能听懂话，是做人做事的基本能力

以前上班的时候，经历过一个以对下属工作要求苛刻闻名业内的魔鬼上司，也是我现在的良师益友。

要求苛刻到什么程度呢？我说三件事大家感受一下。

第一件事：

正式入职前就因为已经久闻大名，哆哆嗦嗦进去，兢兢业业工作。3个月后我过了试用期，被派到总部去参加集训。由于分公司培训编制就我一个人，出差以前，我认认真真把分公司的工作整理完就提着行李去上海了。有过大企业职场经历的人都知道，总部级别的培训强度非常大，吃饭睡觉脑子都不能休息，尤其是我们这种培训师培训，压力可想而知。6：00起床，22:00结束，回宿舍准备到凌晨2:00，每天如此，一连7天，出差完后休息都没有就回分公司参加周一例会。

与会人员从上到下有三种级别，分总，各部门负责人，（我当时只是培训专员，因为只有我自己一个编制，所以我参会）片区店经理，一共十七、八个人。会议快要结束时，我这个魔鬼上司就问我：你上个星期在做什么？那时我才20来岁，还是个菜鸟，一脸茫然，心想会上不是已经汇报了到总部参加培训的事吗，怎么又问了一遍。于是我刚说到“上周到上海”这五个字，暴风雨就来了。

“你上个星期在做什么？我告诉你，你再如此消极怠工就可以滚蛋了。”（备注：笔者为女）

你们脑补下那一刻我什么感受。

第二件事：

我们是时装零售行业，业绩真是比命都重要。

由于培训部门和人力资源部门在每个企业里都不是利润直接制造者，因此出现一个很有趣的现象。业绩好的时候，几乎所有部门都不大会认为培训和人力提供了什么帮助，业绩不好的时候，所有的原因都聚焦在店铺长期缺编，人力未招聘到位，店铺员工销售技巧差，欠缺培训。

某一个周一的例会，我刚汇报完工作，自认为做的还不错，正等着表扬。魔鬼上司说：你的培训就是一堆狗屎，我的要求是，你星期三做完了培训，星期四大围店铺的业绩就要整体翻一倍。

我当时心里第一反应就是：那要你这个分公司总经理干什么？

第三件事：

曾经历过一次重大人生变故，身心疲惫我想必须得休息一个月。拿着请假条去找他，头也没抬，边看笔记本ERP系统里的数据边轻描淡写的跟我讲：培训部现在就你一个人，我只能给你3天时间安置你妈妈，但是你自己没有资格因为一些小事请假一个月，因此你不能休息。

所以在这段本应该最扎心的日子，我连用来扎心的时间都没有。

现在我离开了这家企业，迄今为止，我仍然是全集团唯一一个当初从培训专员，跳过了培训高级专员、培训业务经理，培训高级业务经理，直接晋升分公司培训经理管理职后来被总部调走做全国培训经理的人。

我感谢这位魔鬼上司一生，因为他教会了我很重要的一件事，能听懂话。他让我知道，听得懂话，是做人做事的基本能力。

他之所以说“你上个星期在做什么？我告诉你，你再如此消极怠工就可以滚蛋了。”是因为我虽然在上海参加培训也很辛苦，但是我单纯的认为我不在分公司培训就不能进行，所以停滞了分公司的工作，从那以后他让我知道了该怎么撬动分公司上下所有力量让每个人都是培训师。

他之所以说“你的培训就是一堆狗屎，我的要求是，你星期三做完了培训，星期四大围店铺的业绩就要整体翻一倍。”是因为他觉得我有潜力可以做的更好，同时引导我如何将培训工作更落实于业绩体现。

他之所以说“培训部现在就你一个人，我只能给你3天时间安置你妈妈，但是你自己没有资格因为一些小事请假一个月，因此你不能休息。”是因为他知道人这一辈子除了生死，其他都是小事，他还知道在人经历重大变故的时候，什么是真正对你好，不给你安排工作，你的时间就会用来扎心。

诚然，不是每个下属都喜欢这位魔鬼上司，很多人都觉得他无法令人接受。那些不能接受的人，最终发展的也不是很好，因为这里面有一个问题，他们始终没有明白。

如果你听了他的话，你认为他就是让你滚，你接下来不出意外肯定会滚。

如果你听了他的话，你认为那要他这个分公司总经理干什么，你接下来不出意外还是混基层。

如果你听了他的话，你认为你他妈的就不是人，我都这样了还不让休息，你接下来不出意外心都扎死了不会再有脑子考虑事情了。

这里面的问题是：听不懂话的人，不懂得用理性去对待事情，用感性去对待人。相反他们用理性去对待人（我讨厌你但我需要这份工作我不能得罪你只能忍着），用感性去对待事情（因为讨厌你所以你说的话都是放屁我也不会听）。听懂话的人，虽然我不喜欢你（用感性对待人），但是我会认真考虑这些工作（用理性去对待事情）。

听不懂话，是很可怕的一件事。

亲人之间，听不懂话，就一直惦记着你曾经吵过我，你埋怨过我，会让亲情越来越薄；

夫妻之间，听不懂话，就一直心藏着你说这些到底什么意思？什么什么意思？会让感情越来越远；

朋友之间，听不懂话，就一直理解着你强你牛逼，你境界高谁能和你比，我就这样爱咋咋地，会让友情越来越淡；

也许有的人会说，先不要怪别人听不懂话，先想想自己会不会说话，是不是说话太直没水平。这话说的太对了，但是大部分人又听不懂了，这是自己说给自己听的，不是自己说给别人的。你认为这话是说给自己听的，出现误会的时候，你就会第一时间反省是不是自己说话哪里出了问题？你认为这话是说给别人听的，出现误会的时候，你就会第一时间觉得都是别人的错，以后少搭理，你不会好好去思考别人说的事，你就当屁一样放过了，然后你什么也没有改变。

所以说话这个事，我们控制不了别人，我们只能控制自己。在我们跟别人说话的时候，尽量让别人听懂，提高自己的说话水平；在别人跟我们说话的时候，尽量自己听懂，可以不认同，可以不接受，但是，只要你能确认对方不是那个对你有恶意的人，请一定不要因为自己听不懂去伤害别人的善意。

最后，斗胆正一正大家的三观。

前段时间有很多大神写关于罗尔的事，大家去百度一下连岳写的《圣母的G点，是骗子永远的战场》。

图片发自App

这篇文章我看了，我这样一个普通的吃瓜群众，连岳这篇文章想表达的观点我认为已经非常清楚。然而真的有很多听不懂话的人，我都有点心疼连岳，好在连岳的回复一针见血，我们都要向他学习。

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不知道读者们看完我这篇文章的观点会在后台向我吐槽吗，但是吐槽的时候请记住，你选择向"我"吐槽的时候，你就在把"我"当垃圾桶发泄你的情绪，你对"我"要感恩而不是心怀不满，这是要正的第一观；你不可以找"我"吐槽还来要求"我"得按你的方式接受，如果"我"意识到了"我"会按你的方式，但是"我"没有这个义务，所以如果"我"没有按你的方式，你没有权利责怪，因为你本来就不应该要求，这是要正的第二观；你不可以边和“我”互动吐槽，边"我"说个”瞎“你对个”秃“，不在一个频道是你自己听不懂话，需要提高情商智商的人是你，这是要正的第三观；你不可以找”我“吐槽完了，告诉"我"你就是这样这样的，"我"如果接受这样的你就"还一直关注我"（继续维持现实生活中任何关系，此处借代），不接受就只能擦肩而过。恕我直言，这锅"我"不背，应该是你修炼好了再来跟"我"做朋友，修炼不够，就此相忘于江湖，跟"我"能不能接受这样的你没有任何关系，你差你没理，这是要正的第四观。

请把以上所有的“我”替换成“别人”，把所有的你替换成“我”再读一遍。

有点遗憾，因为我想，可能还是会有很多人即使看完这篇文章也还是听不懂话，水平有限，我已尽力。