不抛弃不放弃

       2017.5.4青年节，12:40到店里，12:40-13:30和丽芳姐进行销售演练，发现丽芳姐现阶段销售困境:销售冷场。冷场的原因分析:a不够自信b专业知识深度、面度不够大。带教方案:a每日交班演练，定出每日成长目标b每日跟进一点专业知识，不在数量只在质量，注重掌握和运用。

     13:30-15:30修梳子。

      15:30入店一个顾客，开始销售。下午商场中厅兰花集团下属单位在搞五四活动。经过沟通这个美女顾客是兰花文工团的。她的入店只是没事儿闲逛，在她计划要走的时候，我发出友好诚恳的邀请她梳头，一开始还很抵触，但是只要你诚恳坚持，顾客都不会拒绝友善的邀请。她坐下我给她做了细致的头部刮痧，眼部刮痧，在做的时候她的两位男同事过来看，给她做完又给她的同事们做。美女姐姐很给力，成交了一把XCHDS0301，下午第一单到手。虽然金额只有90，但这个顾客一没有用过谭木匠，二对梳子的价值设定观很便宜，还跟我搞价。我都一一进行了解答应对。给她讲了谭木匠的故事及不打折的原因，并告诉好的梳子是什么样的一个范围:材质天然，做工精细，舒适度高，售后良好……所有的条件设定都剑指谭木匠。导入梳头养颜美容养生概念，并倡导她多来体验。

       给美女姐姐和同事们做完头部刮痧，就已经快17:00，这时一对小两口在琢磨果汁机，我过去闲聊了一下就发册子拉他们入店梳头，一开始都是有顾虑，但经过坚持的邀请后，还是会体验。体验是女士对牛角感兴趣，就给他们讲解牛角梳梳子的头感特点，并专卖挑了插齿让她比较头感，她直接很青睐牛角的头感。这时已经明确产品，她看的是120牛角说就拿这个吧，但是我又给她拿了0404跟她说如果你放家里看看这款一个150一个120差三十，如果家用选个大的，如果随身带个小的，其实女士怀着宝宝，我没说没问，就是为了拉一下单价，之后强调梳头好处牛角功效等等，最终成交150，继续奋斗这是第二把销售，并宣传了母亲节，他们表示当天把妈妈打过来梳梳头选一把。

       第三单在六点四十左右，在前面发册子，拉入一位从超市上来准备离店的顾客，发给她册子时她走的比较快，但还是说有机会可以免费体验头部刮痧，她一听又返回来做头部刮痧，做头部刮痧时我们聊的很愉快，聊了梳头的好处、谭木匠品牌；聊了优衣库还有聊到大都市穿衣风格，最后回归梳头梳子，这个顾客也是没有用过谭木匠。今天只是无意识被拉入店铺，经过聊天沟通梳头成交关爱。她就住在LH城附近，一直问能不能天天来，我表示欢迎她，最后我们在愉快中结束销售。

      到20:00整销售是339，我告诉自己努力破500，LH谭木匠新开店，客流多但是顾客消费层次差异大 ，至少有60%的顾客没有用过谭木匠。后来又给一位品牌老顾客梳头，这个顾客是听见我喊宾后入店自己要求的，之前在JN谭木匠买过好多，我心里第一想法就是让她记住LH谭木匠，以后常来，到做后买梳子必来。所以给她做了头部刮痧眼部刮痧，手部刮痧,最后顾客很是感动，但是家里确实是梳子好多，我表示不着急您需要记得来找我，并告知把家里的送过来给她清洗保养，顾客欢心的离店。后来又接待了一天购买过产品顾客的妈妈，购买时说有一把梳子坏了，我做销售就告诉她可以修，今天顾客妈妈和邻居阿姨一起回店维修梳子，并体验头部刮痧，邻居阿姨表示明天回店来选一本HDS0103；在给阿姨们做头部刮痧之前还给一位路过的美女顾客梳了头，并提示母亲节，她表示周末带妈妈过来亲自选。

     下午给9位顾客梳了头，成交3位，但我一依然相信有客流就会有销售，尽管我们现在销售不理想，但是只要我们坚持努力终究会越来越好！没有打不开的销售只有放不开的我们，LH店目前现状:

①位置醒目但距顾客过到有点距离，我们要走出去喊宾拉顾客

②客流大集中在中午十一点，晚上五点半和晚上八点，这个歌时候一定要把路过顾客变成消费顾客，方法喊宾拉顾客。

③不要怕没销售，只要问自己是否真的努力了。先抓入店，先做服务，再强调销售，把数量增加上去，最后是客单要求。新店人气很重要，成交很重要！