1.1 移动互联网技术及商业理念

移动互联网，就是将移动通信和互联网二者融合成为一体。是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。移动互联网不是移动通信与互联网二者的简单的加法，而是乘法，即移动互联网继承了移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势，是整合二者优势的“升级版本”，移动互联网就是下一代互联网——Web3.0。
移动互联网的核心是互联网，因此一般认为移动互联网是桌面互联网的补充和延伸，应用和内容仍是移动互联网的根本。虽然移动互联网与桌面互联网共享着互联网的核心理念和价值观，但移动互联网有实时性、隐私性、便携性、准确性、可定位的特点，日益丰富智能的移动装置是移动互联网的重要特征之一。其特点可以概括为下表所述的几点：

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移动互联网从技术层面的定义，以宽带IP为技术核心，可以同时提供语音、数据和多媒体业务的开放式基础电信网络；从终端的定义，用户使用手机、上网本、笔记本电脑、平板电脑、智能本等移动终端，通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务。移动互联网在当前有以下六大技术，如表所述：

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目前，互联网行业的发展已经进入到一个新阶段，移动互联网技术的发展和运用日益成熟，传统互联网企业都已经开始自觉地运用移动互联网技术和概念拓展新业务和方向。据某网站分析，未来5年移动互联网有10大热门移动技术，它们是：HTML5、多平台或多架构应用开发工具、可穿戴设备、高精确度移动定位技术、新的Wi-Fi标准、高级移动用户体验、企业移动管理、智能对象、测量与监视、LTE和LTE-A。这10大热门移动技术在现有阶段都有着一定的理论和实践基础，未来5年在研发和企业运用的推动下，将成为各大企业机构在移动互联网时代的市场竞争中取得优势的重要保证。
移动互联网正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域，深刻改变信息时代的社会生活。尤其是在电商领域，尽管O2O的概念已经脱离了Alex RamPell最原始的仅仅是“线上-线下”的定义，增加了“线下-线上”、“线下-线上-线下”、“线上-线下-线上”3个新的方向，但O2O商务本身是面向生活消费领域的，实际上也是生活消费移动互联网化的过程，是不变的。由于生活消费的移动互联网化，O2O将直接改变我们每个人作为消费者对生活服务类商品的消费行为，从而使作为消费者的每个人的生活理念从“为产品而消费”改变至“为生活而消费”，从这点上来讲，O2O可能会影响我们社会的最基本单元——家庭。移动互联网的商业理念包括以下含义，如表所述：

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移动互联网时代，企业的传统管理逻辑已被打破。相应的，也影响了企业的管理方式和方法，诸如用户服务模式、企业管理模式、企业组织系统性能力、企业盈利模式等等。