小红书的产品之路：从购物笔记到个性化推荐

写在前面：

写这篇文章的目的之一是想告诫自己，“产品经理需要从宏观角度的战略角度思考，然后从微观的功能原型入手”；之二是想谈谈个性化推荐模式如何结合UGC/PGC的导购模式。

小红书是一家UGC社区性质的跨境电商平台，其笔记分享等功能指在帮海淘用户解决“难选择，难信任”的痛点。这一功能设计在前期很好地解决了用户以上的几个痛点。海量的笔记资源是其贸易竞争的天然壁垒，这是竞争对手无法轻易复制的商业模式，所以一直到今年，社区笔记+电商是小红书产品迭代和运营的主要方向。

[迭代记录.jpg]

但是，熟悉社区产品的同学会发现一个非常大的问题：普通用户对购物笔记分享动力会不断衰弱，越是高质量内容的社区对新用户的曝光门槛也就越高。

小红书也不例外，更重要的一点，小红书当初做社区是因为想帮助用户解决“难选择”“难保障”“难购买”三个痛点，可是面临跨境电商市场的逐渐成熟，这三点痛点已经不再那么痛：网易考拉正在解决正品难保证的问题，洋码头等平台也在通过直播等功能解决难选择、难购买的问题......其余爆发出来的垂直电商平台也是数不胜数。

然后我们再来看个数据，小红书用户的使用时长，另一张图是洋码头用户的使用时长。

小红书人均单日使用时长

洋码头人均单日使用时长

在互联网的下半场竞赛中——这个及其注重“用户使用时长”的下半场，早期当初帮助小红书快速积累用户的笔记功能或许会成为其未来增长的最大难题。

OK，既然用户使用时长在下降，那小红书是怎么弥补社区电商这个天然缺陷的呢？

通过视奸小红书的运营和研究产品架构，个人认为小红书的解决方案是：

从社区电商转型到社群电商，同时利用已积累的用户数据进行个性化推荐。

运营层面：

1.通过奖励等运营手段刺激普通用户进行购物笔记分享；

2.PGC+UGC双结合，同时加重对PGC内容的曝光度；

3.注重对分享“达人”的培养，加重对其曝光度。

产品截图-PGC内容推荐

产品层面：加重个性化产品推荐的比重（社会化和协同过滤推荐结合）

1.导入用户的社交关系（通讯录&微博）；

2.同时注重产品的个性化推荐。

以上两点是同一个产品逻辑：逐渐改变推拉的比重，加重推的产品比例。

产品截图-用户关系链

作为总结：

在产品的岗位上带了一段时间，渐渐地开始想明白一些事：产品经理从来都不应该以创造功能为荣耀，更多的价值应该是表现在帮公司/用户提升“性价比”上。小红书就是一个活生生的例子，其现有的功能逻辑有一个成熟的商业逻辑。

这让我想起纯银很早前的一个段子：公司有个技术牛人，某产品专员向他提单，牛人一看内容很扯，质问“你觉得这个需求有价值吗？”对方诚恳回答：“没价值，但是我总得写周报啊。”牛人想了一分钟，回答说好吧我帮你做，因为我也得写周报啊。所以看很多产品的功能框架，真是一种莫大的讽刺啊。

不正之处，欢迎指教：对了关于社群如何做个性化推荐，请看下回分解（阴险脸.jpg）