目前比较流行的缺陷跟踪系统简介

对于项目管理，缺陷跟踪是很重要的一个环节，它除了可以对需求的完成度进行控制，同时也可以对软件本身的质量进行控制，以保证软件开发迭代的顺利进行。原来的软件项目开发中的缺陷跟踪都是通过EXCEL表格的形式来完成的，这种表格虽然也可以进行项目管理和项目执行度的交互，但效率与实时性不高，同时也不好维护和统计，因此就出现了缺陷跟踪系统，通过软件技术来解决软件项目的管理问题。

目前缺陷跟踪系统还是比较多的，比较有名的像Mercury的TestDirector，Seapine的Test Track Pro，TechExcel的DevTrack，Atlassian的JIRA以及今天要重点介绍的Mantis。

l TestDirector

在工业级软件项目领域，由于Mercury是测试软件领域的老大（比较有名的如LoadRunner、WinRunner等），因此它的TD也成为了缺陷跟踪系统的标杆产品。其也是最早通过Web方式来进行管理的缺陷跟踪软件。不过由于其早期版本不能灵活的对项目管理流程进行配置，又由于其昂贵的价格，因此目前应用的企业也不是很多。

参考网址：http://www.mercury.com

l Test Track Pro

Seapine公司主要也是做项目管理软件的，Test Track Pro同其同门配置管理产品Surround SCM可以完美结合并实现完整的代码级管理。其主要架构为Client/Server，同时提供了CGI的Web访问接口，不过其高昂的价格也会让很多公司望而却步。其License分为两种，Named和Floating，分别为US$295和US$795。

参考网址：http://www.seapine.com

l DevTrack

TechExcel可以说是CRM系统以及HelpDesk系统的老大，它的产品在很多大公司（如Oracle、IBM等）里面都有应用，最新发布的DevTrack功能也确实强大，在其项目配置的部分可以提供用户对各级项目相关人员的UI进行配置，同时也提供了最大的灵活度给客户，可视化自定义跟踪流程可以实现任何复杂的配置处理。与Test Track Pro相比，其功能可谓更胜一筹，用他们自己的话讲：“DevTrack – The market leading defect and project tracking tool from TechExcel”。官方网站上没有详细的报价，只是对其SBE(Small Business Edition)有一个大概的报价是含维护费每人每年149美金。其价格也确实符合其产品的层次。

参考网址：http://www.techexcel.com

l JIRA

JIRA是目前比较流行的基于Java架构的缺陷跟踪系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。正因为其开放性，价格上自然也相当不菲，对于中小型的软件企业做项目管理，则又要另寻出路。

参考网址：http://www.atlassian.com

l Mantis

Mantis是一个基于PHP技术的轻量级的缺陷跟踪系统，其功能与前面提及的JIRA系统类似，都是以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。在功能上可能没有JIRA那么专业，界面也没有JIRA漂亮，但在实用性上足以满足中小型项目的管理及跟踪。更重要的是其开源，不需要负担任何费用。不过目前的版本还存在一些问题，期待在今后的版本中能够得以完善。

参考网址：http://www.mantisbt.org

Mantis安装准备

Mantis采用了目前比较流行的LAMP（Linux + Apache + MySQL + PHP）架构，不过也可以通过各个软件的Windows版本进行配置。本文中的运行环境就是基于Windows平台搭建的。

Mantis安装的软件环境：

OS：Windows 2003 Server

Application Server：Apache HTTP Server 2.0.54 or later

下载地址：http://httpd.apache.org/download.cgi

Database Server：MySQL 5. 0.10a Beta or later

下载地址：http://dev.mysql.com/downloads/

Language：PH P 5.1.2

下载地址：http://down.phpv.net/soft/1300.htm

Mantis：Mantis 1.0.0

下载地址：http://www.mantisbt.org/download.php

Mantis安装步骤

l 软件安装

首先安装Apache HTTP Server以及MySQL，两个都是Windows的安装包，直接按照其安装向导进行安装就可以了。在Apache服务器安装时需要注意其端口不要与Windows的IIS服务冲突，建议使用8080或者其他的端口来提供服务。对于MySQL可能会涉及到缺省字符集设置的问题，可以设置成gb2312或者utf8，不过由于目前mantis本身的问题，目前对中文输入信息的支持不是很好，官网上说在 1.1.0版本上解决这个问题。

安装好应用服务器和数据库服务器后，将php的安装包解压到一个目录下，最好是比较容易访问的，如d:PHP5，以免环境设置时造成麻烦。再将下载好的mantis压缩包解压到相应的目录，如d:mantis，这样，安装就告一段落，下面讲解各个软件的配置步骤。

l PHP的配置

先将PHP解压目录下的libmysql.dll文件复制到windows/system32目录下，然后将php.ini-recommended文件更名为php.ini并进行修改。

这个文件需要修改几个地方：

1．首先是memory_limit = 20M ; Maximum amount of memory a script may consume (8MB)，我在这里设置为 20M，以保证文件上传时的缓冲。

2．然后设置extension_dir = "d:/PHP5/ext"，这个是需要加载的外部库的路径。

3．保证file_uploads = On，并设置upload_max_filesize = 20M，这个是控制最大上传文件的大小。设置post_max_size = 20M，保证最大传载上限。

4．接下来就是设置需要加载的外部库文件：

extension=php_dba.dll

extension=php_dbase.dll

extension=php_filepro.dll

extension=php_gd2.dll

extension=php_imap.dll

extension=php_mysql.dll

这些信息在原有配置文件中都是存在的，只要将其前面的分号注释去掉就可以了。

5．Mantis还需要用到PHP的邮件系统，因此这里还需要配置一下邮件服务器信息

[mail function]

; For Win32 only.

SMTP = 210.22.139.90

smtp_port = 25

; For Win32 only.

sendmail_from = sukiyou@yeah.net@yeah.net

6．由于用到了MySQL，因此还需要在该配置文件中设置MySQL的环境信息。

mysql.default_port = 3306

mysql.default_host = localhost

mysql.default_user = root

mysql.default_password = 1234

OK，到目前为止，php.ini文件就修改好了，将其copy到windows的目录下就可以了。

l Apache服务器的配置

Apache服务器的配置过程主要是修改其conf目录下的httpd.conf文件。

1．打开httpd.conf文件，在#LoadModule ssl_module modules/mod_ssl.so下面加入LoadModule php5_module "d:/php5/php5apache2.dll"，保证php5apache2.dll文件在php的解压目录中。

2．在DirectoryIndex index.html index.html.var一行后加入index.php，使index.php也作为其默认首页。

3．打开ScriptAlias /cgi-bin/ "D:/Apache/Httpd/Apache2/cgi-bin/"的注释，让apache支持CGI解析功能。

AllowOverride None

Options None

Order allow,deny

Allow from all

4．增加ScriptAlias /php/ "d:/PHP5/"，配置php5脚本执行环境

5．在AddCharset shift_jis .sjis后加入AddDefaultCharset GB2312，设置缺省字符集

6．在AddType application/x-gzip .gz .tgz下面增加一行

AddType application/x-httpd-php .php .php5 .php4 .php3

保证Apache可以识别php文件并进行解析

7．打开AddHandler cgi-script .cgi和AddHandler cgi-script .pl前的注释

8．打开AddType text/html .shtml和AddOutputFilter INCLUDES .shtml前的注释

9．增加Action application/x-httpd-php "/php/php-cgi.exe"

10．然后是设置Mantis环境

Alias /bugtrack "d:/mantis/"

Options Indexes MultiViews Includes FollowSymLinks +ExecCGI

AllowOverride None

Order allow,deny

Allow from all

其中/bugtrack是访问URI接口，"d:/mantis/"是其映射的Mantis的实际路径。

l MySQL配置

MySQL的设置比较简单，首先在MySQL中先建立一个用户，用户名和密码可以都取mantis，新建一个用户的好处是容易进行权限控制，然后再建立一个mantis的库，并把mantis的所有权限赋给该用户。

l Mantis的配置

然后就是Mantis的配置了：

1．先将解压目录下的config_inc.php.sample文件更名为config_inc.php并打开，按照下述信息进行修改和配置：

# set these values to match your setup

这里的配置信息要与之前MySQL中的信息相对应

$g_hostname = "localhost"; 数据库主机IP

$g_db_username = "mantis"; 数据库用户名

$g_db_password = "mantis"; 数据库密码

$g_database_name = "mantis"; 数据库名

$g_db_type = "mysql"; 数据库类型，缺省为mysql

# Jed complement

$g_path = "http://localhost:8080/bugtrack/"; 这里需要设置mantis发布的URL，其中bugtrack/要与之前在apache服务器中设置的环境相对应

$g_icon_path = $g_path."images/";

$g_absolute_path = "d:/mantis/"; mantis解压后的绝对路径，很多图片信息需要直接定位到绝对路径才能显示

$g_use_iis = OFF; 由于使用的是apache服务器，因此将该项设置为OFF

$g_show_version = ON;

#$g_default_language = 'chinese_simplified'; 这是一条注释信息，由于其字符集支持的问题，在官网上查找到需要设置为UTF8才能正常使用，不过修改后问题仍然没有得到解决。

$g_default_language = 'chinese_simplified_utf8'; 这一条就是设置缺省语言了，其主要是确认页面显示语言

$g_fallback_language = 'chinese_simplified_utf8'; 这一条功能同上

# --- email variables -------------

这一部分都是设置系统邮件的，包括管理员以及网管的邮箱，便于通过邮件系统通知各个使用者各种信息

$g_administrator_email = 'sukiyou'@yeah.net;

$g_webmaster_email = 'sukiyou'@yeah.net;

# the "From: " field in emails

$g_from_email = '[email protected]';

# the return address for bounced mail

$g_return_path_email = 'sukiyou'@yeah.net;

# --- file upload settings --------

# This is the master setting to disable *all* file uploading functionality

#

# The default value is ON but you must make sure file uploading is enabled

# in PHP as well. You may need to add "file_uploads = TRUE" to your php.ini.

这部分是设置文件上传参数的

$g_allow_file_upload = ON; 允许文件上传

$g_file_upload_method = DISK; 上传方式是DISK

$g_max_file_size = 20000000 最大上传文件限制为 20M，这个值不能超过之前在PHP环境配置中的文件上传限制

2．启动Mysql服务以及Apache服务，开始进入Mantis的安装。打开浏览器，输入http://localhost:8080/bugtrack/admin/install.php，进入安装页面，填写好各种数据库信息，提交该页面，则系统会在数据库中将需要的库表自动建立。安装完成后，可以进入http://localhost:8080/bugtrack/admin/index.php，来检查数据库建立是否正确。

3．之后就可以用http://localhost:8080/bugtrack/login_page.php来进行登录了，系统会有一个初始管理员帐号administrator，密码是root。进入系统后就可以建立各种用户以及构建缺陷跟踪的项目了。

后记

Mantis的安装过程相对其他产品确实有点复杂，大概花了半天的时间，查了N多资料才将其配置成功，而且还有一些细节问题，如中文方面的支持等，不过瑕不掩瑜，其功能还是可以满足很多项目的需要的。

期待后续版本能够更加完善。