路和案例)

电话:18703856722

公众号:还好有海锋

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