哈罗单车发起“黑衣人计划” 招募匿名用户监督共享单车管理

当前，共享单车经济快速增长，在覆盖多种城市短途出行场景的同时，也在一定程度上缓解了各地城市的拥堵状况，为打造低碳绿色出行贡献了一份助力。而伴随共享单车市场竞争格局的加速优化转型，运用智能解锁、电子围栏等“黑科技”也让共享单车的使用体验大大升级。而在众多共享单车中，哈罗单车通过品质化的单车制造工艺、严谨的技术测试环节、高安全级别的个人信息保障机制等层层举措，致力于为广大用户缔造人性化的极致出行体验。

作为行业翘楚，截至今年11月，哈罗单车已经在120多个城市投放300多万辆共享单车，注册用户近4600万，日均订单约1000万单。二三线城市市场占有率第一，用户口碑（粘性）行业排名第一。除了布局城市智慧交通出行，哈罗单车也入驻国内120多个景区，为景区提供智能化的单车骑行服务，并拥有多座城市的独家运营权，是当前独家运营城市数量最多的共享单车品牌。而之所以能在竞争激烈的共享单车市场上获得用户的青睐，这离不开其背后强大技术的支持以及整个团队的用心经营。

注重用户体验，“黑衣人”监督单车管理

在共享单车给人们带来出行便利的同时，其无桩停放的特性则使得共享单车不可避免地出现了乱停乱放，甚至于某些城市繁华区段还会出现明显的“潮汐”现象，这如同一把“双刃剑”深深刺痛了城市交通的有序管理。

哈罗单车则始终倡导文明用车、文明停放，并致力通过个人信用积分、远程智能操控、电子围栏等多元化举措引导用户规范停车，更以此保障用户骑行安全。

除此以外，哈罗单车还于今年9月正式启动“黑衣人计划”。该计划旨在让用户“变身”为维护共享单车的参与者、有序停放的“宣传者”和“监督者”。据悉，“黑衣人计划”通过网上招募匿名用户，体验哈罗单车，并实地考察城市车辆管理、运维情况。哈罗单车车辆运营相关负责人透露称，这些“黑衣人”可对城市运营情况进行暗访，并对共享单车的日常运营与管理提出更有针对性的建议，从而为哈罗单车后续的高效合理投放、用户体验、单车管理等提供可行性的意见和建议。

另外针对用户关心的资金安全哈罗单车也高度重视。

在资金安全方面，虽然目前国家对共享自行车行业没有明确的资金池监管的相关法规、规定。即使如此，哈罗单车对资金的管控非常重视，押金管理都是在第三方平台的特别账户内，确保用户押金等资金的安全性，同时哈罗单车也是业内首个支持押金秒退的单车企业。

这一系列的用心举措也使得哈罗单车的用户数量呈现几何式增长，尤其是活跃用户数量。

哈罗三代车多项“黑科技”加身 缔造舒适骑行体验

为了给广大用户带来随心舒适的骑行体验，哈罗单车技术研发团队在车身设计上可谓是“锱铢必较”，尤其是哈罗三代单车实现了安全性、舒适性的有机融合。在经过详尽市场调研后，哈罗充分考虑用户使用需求，采用全铝合金车架，不仅大大提升了三代车的强度，而且重量也减轻20%以上，轻便性居于行业领先地位；同时，车身内走线贴合车身不仅外观上十分简洁，更能减少刹车线破损的可能；人机工学可调座椅搭配真空一体座垫，与其它品牌单车相比，更为柔软耐用，舒适度显著提高；科学的前鼓刹、后随动闸刹车系统，制动距离较二代车缩短20%，骑行更安全。

值得一提的是，哈罗单车搭载的第三代语音智能锁也令用户真正体验到科技带来的便捷。三代锁采用的是“北斗+GPS+基站”三重定位方案，定位精度提高近一倍，定位时间缩短70%以上，定位漂移量减少50%。经测试，在网络环境、手机信号稳定的条件下，可实现0.99秒极速开锁。更为人性化的是，语音智能锁还可向用户发出各类播报预警提示。例如，提醒用户“别摔倒”、“锁没锁好”等，在预约车辆后会向用户发出“我在这里”的语音提示。这一系列“黑科技”的运用也给城市单车智能化管理及停放提供了坚实的技术保障。

着力构建智能大数据平台 助力城市智慧交通建设

在强大技术、完善服务等多重助力下，哈罗单车正积极与各大城市政府部门开展深度合作，加快构建智慧交通体系，致力从共享单车服务商转型为城市智慧交通运营商和专业的立体化出行服务商。事实上，就在今年9月，哈罗单车已与山东东营市达成城市智慧交通层面的战略合作，哈罗单车将以运营商的身份主导东营市的城市智慧交通出行体系建设。

截至目前，哈罗单车已与40多个城市达成智慧交通层面的合作，将参与或主导这些城市的智慧交通运营。哈罗单车COO韩美表示：“在共享单车经济白热化竞争的当下，以坚实的技术实力寻求差异化突破或许是保持企业立于不败之地的根本之策。因此，我们着力构建的人工智能大数据平台——哈勃系统是有别于其他共享单车单车品牌的必杀技，该系统不仅能对用户骑行记录和骑行轨迹进行大数据分析，还可用于指导线下车辆的投放和调度、预测用户骑行行为。未来，随着后台骑行大数据系统的进一步完善，还可以为入驻地城市交通局提供慢行大数据骑行报告，真正为城市智慧交通体系建设提供一份技术助力。“