这个双十一我的货丢了！

本该买买买、收收收的双11，今年却发生了个小插曲。

为了更好地清洁牙齿，在老公的强烈建议下准备买个电动牙刷，并以预付款+凌晨抢购的方式，109的单价下单了个菲利普的，心想，真是太便宜啦。早上醒来，显示11号凌晨就发货了，某通速递接的单，这速度，开心！11号晚上，从闺蜜家吃完饭回来，查看了一下，物流跟踪显示的是：“亲，包裹已经投入您的怀抱，爱你哦～”额，第一次看到这个样子的，无法接受啊。睡前一想，不对啊，这在我怀抱意思是已经签收了吧，可我没有收到货啊。我把疑惑和老公说了说。“明天打个电话问问吧”老公回答。

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第二天，查看了物流跟踪记录的送件人A的号码，打过去。对方让我打另外负责这个小区送货的快递哥B。我打过去，B问我物流状态，我回答显示的“已经投入了怀抱”，对方也疑惑，我又说显示的是那样的，我没有收到货。他问了我哪个小区哪个楼栋，然后说古荡小区昨天下午三点多送到了啊。我解释没有收到，三点多没有人在家的，不可能收到。B先生之后来到我家，给我看了他撕下来的签售单。“我去，我人都不在家，都有人签收，关键我也没接到你们电话啊，这个单子签字了？” “没有？” “我们家里没人，不可能签收的，你可以去查视频监控认证。你是不是送错了？” “那有可能，昨天下午就送的快递不多的，我一会问问，找不到的话，我赔给你们，你就不要打电话举报了” 看他诚恳的态度，我也爽快的答应了，并且也答应自己去可能送错的楼栋问问有没有。

下午我们去其他楼栋的相同单元，或隔壁单元问了问，都没有。便短信给B，他又来当面说了再帮我找找，说这几天太忙了，找不到就赔给我们。下午我和老公带娃在小区散步，B看到我们，主动打招呼，问有没有找到，我们说没有，他又承诺尽快处理。14号他再次送别的货，说问问你隔壁的单元看看有没有收到。晚上我妈妈问了隔壁的老太太也没有。15号我短信B说没有，B回复问我要了支付宝账号，并承诺过两天发了工资给我打赔款。到19号，发短信要赔款的事，不回复了。打电话居然是另外一个人接的，且不知情，到晚上再次打就打不通了，我们特别生气，这明摆着是拒赔啊，电话也不接了，我去。看他态度好，才没让他赔商品（商品价格那时已经恢复成179了）。这答应的事情一拖再拖，之后就消失了，这什么人啊。细细一想，这人八成是双11找的临时快递，这两天拿了工资走人了。不行，得找物流跟踪显示的负责人A。

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于是，老公打了A的电话，说明事情后，对方也承诺明天处理这个事情。之后A又打电话问了我们微信加为好友，以及多少赔付款，还承诺了先垫钱赔付给我们，我们还挺开心的。那时还是上午。到了晚上，还没收到赔款，就发了微信询问进度，但不见他回复消息。老公就生气了，说最讨厌人答应的事情不做到，本来说明天处理也好，既然答应今天垫钱赔付又不兑现。晚上9点多打了个电话，气势汹汹说了，既然答应了赔今天什么时候赔？现在都9点了。你们再不处理好，那就要投诉了，让你们赔商品云云。等半夜醒时，我查看了一下微信，看到A的赔付红包。我便接收了，回复了条消息，这个事情才结束了。

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这件事给了我一些教训：1，做人不要太仁慈，尤其利益受损的情况下，还是公事公办得好，不然自己心里憋屈，比如这次虽说赔了钱，但根本换不回来那个电动牙刷，还平白浪费话费。2，态度有时是骗人的，是为逃跑做准备的。3，要保障自己获得的商品或服务靠谱或利益受损可赔付，还是得找好的平台，至少在我们如果真的无法时可以像某通投诉。4，索赔时底气要硬，关键时候还得靠男人，有硬气的男人，这点给老公点个赞，若不是他，赔款要不回来。5，答应自己或别人的事情，最好给个时间期限，不然造成别人好无底线的拖延。

还有一点疑惑是，错收到我商品的人为啥不联系我呢，包裹商品的快件上电话号码和住址也都有哇，这是个让人深思的问题。