天虹商场丽景路店体验

体验时间：2017-12-16                                     体验者：谢凌欣

影城名称：宜春万达                                       影城职位：影城经理

导语：天虹商场成立于1984年，是中国航空工业集团的下属子公司。过去两三年，天虹不断在全渠道方向转型，初步形成了“天虹微品+网上天虹+天虹微信”的“实体店+PC端+移动端”立体电商模式，实现从实体店走向线上线下融合的全渠道。如今，它更把自己定位为一家提供生活解决方案的服务商。今天就让我们去探索一下南昌红谷滩2005年开业的第一家社区天虹今天转型成了什么模样~！

超市收银台新添置的自助收银设备

为什么会叫立体电商模式呢？立体是个相对的概念，传统电商已经遍布消费者生活的方方面面了，当妈妈需要帮宝宝口粮、女朋友需要在节前淘好货，一般情况下到网上购物不但方便，还不用出远门采购。可是这个时候不免担心商品的质量真伪等等，这个时候天虹新零售的天虹到家服务和消费者自助买单通道便很好地解决以上顾虑，并带来了一个新鲜的消费体验感：通过天虹“红领巾”APP线上选购下单，线下随时取货或者3公里范围内实体店送货上门，天虹境外及强大的品牌保障确保您淘的宝贝是正品。

                            不时的生鲜食材善卖，也让消费者的选购赋予很多意义                                           

丰富的年底积分还礼——让APP感觉更值

丰富的年底积分还礼——让APP感觉更值

不时的生鲜食材善卖，也让消费者的选购赋予很多意义

在天虹线下实体店里选购，一样能感觉到各处用心的与众不同。在这消费的每一个有会员卡的人，都可以靠APP线上和线下消费获得积分，积分有什么用呢？每年年底商场都会绞尽脑汁，让尽可能丰富的小商品给顾客进行积分兑换，实在没有需要的礼品，商场只有按每分  返现啦，这对于消费者来说难道不增值？！

当然购物也是有多种心情多种意境的，有人购物为裹腹，有人购物也为善举。9.9元/斤鮰鱼爱心特卖、1分钱爱心莴笋义卖，都是天虹生鲜基地为解决当地政府农业滞销困境所集采的义卖项目，优惠百姓，贡献民生。

                                 精选优质果蔬也是社区店里必备的创利绝招                                           

精选优质果蔬也是社区店里必备的创利绝招

每年圣诞节前后，场子里总是会选择优质的供应商陈列布展，来给超市增添生色。费列罗、红酒等，营造出来享受生活的购物欲可不止一点点。

情景陈列当然也是不可缺少的部分。水果零食区，营造出来的白雪公主和七个小矮人的氛围，足以让吃货小姐姐们瞬间被俘获，什么天大的事情，不过是一盒进口智力车厘子能解决的，如果一盒解决不了，那便是两盒。

逛完超市准备买单，你会发现无处不在的APP或者公众号二维码。“我的服务，你来发声”，不管消费者有没有发声，至少说明咱有服务才敢这么邀请呀。

逛了这么久，中途想上洗手间？！个人觉得这是一个小惊喜，海底世界和奇幻宝藏的画风瞬间把每个人的尴尬之地，变成了充满乐趣和小有风情的神秘之旅。

                                                          宝藏在哪里？什么是宝藏，好吧，是不是肥水不该流到外人田......                            

宝藏在哪里？什么是宝藏，好吧，是不是肥水不该流到外人田......

超市走完了，百货也是可以有新零售的，线上选好享折扣，线下取货欢乐多。

百货区域也会有奇幻森林、小猪佩奇等装修意境和风格，体验童趣，增加家庭氛围。其中小猪班纳、巴布豆、巴柯拉等等品牌供应商，完全能够承担场子里的装修和改造，这是多么一举多得的事情。

逛完丽景天虹，想得最多的不仅仅感慨新零售新电商给消费者带来了许多便利和欢乐体验，更多还是联想到我们万达影城在美陈思路以及顾客沟通创意上的借鉴。

如何让我们的会员卡APP会说话？如何让我们的衍生品成为影迷生活的一部分？如何让消费者享受在影城里的每一分每一秒？

微微一笑，答案都浮现在脑海中了。