家居建材最全销售话术，可以直接拿来用的干货

今天我们介绍的是家居建材销售中电话销售的话术，电话销售的信任度低，作为家居建材销售，我们如何在短时间内吸引住客户的注意力？我们可以从这几个常用的话术开始练习。

家居建材销售

1.开场白一般需要体现我是谁，以及我来干什么（有时候告诉客户号码来源可能会让客户更加愿意听下去）

“您好，请问是XXX 先生/女士吗”，有全名可以说全名，没有全名就用姓氏代替，“是这样的我在。。了解到您有。。。的需要”

“我是XXX的小X”，让客户清晰地知道目前与他对话的人是谁，叫什么名字，加深客户的印象。

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2.“可以给你介绍下我们的产品，我们也了解下这方面客户的要求能给客户更好的服务。有几个问题想向您咨询一下”家具建材门店销售方法：卖产品没有那么难

这个小点起到一个承上启下的作用，让客户感受到我们是很专业的，若客户在这个时间不方便作答，那么可以以“封闭式询问”，确定具体作答的时间后结束对话，择日继续跟进。

尽量不要提需要不需要，能不能打扰你一下这样的问题，这样是引导客户下意识拒绝。

如果你判断客户目前不是很需要，或者不是很在意，可以留扣子下次继续跟客户交流

3.“今天打扰您了，之后如果有什么优惠超值的产品或者我们公司有促销活动我给您推荐推荐，”之后可以选择发短信维护或者再次电话沟通。PS：一定要记录。

如果客户是意向比较好的可以继续往下跟，给客户分类，不同类型的客户要用不同的方法去维护，这个问题咱们后期再说。

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