0410 我在悦读 Made to Stick Part9 Emotional 感性情感

001 说到打动我们内心的东西的时候，个体的故事比整体事件更有力量。

例如：在一次捐赠的活动中，一些人收到一封信，讲述的是整个非洲的情形，其中用了很多数据。

捐赠平均数值是1.74美金。

而另一部分人收到的信，讲述了一个非洲女孩的情形。收到捐赠的平均值是2.23美金。

于是他们又做了一个实验，出发点是，数据加个体事例是否会更具有说服力。

第三部分人同时收到了这两封信。其结果是，收到捐赠的平均值为1.43美金还不如第一封信的捐赠平均数值。

002 这是为什么呢？

在我们需要打动对方的时候，如果提供太多数据，数据是易于让人陷入逻辑思维，因此感受的能力被削弱。

003 之前说到的信任，在说服中扮演很大一部分角色，但是信任并不足够。

如果需要让人行动起来，还需要让人们感到足够的关心。

比如人人都相信，这个世界上有一穷人，有要饿死的人，但是相信这些事情，并不足以达到让人行动的地步。

被记住很重要，但这只是第一步。

004 那么如何让人足够关心你要传达的内容，以至于能让他们行动起来呢？

把你要传达的内容，与他们心中已经存在的情绪连接起来。

人类的情绪很复杂，不过还是有一些基础性的情绪。比如，同情，生气。

让人产生关心的最基本的方式是，

01 在人还不够关心的东西和关心的东西之间制造相关联系。以此来引发人对特定角色的同情。

同时要避免，不停地进行数据分析。

02 另外，制造出来的相关性，是否可以让人觉得可以显现与自己的志趣相投。

我们展示的主意，与别人已知的事情有什么相关性，以此来刺激他们的自身兴趣。

03 还有，制造出来的相关性，是否能显现一个人的自我标签。

而展现出来的他们的标签或者是优势，不单是属于现在的，还有可能是属于将来的。